Denunciar hurto o robo de celular desde internet
Denunciar hurto o robo de celular desde internet. ¿Cómo realizó una denuncia por robo? En Ecuador, poner una denuncia por robo de celular es un paso importante para tratar de recuperar tu dispositivo y proteger tus datos personales. Aquí tienes una guía rápida y fácil sobre cómo proceder. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.
En un mundo cada vez más conectado, nuestros teléfonos móviles se han convertido en una parte esencial de nuestras vidas. Sin embargo, el robo de celulares es un problema común en todas partes, y Ecuador no es una excepción. En este artículo, te presentaremos los pasos a seguir en el caso de encontrarte en esta lamentable situación.
¿Qué hacer en caso de que te roben el celular?
Lo primero que tienes que hacer, es denunciar el robo a la operadora (Claro, Movistar, Tuenti, etc.) para que den de baja el número y no pueda ser utilizado en ninguna situación. No te preocupes, más adelante puedes recuperar tu mismo número en un nuevo chip.
- Llama a Movistar *001.
- Llama a Claro *611 opción 4.
- Contacta a Tuenti por Facebook, App Tuenti o en su sección de Ayuda Web.
También puedes acercarte personalmente para el bloqueo de la línea en cualquiera de los puntos de atención al cliente para que de una vez tramites tu nuevo chip.
Una vez realizado el reporte de tu número e IMEI con la operadora, puedes revisar la plataforma de la ARCOTEL para verificar si efectivamente se hizo el bloqueo.
Luego de esto, debes poner la denuncia por robo o hurto ante las autoridades correspondientes, en este caso, a la Fiscalía. Existen dos formas de hacer la denuncia, de forma presencial o de manera no presencial vía internet a través de un formulario.
Una vez reportado el chip y denunciado el robo a la Fiscalía, puedes tratar de ubicar, borrar la información o bloquear un celular robado por medio de la función Encontrar mi Dispositivo en Android (Samsung, Xiaomi, etc.) o Buscar Dispositivos de Apple. Aunque obviamente, debes haber configurado con antelación esta función en tu celular.
¿Dónde se denuncia el robo de un celular?
Para reportar un celular robado a la Fiscalía y que la Policía actúe, debes hacer lo siguiente, ya sea de forma presencial o por internet:
De forma presencial
- Acude a la Fiscalia más cercana al sitio donde se haya suscitado el robo del celular.
- Acércate a la ventanilla de información para que te direccionen y ayuden con la denuncia.
- Relata los hechos y las características de tu dispositivo.
- Finalmente, guarda tu comprobante de la denuncia y espera a que la Fiscalía haga su trabajo.
Es importante realizar este trámite oportunamente, ya que si las autoridades recuperan tu celular pueden notificarte para recuperarlo.
En línea
- Entra a https://www.fiscalia.gob.ec/formulario-en-linea-para-el-registro-de-presuntos-delitos-de-robo-y-hurto/.
- Da clic en el botón que dice ‘Denuncia aquí ➞’.
- Lee y acepta los términos y condiciones.
- Selecciona el tipo de delito, debes elegir entre hurto o robo:
1. Hurto: Sustracción de un objeto o bien sin violencia, amenaza o intimidación a la persona afectada, o sin ejercer fuerza en el bien para sustraerlo.
2. Robo: Sustracción de un objeto o bien con violencia, amenaza o intimidación a la persona afectada, o ejerciendo fuerza en el bien para sustraerlo. - Registra a detalle cada uno de los bienes sustraídos.
- Narra los hechos y responde las demás preguntas del formulario.
- Por último, descarga e imprime el comprobante de tu denuncia.
Sistema Online
Bloquear un celular robado por internet
Para bloquear, localizar o borrar la información de tu celular, tienes dos opciones que varían según el tipo de dispositivo que tengas, a continuación te mostramos el paso a paso que debes seguir:
Para Android
- Ingresa desde una computadora a android.com/find.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google, la misma que usaste para el celular.
- Ubica en el mapa la última ubicación registrada de tu teléfono.
En la misma ventana encontrarás las opciones para reproducir un fuerte sonido en el celular, bloquear el celular para que quede inutilizable y para eliminar toda la información.
Sistema Online
Para iPhone
- Accede desde un navegador a https://www.icloud.com/find.
- Ingresa a tu cuenta iCloud.
- Selecciona el dispositivo que deseas buscar, en el caso de que existan varios.
- Inmediatamente, aparecerá un mapa con la localización de tu iPhone en vivo.
Al dar clic en la ubicación del teléfono, aparecerán otras opciones, como reproducir sonido, modo perdido y borrar iPhone.
Sistema Online
Poner una denuncia por robo de celular puede parecer abrumador, pero siguiendo estos pasos puede hacer que el proceso sea más fácil y efectivo. Recuerda, actuar rápidamente es crucial. Además de ayudarte a recuperar tu teléfono celular (siendo optimistas), también contribuyes a hacer de tu comunidad un lugar más seguro.
Esperamos que esta guía te haya sido útil en caso de que te encuentres en esta lamentable situación. ¡Mantente seguro y protegido!
