Oxxo México: Facturación, Recibos y Promociones
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La cadena de tiendas de formato pequeño brinda una amplia oferta de productos y servicios en relación a las necesidades del consumidor mexicano, es una franquicia del grupo FEMSA y representa una empresa independiente con la tercera posición en ventas del territorio ,estableciéndose en igual medida dentro del sector inmobiliario y gasífero, hecho que le ha permitido ofrecer una variedad de promociones bajo el nombre de Oxxo.
Índice
Promociones oxxo en México
Se dice que el logo de las tiendas Oxxo hace referencia al símbolo de porcentaje, esto podría explicar la variedad de ofertas, promociones y descuentos que puedes disfrutar al comprar cualquiera de los productos o hacer uso de los servicios brindados por la cadena comercial.
Así pues, las promociones varían de acuerdo a tu localidad, a la categoría de la mercancía y a la subcategoría seleccionada. Para ello, tienes que:
- Ingresar al portal web oficial de Oxxo México.
- Haz clic en la pestaña de “Promociones”, ubicada sobre el cintillo informativo en la página de inicio.
- Presiona el botón rojo con el escrito “Añadir mi ubicación”.
- La plataforma te pedirá permiso para acceder mediante un sistema de rastreo al lugar donde te encuentras en tiempo real.
- Cliquea la opción “Permitir”.
- A continuación, selecciona la categoría de tu preferencia dentro del listado dispuesto a mano izquierda.
- Escoge las subcategorías de interés dentro del filtro rojo a mano izquierda de la pantalla.
- Verás una serie de imágenes con los productos en promoción.
- Cliquea sobre tu mercancía favorita y ve: la imagen de referencia, marca de los productos, cantidad ofrecida, contenido y sabor si es el caso, vigencia de la promoción y condiciones de compra junto con el precio a pagar.
Información adicional sobre las secciones de promoción
De acuerdo a la clasificación establecida, existen una serie de filtros en relación a las promociones existentes en las tiendas Oxxo, entre ellos podemos mencionar:
Filtro por categorías
Este criterio incluye opciones como: bebidas, botanas, dulcería, cuidado personal, hogar, lácteos y refrigerados, farmacia, bebés, complementos de reunión, abarrotes, cerveza, vinos y licores.
Filtro por distinción
Esta categoría de selección incluye marcas, dentro de las que destacan:
- 123.
- Alpura.
- Ariel.
- Ave.
- Axe.
- Azalea.
- Be Light.
- Bitz.
- Bonafont.
- Bosco.
- Bubbaloo.
- Caprice Ceramidas.
- Caribe Cooler.
- Carlos V.
- Carnation.
- Cheetos.
- Clorets.
- Colgate.
- Dany.
- Deliciosa Lara.
- Dolore.
- Dorado.
- Downy.
- Ensueño.
- Favoritas.
- Ferrero Rocher.
- Fini Sour Tornadoes.
- Fud.
- Gansito.
- Gatorade.
- Giro.
- Gloria Sevillanas.
- Halls.
- Heinz.
- Hellman`s.
- Herdez.
- Hersheys.
- Jumex.
- Kelloggs.
- Kleenbebe.
- Kotex.
- La Costeña.
- La Lechera.
- La Moderna.
- La Posada.
- Lipton.
- Mafer.
- Mazapán de la rosa.
- Milky Way.
- Naturella.
- Nescafé.
- Nesquik.
- Nestlé.
- Nugs.
- Nutrioli.
- Old Spice.
- Opti.
- Orbit.
- Oreo.
- Pantene.
- Petalo.
- Peñafiel.
- Picot.
- Plax Infinity.
- Powerade.
- Premier.
- Prestobarba.
- Pulparindo.
- Pura Piraña.
- Quaker.
- Rockaleta.
- Saba.
- Sabrosano.
- Saladitas.
- Salvo.
- Schick.
- Scotch Brite.
- Sedal.
- Speed Stick.
- Stax.
- Stefano.
- Suavel.
- Tía Rosa.
- Tikytin.
- Tix Tix.
- Trident.
- Tuny.
- Tutsi Pop.
- Verde Valle.
- Vitaloe.
- Volt.
- Zest.
- Zucaritas.
Filtro por subcategorías
De la misma manera y dependiendo de la opción previamente seleccionada, puedes escoger entre: galletas, jugos y néctares, botanas, agua normal, de sabor y tés, dulces y chicles, chocolates, papel higiénico, cuidado bucal y personal, gelatinas, pan de barra y tortillas, energéticos e isotónicos, leche, limpieza, detergentes, salsas, carnes frías, aceite comestible, cafetería, vinos de mesa, refrescos, arroz, sopas, bebidas en polvo, frijoles, enlatados, cereales, queso crema y mantequilla, entre otros.
Cupones electrónicos
Junto a la pestaña de promociones se ubica la de cupones, al hacer clic en ella puedes visualizar los boletos descargables que puedes canjear en las tiendas Oxxo para disfrutar de las promociones y descuentos sujetos a la disponibilidad del establecimiento al que te dirijas y con la condición de ser válidos durante el período de vigencia indicado por cliente.
Facturación electrónica en Oxxo
En el caso de ser cliente natural no es necesario estar registrado en la plataforma en línea para generar una factura. Sin embargo, al ser persona moral o proveedor Oxxo es recomendable crear una cuenta con el fin de acceder en futuras oportunidades y tener a la mano los datos fiscales en sistema.
Así pues, es importante que para realizar este proceso ingreses previamente en el inciso “Factura Electrónica” ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. Una vez allí, verás las opciones de descarga para facturación en tienda, en línea, por gasolina y el CFDI para proveedores los cuales se obtienen siguiendo estos pasos:
Facturación en tienda
Si fuiste a un local comercial pero deseas imprimir tu soporte puedes hacerlo con los datos del ticket recibido a través de la opción “¿Facturaste en tienda?”, un botón dispuesto para que solicites tu comprobante virtual, lo descargues en formato PDF o XML y lo imprimas dentro de un período no mayor a sesenta días de antigüedad.
Facturación online
Ahora bien, si realizaste una compra virtual aprovechando las promociones de Oxxo y necesitas tu factura, solo debes presionar el botón de “Facturación en línea” para generar el comprobante y descargarlo en cualquiera de los formatos disponibles.
Debes saber que el sistema puede cargar tu factura hasta después de veinticuatro horas de la compra por internet, luego de este lapso cuentas con veinte días continuos para imprimirla mientras que los tickets generados en el ejercicio anterior solo podrán ser facturados los primeros siete días del mes de enero siguiente al año de compra.
Proveedores Oxxo
Si es la primera vez que solicitas el servicio debes registrarte en la plataforma y enviar uno de los tickets para una pre-validación. Seguidamente, deberás esperar una notificación de que la opción de entrega por correo electrónico ha sido activada y desde ese momento le podrás dar seguimiento a tus comprobantes fiscales digitales a través del portal de proveedores.
Facturación de gasolina
En el caso que requieras facturar por el consumo de servicios en el Oxxo Gas, puedes hacerlo igualmente con tu ticket presionando la opción “Para facturación de gasolina da clic aquí”.
Serás redirigido a una nueva ventana donde debes iniciar sesión con el correo electrónico registrado y tu contraseña para completar el proceso. En el caso de que no cuentes con un usuario, puedes registrarte en la opción del mismo nombre ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Otros servicios y beneficios de Oxxo
Además de contar con Oxxo Gas, la empresa tiene a tu disposición una app para que realices los procesos desde el lugar donde te encuentres. Así mismo, cuenta con Spin que es una aplicación con la que puedes enviar y recibir dinero sin necesidad de una tarjeta bancaria.
Los establecimientos comerciales venden tarjetas de regalo para Google Play, Xbox, Netflix, Spotify, iTunes, Nintendo, YouTube, PlayStation, Facebook, entre otros. De la misma manera, tienen una variedad de productos que abarcan desde golosinas hasta dispositivos electrónicos.
En algunas tiendas despachan comida rápida, entre ellas podemos mencionar: burritos, tacos, chilaquiles, molletes, quesadillas, hamburguesas, perros calientes y tortas, contando además con una cafetería. También, puedes pagar en sus instalaciones ciertos servicios como: luz, teléfono, agua, tenencias, televisión, predial, multas, boletos de autobús y cine, entre otros.
De igual forma, se pueden pagar los impuestos por actas de matrimonio y de nacimiento. Adicionalmente, cuenta con un sistema llamado Saldazo que es un tarjeta de débito exclusiva de Oxxo de la mano con Citibanamex vinculada a una cuenta de ahorro.
En su mayoría, las tiendas trabajan con energía eólica y tienen un programa titulado “Sin bolsa, gracias” que tiene un enfoque sustentable. Así pues, la empresa cuenta con sedes en México, Colombia y actualmente en Chile.
Medios de contacto
La cadena de tiendas cuenta con una variedad de centros de atención para sus clientes. Por tanto, si requieres de asistencia para solicitudes, resolución de dudas, quejas, recomendaciones y obtener información adicional sobre las promociones Oxxo te recomendamos usar los siguientes canales de comunicación:
Formato de contacto
A través de la plataforma en línea en la pestaña “Contáctanos”, puedes ingresar al formulario de atención en el que debes ingresar datos como: nombre, correo electrónico, teléfono, estado, nombre de la tienda e imagen del ticket en caso que aplique para tu solicitud.
Centro telefónico
Llama a la línea de atención al cliente marcando el 01 (81) 83 20 20 20 o desde Monterrey de manera directa por el 83 20 20 20 sin costo adicional.
Correo electrónico
Al completar los campos del formulario ya mencionado puedes ser contactado por esta vía o tienes la opción de enviar un correo a través de [email protected].
Puedes consultar información de tu interés, ver contenido relacionado a las promociones Oxxo y realizar solicitudes por las plataformas de: Instagram como @tiendasoxxo, Twitter con el perfil @Tiendas_OXXO, Facebook con la cuenta oficial OXXO y YouTube a través del canal tiendaoxxo.