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Planilla de luz Guayaquil

07/12/2023

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CNEL EP proporciona servicios de electricidad en Guayaquil, como Electrificación Rural y Alumbrado Público, y también permite solicitar excepciones en obras.

Para consultar la planilla de luz Guayaquil, se puede utilizar el número de cédula o el número de Cuenta Contrato a través del portal web de CNEL EP. Además, se ofrece la opción de pagar en bancos, por débito bancario o a través de la aplicación CNEL App.

¿Cómo consultar la planilla de luz en Guayaquil?

Consulta de planilla de luz Guayaquil con los siguientes pasos:

Accede al Sitio Web:
- Visita www.cnelep.gob.ec.
- Selecciona la opción “Consulta tu planilla”.
Inicio de Sesión:
- Ingresa con tu usuario y contraseña en el espacio proporcionado.
Opciones de Consulta:
- En el recuadro, elige cómo deseas realizar la consulta:
  - Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN)
  - Consulta por Cédula o RUC

Ingreso de Información:
- Proporciona los datos solicitados en el formulario, según la opción que hayas seleccionado.
Si Desconoces tu CUEN:
- Encuentra tu Código de Contrato (CUEN) [aquí](link al sitio de consulta de CUEN).
- El CUEN es un código de 12 dígitos, ubicado en la parte superior derecha de tu planilla de luz, sobre los datos de identificación del cliente.
- Si no cuentas con una planilla para obtener tu código de contrato, también puedes solicitarlo en cualquiera de las agencias de atención al cliente de Guayaquil o Guayas, o llamando al 1800-263537.
Consulta de Facturas:
- Haz clic en “Consultar Datos” para ver todas tus facturas disponibles.
Visualización de Facturas:
- Selecciona la factura que deseas revisar.
- Haz clic en “Ver Datos” o “Ver PDF”, según prefieras.

Con unos sencillos pasos, tendrás acceso completo a tu planilla de luz de Guayaquil, lo cual te permitirá consultar de manera detallada y cómoda:

Tus Datos Personales: Incluyendo tu nombre, domicilio, código de cliente, y la tarifa aplicable a tu consumo.
Monto Total a Pagar: La cantidad exacta que debes abonar en el periodo actual.
Fechas Importantes:
Fecha de Emisión de la Factura: Conoce cuándo se generó tu factura.
Fecha de Vencimiento de la Factura: Esta es la fecha límite para realizar tu pago.
Detalles de Cobro y Recaudación Adicionales: Incluye montos pendientes, cargos por alumbrado público, entre otros.

Importancia de la Puntualidad en el Pago:

Es crucial que estés siempre atento a la fecha de vencimiento indicada en tu planilla de luz de Guayaquil.
Evitar retrasos en el pago es esencial para prevenir la suspensión o corte del servicio eléctrico.

Descargar e imprimir la planilla de luz en guayaquil

Una vez hayas seguido los pasos de la sección anterior para acceder a tu planilla de luz de Guayaquil, el siguiente paso es descargarla e imprimirla:

Guarda o Descarga tu Planilla:
1. Dentro de la interfaz de tu planilla de luz en el navegador web, busca y haz clic en el botón “Ver PDF”.
2. Esto abrirá tu factura en formato PDF.
Descarga del Documento:
1. En la ventana del PDF, encontrarás una opción para descargar el archivo, usualmente representada por un ícono de descarga.
2. Haz clic en este ícono para guardar la planilla en tu dispositivo.
Impresión de la Planilla:
1. Una vez descargada, abre el archivo PDF en tu computadora.
2. Usa la opción de impresión de tu lector de PDF para imprimir una copia física de tu planilla de luz.

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en guayaquil?

El pago de tu factura de luz en Guayaquil es un proceso sencillo y flexible. Puedes realizarlo mediante Débito Bancario o Tarjeta de Crédito, utilizando tu Código de Cliente o Número de Contrato. Aquí tienes una lista de bancos afiliados a CNEL EP donde puedes efectuar tu pago:

Bolivariano
Guayaquil
Pacífico
Machala
Pichincha
Produbanco
Banco del Barrio
Internacional
Austro

Además de los bancos, tienes la opción de pagar tu factura de luz en línea a través de los portales de banca en línea de estas entidades, si ofrecen este servicio.