Orange bank españa. En este post podremos descubrir todo lo relacionado con Orange Bank España, partiendo desde qué es, los servicios, productos que les ofrecen a todos sus clientes, las opiniones que tienen sobre esta entidad bancaria, las ventajas y mucha información más de interés. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Índice

• 1 ¿Qué es Orange Bank España ?
  • 1.1 ¿Qué productos financieros ofrece?
• 2 Pagar con el móvil
  • 2.1 ¿En qué establecimientos?
• 3 Ventajas y opiniones
• 4 Atención al cliente

¿Qué es Orange Bank España ?

Las funciones de Orange Bank España comenzaron en el mes de noviembre del año 2019, se caracteriza por ser el primer banco que fue creado por una operadora española, a pesar de haber llegado a la nación hace muy poco tiempo, en Francia ya tiene varios años de gestiones, cuenta con miles de clientes que gozan de los productos y servicios de la entidad naranja.

El Orange Bank España les brinda a todos sus clientes productos y servicios de calidad, en donde les otorga a los usuarios la oportunidad de obtener una tarjeta de débito, una cuenta corriente o de ahorro para la movilización del dinero en el momento que sea necesario.

Las operaciones de la entidad bancaria naranja destacan por ser especialmente por medio de un teléfono móvil, las cuales resaltan  por ser un proceso sencillo, rápido y de calidad sin tener la necesidad de cancelar ningún tipo de comisiones extras por parte de los clientes del banco.

Desde cualquier smartphone los clientes de Orange Bank van a poder realizar la consulta del saldo disponible, así como también los movimientos realizados, realizar pagos de algún tipo de servicio básico, efectuar transferencias desde una cuenta corriente o de ahorro y modificar los límites de las tarjetas obtenidas por el usuario ante el banco naranja.

Orange Bank se encuentra abierto para todas esas personas que tengan una línea de teléfono móvil naranja, se debe tener presente que en la actualidad los servicios de esta entidad no están disponibles para todos los usuarios de la república española, ya que es indispensable que se cuente con el operador de la compañía y una tarifa naranja previamente contratada.

Lo más probable es que en un futuro no muy lejanos Orange Bank España sea habilitado para prestarle servicios a los no clientes, sin embargo, en la actualidad como ya se sabe es indispensable ser un usuario de la compañía que tenga una tarifa prepagada activa o cancelada por medio de una tarjeta.

Como un gran incentivo para que los usuarios contraten sus tarifas, la empresa le ofrece a sus futuros clientes un descuento de aproximadamente 30 euros en la factura emitida por sus consumos con su línea telefónica

Es de suma importancia tener en cuenta que para poder acceder al descuento que ofrece la compañía se debe cumplir con una serie de condiciones y ellas son las siguientes: darse de alta en Orange Bank, tener una línea móvil de este operador, haber llevado a cabo el contrato de la tarifa de manera exitosa, el primer pago del consumo realizado en el mes se debe pagar con la tarjeta de débito naranja y  estar totalmente al corriente con los gastos.

Si está dentro de tus planes formar parte de esta entidad bancaria, pero aún tienes ciertas inquietudes, sobre los productos y servicios que ofrecen ,continua con la lectura para poder descubrir todo lo requerido.

Orange Bank  desde el primer momento cuenta con gran popularidad dentro de la ciudadanía, la empresa naranja de telecomunicaciones lanzó al mercado su nueva modalidad para más de 20 millones de españoles y de esta manera pasó a ser un banco 100% móvil que ofrece:

• Cuentas corrientes o de ahorros al 1% de interés (TIN/TAE)
• Tarjetas de débito totalmente gratis en el momento que se requiera
• Muchos más productos y servicios bancarios

¿Qué productos financieros ofrece?

En la actualidad la entidad bancaria le ofrece a todos sus clientes un pack de cuenta Orange que también es conocido como todo en uno, en donde se encuentran incluidas las de ahorro, las corrientes así como también las tarjetas de débito totalmente gratis.

En lo que respecta a las tarjetas de débito y las cuentas corrientes es necesario tener presente que no se debe cancelar ningún tipo de comisiones ni por el mantenimiento, no se debe  firmar un contrato de permanencia, en el caso de las de ahorro se tiene la oportunidad de depositar todo el dinero que se requiera.

Cada una de las gestiones que se relacionen con cualquiera de los productos bancarios que se han mencionado en las líneas anteriores, se pueden realizar a través de la aplicación móvil del banco además se tiene la oportunidad de  contactar directamente al departamento de atención al cliente ante cualquier tipo de eventualidad.

Cuenta corriente y cuenta de ahorro

Para comenzar con los productos bancarios que ofrece el banco se debe mencionar las cuentas de ahorro y la corriente en donde la mayor diferencia entre ambos se puede decir que es que una es usada para generar cierta cantidad de dinero de manera periódica según las condiciones establecidas por la entidad.

La cuenta corriente le otorga la posibilidad a todos los usuarios de almacenar dinero y poder disponer del mismo en el momento que se requiera para realizar pagos de compras y servicios, así como también ejecutar transferencias interbancarias.

En el caso de las cuentas de ahorro tal y como su mismo nombre lo indica están destinadas principalmente para que el cliente pueda ahorra su dinero y ,de esta manera ,recibir cada cierto tiempo intereses, por su parte, Orange Bank le brinda a sus clientes un importe anual de 1% TIN/TAE cada año 20.000 euros de límite.

Tipo de cuenta: Cuenta corriente

• TIN:1 % TIN (1% TAE) hasta un máximo de 20.000 euros
• Comisiones de mantenimiento y renovación:Sin comisiones por mantenimiento
• Otras características:Ofrece un chat de ayuda y no tiene compromiso de permanencia

Tipo de cuenta: Cuenta de ahorro, asociada a la cuenta corriente de Orange Bank

• TIN:1 % TIN (1% TAE) hasta un máximo de 20.000 euros
• Comisiones de mantenimiento y renovación: Gratis
• Otras características:Los intereses se liquidan mensualmente y siempre tendrás tu dinero disponible

Tarjeta de débito

Todas las personas que abren una cuenta bancaria de ahorro o corriente están en todo su derecho de recibir una tarjeta de débito Mastercard totalmente gratuita, la cual va a poder ser usada en todos los cajeros dispuestos en España para retirar efectivo sin tener la necesidad de pagar comisiones por mantenimiento, cancelar las compras realizadas en cualquiera de los locales comerciales y mucho más.

Tipo de tarjeta :Tarjeta de débito

• TAE:0%
• Cuota del primer año y cuota de renovación:Gratis
• Otras características:Puedes asociarla a Apple Pay, Apple Watch y Samsung Pay. También se puede cancelar desde la aplicación

Las tarjetas de débito de Orange Bank se pueden asociar a la aplicación móvil Apple Play, para que de esta manera se tenga la oportunidad de hacer pagos por medio de del Iphone o de Apple Watch o Samsung Pay.

En lo que respecta a las versiones de Iphone 6 o modelos mucho más actualizados se usa Touch ID, en el caso del X hay que usar el Face ID.  Para hacer los pagos con Apple Watch solo se debe presionar en la barra lateral y posteriormente acercar la tarjeta al lector.

Otros servicios

Además de las tarjetas de débito de Orange Bank y también las cuentas bancarias corrientes o de ahorro, la entidad bancaria naranja les brinda la posibilidad a sus clientes de poder hacer pagos por medio de Internet.

Así como también de crear especies de grupos para poder hacer pagos en conjunto con familiares y amigos si en algún momento nuestro saldo es negativo.

Dentro de los otros servicios que ofrece la entidad bancaria, se debe resaltar que se pueden hacer el traspaso de dinero por medio de la aplicación móvil del banco de manera sencilla y rápida.

Para ello se debe acceder a la herramienta y presionar sobre la sesión de “Cuenta corriente”, seguido de ello hay que hacer click en la opción de “Transferencia” posteriormente seleccionar el beneficiario y el monto a transferir, ya para culminar con el proceso introducir la contraseña y de manera automática la gestión está completa.

Préstamos

Desde el primer momento que se realizó el lanzamiento de la entidad bancaria dentro de sus servicios no estaban incluidos los préstamos, sin embargo, en la actualidad si se encuentran disponibles para los clientes del banco, hay que tener en cuenta que se deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser un cliente con más 24 meses de antigüedad con una línea de la operadora y no tener ningún tipo de atrasos en los pagos de las facturas
• Se debe contar con una cuenta corriente o de ahorro abierta en Orange Bank
• La solicitud del préstamo debe estar aprobada por el Departamento de riesgos.

¿Cómo se pide un préstamo?

Desde la aplicación del banco se tiene la oportunidad de conocer todo lo relacionado con la solicitud de un préstamo, ya que se cuenta con simulador el cual sirve para conocer todos los detalles y de esta manera personalizar y estudiar lo necesario. Se logra a través de las configuraciones propias de la herramienta.

Amortizar y pagar

El préstamo se puede cancelar en su totalidad en una sola cuota, para ello solo se debe acceder al portal web de la empresa y posteriormente seleccionar la opción de “Pagar Todo” de esta manera se va a poder conocer el capital más el interés pendiente por liquidar generado por el crédito que se solicitó.

De esta manera también se va a poder conocer los intereses que se han ahorrado por cancelar el préstamo de forma anticipada, una vez que se han descubierto cada uno de los detalles requeridos por el usuario se puede pagar  el importe necesario devengado por el crédito que se solicitó.

Retirar dinero en cajeros

A través de cualquiera de los cajeros automáticos que se encuentran disponibles en toda la república de España o también en la zona euro, se tiene la oportunidad de poder retirar efectivo de manera gratuita,  es decir sin tener que cancelar ningún tipo de comisiones por mantenimiento.

Por otra parte, se debe hacer mención que no existe ningún tipo de límite sobre la cantidad de efectivo que se puede retirar, luego de la tercera oportunidad en que se retire el dinero la comisión que se va a cancelar va a depender del monto sacado y también del cajero automático que se usó para llevar a cabo el procedimiento.

Se debe resaltar que se puede retirar dinero de una moneda diferente al euro, sin embargo, lo que más se recomienda es que si se va a realizar este tipo de cambio sea en la divisa del país en el cual nos encontramos, ya que de esta manera el canje será avalado por MasterCard y la comisión que se cobrará es del 1% por todo el proceso.

En el caso de los cambios de divisas el retirar efectivo a través de un cajero automático el límite de dinero es de 600 euros por cada tarjeta, en lo que respecta a los pagos en establecimientos comerciales es de 2000, sin embargo, se tiene la oportunidad de poder modificar cada uno de estos montos en el momento que se requiera.

Ingresar dinero

En la actualidad aún no se cuenta con la opción de realizar el depósito de dinero por medio de un cajero automático, ya que solo se puede hacer el retiro de efectivo por medio de una tarjeta de débito o también ejecutar pagos en cualquiera de los establecimientos de la zona Euro.

Pagar con el móvil

Orange Bank cuenta con la opción que se pueda realizar pagos por medio de un smartphone, solo se puede lograr si se dispone de las siguientes aplicaciones:

• Apple Pay
• Samsung Pay
• Google Pay

Es indispensable contar con un dispositivo que tenga NFC para que de esta forma se pueda vincular con la tarjeta de débito de Orange Bank, este tipo de herramientas es totalmente compatible para teléfonos móviles y relojes que tengan este tipo de función activada.

Este tipo de herramienta cuenta con la protección biométrica o también conocida como la confirmación con PIN, para poder autorizar los pagos. Por tal razón se puede resaltar que nadie más que el titular de la cuenta va a poder hacer uso de la misma para cancelar.

¿En qué establecimientos?

Los establecimientos en que se puedan hacer lo pagos va depender primordialmente de la aplicación que se disponga, ya que algunas son usadas en menos o más tiendas, en el caso de Google play es aceptada en diversas tiendas y restaurantes como lo son:

• Fnac
• Lidl
• Starbucks
•  Gasolineras Repsol
• PC Componentes
• El Corte Inglés
•  MediaMarkt
•  Bricor
•  Bershka
•  Ginos
•  H&M
•  Oysho
•  Stradivarius

En el caso de Apple Pay se encuentra disponible en las siguientes tiendas:

• Fnac
• Carrefour
•  Tiendas Apple
• Gasolineras Cepsa o BP o Repsol
•  Restaurantes Ginos o TGI Fridays,
• Supermercados Hipercor o Lidl
•  Tiendas como Oysho, Sephora, Sfera, Stradivarius
•  Muchos más.

Ventajas y opiniones

Desde la llegada de Orange Bank a España se puede decir que es un banco que dio un gran paso hacia la digitalización de todo el sector financiero, ya que por este medio se puede tener un control completo de todos los movimientos  realizados cada a diario con solo hacer un click.

Dentro de las grandes ventajas de Orange Bank también se puede destacar que en valor total de las cuentas bancarias se encuentra sumado el porcentaje de TIN y gracias a ello no se debe pagar ningún tipo de comisión, mantenimiento o permanecía, es por ello que puede decir que es un banco que se encuentra totalmente adaptado a las necesidades del cliente del siglo XXI.

Son muy escasas las opiniones generadas por los usuarios españoles sobre Orange Bank, es por ello que en esta oportunidad se van a detallar algunos comentarios realizados por clientes franceses sobre la entidad:

Fabrice

Soy cliente desde el primer día. Probé todos los servicios y solo la ayuda en línea veo que podría mejorar, el resto todo estupendo. Mi esposa estaba con otro banco y visto esto se cambió a Orange Bank

Anónimo

Por mi parte, no he tenido ningún problema con mi cuenta de Orange Bank. Una aplicación efectiva para teléfonos inteligentes, con el saldo de la cuenta actualizado y siempre disponible. Completamente satisfecho después de 13 meses de uso.

Anónimo

Para mí esto no es un banco, sino una aplicación. El servicio de atención al cliente por teléfono es inaccesible y casi nunca responden a los correos electrónicos. Creo que están abrumados por el éxito de la oferta de bienvenida y no han puesto los recursos técnicos y humanos suficientes para administrar adecuadamente a su clientela

Anónimo

Yo le veo puntos buenos y malos. El servicio de atención al cliente es muy mediocre y el asistente virtual no es que te ayude en mucho. Eso sí, son agradables. Lo positivo es que ves inmediatamente los pagos realizados y es muy fácil abrir una cuenta. Orange Bank todavía es novato

 

Atención al cliente

Si eres uno de los clientes de la compañía telefónica y te encuentras en  la búsqueda de la sede de Orange Bank España, para poder realizar algún trámite, simplemente contratar otro de los servicios que ofrece la compañía de telecomunicaciones, obtener algún producto o servicio bancario.

Se debe tener presente que las oficinas de Orange Bank España  no están habilitadas ,por tal razón si te tiene alguna duda o trámite que realizar se puede gestionar por medio de la siguiente dirección de correo electrónico:  [email protected] o a través de un chat directo con la aplicación de la entidad bancaria en el  horario de lunes a viernes entre las 9:00h y las 21:00h.