¿Qué hacer si se me olvidó la clave del IESS?

¿Qué hacer si se me olvidó la clave del IESS?

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Muchos de nosotros hemos olvidado una clave virtual, el proceso de recuperar o cambiar estas claves suele ser muy similar. Sin embargo, el proceso para recuperar la clave del IESS es distinto a lo que estamos acostumbrados. A continuación te explicaremos paso a paso cómo recuperarla.

La clave del IESS en Ecuador es importante porque te permite acceder a los servicios en línea que ofrece el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Con tu clave, puedes consultar información sobre tus aportes, solicitar citas médicas, descargar comprobantes de pago, entre otras gestiones.

Debes saber que la clave del IESS es personal e intransferible, lo que significa que solo tú debes conocerla y utilizarla para acceder a los servicios del IESS. De esta manera, cuidas la seguridad y privacidad de tu información.

Cómo recuperar clave IESS paso a paso

  1. Ingresa a la página web del IESS (www.iess.gob.ec)
  2. Seleccionar TRÁMITES VIRTUALES
  3. En el apartado asegurados seleccionar AFILIADOS
  4. Seleccione GENERAR/ RECUPERAR CLAVE
  5. Aparecerá una nueva ventana en donde tendrá que digitar su cédula y activar la casilla del captcha
  6. Clic en buscar
  7. Debe de ingresar Fecha de nacimiento y responder las preguntas desafíos/personales
  8. Clic en continuar
  9. Si has respondido correctamente, te pedirá que digites una nueva contraseña, caso contrario tendrás que volver a intentarlo

 

Después de obtener la nueva clave sigue estas recomendaciones:

Por motivos de seguridad:

  • Es aconsejable no compartir la contraseña con terceros
  • No prestar atención a correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal como el nombre de usuario y la contraseña
  • Es recomendable cerrar la sesión y salir del sitio web del IESS después de finalizar cualquier consulta o transacción
  • Se debe cambiar la contraseña con frecuencia.

El afiliado del IESS puede utilizar su número de cédula y contraseña para acceder a varios servicios, como préstamos hipotecarios y quirografarios, fondos de reserva y cesantía, así como revisar su historial laboral, incluyendo las fechas de pago y salarios reales.

Las autoridades del IESS están comprometidas a proporcionar a sus afiliados, jubilados y usuarios cada vez más facilidades, seguridad y comodidad mediante el uso de herramientas tecnológicas y siempre teniendo en cuenta las necesidades de la ciudadanía.

Información de contacto IESS

Muchos usuarios también buscan los números de contacto del IESS para que cualquier consulta o información adicional que necesiten:

  • 1800 100 000 ó 140 – Citas Medicas
  • 1800 437 776 – Préstamos Hipotecarios
  • 161 – Asistencia Medica
  • 023 982 700 – Pensiones
  • (02) 3945 666 – Quejas o Sugerencias
  • 1800-biess7 (1800-243777) – BIESS

Accede a la página oficial contactos del IESS para conocer más formas de comunicarte con la institución.

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