Si contrato Digi, ¿por qué me instala la fibra Movistar? – Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

Son muchos los usuarios los que se sorprenden al enterarse de que acudirá un técnico de la primera marca de Telefónica a sus hogares. Pero, lo cierto es que tiene fácil explicación. Básicamente, porque en el momento de contratar una tarifa de Digi, hay que tener en cuenta que una gran parte de la red de fibra que utiliza es de Movistar.

El operador rumano ha ido creciendo a un buen ritmo en estos años. De hecho, ya cuenta con una red de fibra óptica propia que llegue a más de 30 provincias de España. Sin embargo, no todos los posibles clientes de esta compañía pueden disfrutar de su propia red, por lo que no les queda otra que optar por una de las tarifas de Internet que están disponibles en todo el territorio nacional. ¿Cómo es posible? Muy sencillo, Digi tiene un acuerdo con Movistar para utilizar su infraestructura.

Es por esto mismo por lo que ofrece tanto fibra a nivel nacional del operador azul como cobertura móvil de Movistar. Todo gracias a una alianza que se amplió hasta 2026. Aun así, la compañía low cost de origen rumano está expandiendo cada vez más su red de fibra Smart con 500 Mbps, 1 Gbps y la tarifa PRO-DIGi con 10 Gbps.

Cómo es la instalación de la fibra de Digi

En función de la tarifa de Internet que puedas contratar de este operador, el proceso cambia. Es decir, si contratas un plan de fibra que use la red de Telefónica, entonces, primero acudirá un técnico de Movistar antes de que aparezca el técnico de Digi en tu casa. Además, otro detalle importante que debes tener en cuenta es que el plazo estimado para finalizar la instalación también es distinto, dependiendo de si van a instalar la fibra Smart o no en tu hogar.

Para que te quede más claro, todo depende de la cobertura que llegue hasta tu domicilio, ya sea propia de Digi o solamente puedas disfrutar de la cobertura indirecta de otro operador.

En cualquier caso, este proceso en sí tendrá una o dos fases, en función de la cobertura:

• Si este es tu caso no tienes fibra Smart, el técnico de Movistar será el encargado de realizar la instalación de un punto de terminación de fibra óptica, un elemento necesario para que Digi pueda activar tu nuevo servicio de fibra. Y una vez hecho esto, ya podrá acudir un técnico de la operadora que has contratado para finalizar la instalación y, sobre todo, porque te dejará listo el router. En este caso, el tiempo estimado para completar instalación de la red en los hogares es de 2 a 15 días naturales.
• Ahora bien, si has tenido la opción de contratar una tarifa de fibra Smart, entonces no irán dos técnicos, sino que directamente acudirá un técnico de Digi, tal y como recoge la operadora en su página web: «En caso de que hayas contratado Fibra SMART (500 Mbps o 1 Gbps) o PRO-DIGI (10 Gbps), solo será necesario que vaya el técnico de DIGI«. Además, el proceso de instalación en estos casos es más corto, ya que pueden tardar entre 2 y 7 días naturales. Básicamente, porque solamente es necesario que acuda un único técnico.

De todas maneras, una vez que vayas a ser cliente de esta operadora, está claro que te avisarán. O si no lo hacen, deberías preguntar para que te informen al respecto. Pero, por lo general, te dejan claro estos términos en el momento en el que contratas una tarifa de fibra. Básicamente, porque sí o sí tendrá que ir como mínimo un técnico a tu domicilio para completar la instalación. Y como mucho dos, en función de la red que llegue hasta tu hogar.