Conseguir mejorar la conexión WiFi de Digi en casa es una de las principales prioridades de todos los usuarios. El uso de cable de Ethernet ya no es tan frecuente como en el pasado, así que se impone que podamos disfrutar de un WiFi de calidad. Para mejorar el rendimiento si tenemos problemas con la conexión, Digi ha compartido una serie de indicaciones con sus usuarios.

La fibra de Digi se continúa expandiendo y la operadora sabe que, entre algunas de las quejas principales de sus usuarios, se encuentran los problemas con el WiFi. En ocasiones se registran incidencias y los usuarios no saben exactamente el motivo por el cual no les funciona la conexión. Para ayudarles, Digi publica una serie de recomendaciones.

Elegir la banda adecuada

Uno de los consejos que proporciona Digi es que los usuarios seleccionen la banda correcta en la configuración de su router. Es posible personalizar la configuración en tres bandas distintas: 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz. La operadora recomienda asegurarse de que, si tenemos un router WiFi 7, estamos utilizando la banda correspondiente a los 6 GHz. El motivo de ello es que se trata de la banda que ofrece una conexión WiFi de mejor rendimiento y la que es capaz de dar cabida a una mayor cantidad de terminales conectados.

Si no tenemos un router WiFi 7, tendremos que elegir la banda dependiendo de lo que necesitemos. Tal y como explican, recomiendan que se configure la banda de 2,4GHz para aquellos casos en los que vayamos a tener nuestros dispositivos en una localización lejana al router. No obstante, es necesario tener en cuenta que la banda de 5 GHz ofrece un mayor nivel de velocidad, aunque menor alcance. Si bien la decisión del uso de la banda de 6 GHz es clara, entre las dos opciones habrá que valorar cuál elegir o realizar pruebas hasta que consigamos el mejor rendimiento.

Posición del router

Más allá de lo relacionado con la banda, la posición del router también resulta relevante. Digi recomienda que instales tu router en la zona más próxima al centro de la vivienda. Eso permitirá distribuir la conexión WiFi a través de toda la casa. Además, también hace especial hincapié en la importancia de poner el router a una altura media. Ni muy alto, ni muy bajo y, ante todo, nunca dentro de estructuras, como pueden ser armarios, cajones u otros lugares similares. Todo ello afectaría al alcance de la señal.

Desconectar dispositivos

Estamos acostumbrados a que, con conexiones avanzadas, tengamos una enorme cantidad de dispositivos conectados al WiFi de manera simultánea. Desde Digi dicen que es mejor que, si no vas a usar de forma activa un dispositivo, no lo tengas conectado todo el tiempo al WiFi.

Esto, que puede ser un poco molesto, se podría convertir en una solución para ir tirando en el caso de que la conexión WiFi de Digi no cumpla con tus expectativas. Al menos, merece la pena probarlo para ver si, de esa forma, dejamos los problemas atrás.

Otras recomendaciones de Digi

Si tu router tiene antenas, Digi informa que lo que deberías hacer sería sacarles partido. Aunque quizá haya usuarios que piensen que son un recurso decorativo, lo cierto es que las antenas tienen una utilidad y pueden mejorar la señal. Para ello, la operadora de origen rumano pide que pongas una de las antenas en posición vertical y que la otra la coloques en horizontal. Juntas, la posición debería estar haciendo un ángulo de 90 grados.

En último lugar, Digi también recuerda que, si todo falla y la conexión de tu WiFi continúa sin proporcionarte un buen rendimiento, deberías reiniciar el router. Aunque suena a petición manida, porque suele ser lo que nos piden siempre que hagamos cuando llamamos a atención al cliente, el reinicio tiene más valor de lo que parece. Al reiniciar se reestablecerán los procesos y eso podría ayudar a que tu conexión mejore. No obstante, si tu conexión WiFi de Digi va mal habitualmente, quizá reiniciar de forma constante no sea la opción más cómoda.

¿Qué hacer si después de haber probado todos estos consejos tu WiFi todavía funciona mal? La situación no es nueva en Digi, puesto que es frecuente ver que hay usuarios que se quejan de los errores y problemas de velocidad. En ese tipo de situación, te recomendamos que llames directamente al servicio de atención al cliente de la operadora para que comprueben que no hay algún tipo de incidencia con tu línea.