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El uso de dinero electrónico es una estrategia que a mediano y largo plazo debe ser implementada en toda actividad financiera porque la tendencia es que la mayor parte de usuarios financieros realicen sus transacciones mediante el uso de la tecnología.

En caso de que pierda su celular o le roben, no le pueden robar su dinero electrónico, porque se necesitará la clave (PIN). Si ha sido víctima de hurto, el dinero no podrá ser robado puesto que se encuentra alojado en una cuenta del Banco Central, no en el celular.

Es requisito para hacer una compra, transferencia, pago, retiro, ingresar la clave o pin personal. Si lo robaran, el dinero no podrá hacer efectivo ya que la descarga es personal. Si se hace una transferencia se podrá conocer a qué usuario se realizó.

En caso que descifren la clave, hay la ventaja de que se puede hacer el seguimiento al dinero, porque tenemos información para saber a dónde fue, perseguirlo y recuperarlo.

¿Cómo bloquear mi cuenta de dinero electrónico?

Puede reportar el robo o pérdida al Contac Center marcando directamente al número 153 para