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En el artículo que vamos a leer a continuación tendremos la oportunidad de conocer todo lo relacionado con las tarifas de gas y luz de Repsol, así como también las recomendaciones, opiniones de los clientes y mucha información más de interés para todos.

Tarifas de gas y luz de Repsol

Repsol destaca por ser una de las principales multinacionales que hace vida dentro del mercado energético, es importante hacer mención que sus actividades se encuentran centradas en la producción, distribución y comercialización de todos los productos que derivan del petróleo, los petroquímicos o el gas licuado.

Repsol actualmente toma la  decisión  de ampliar su línea de negocios es por ello que a su gama de servicios incluyeron las tarifas  de gas natural y también de electricidad.

Cabe destacar que desde que Repsol incluyó en sus servicios la comercialización de gas natural y de electricidad, la empresa se ha logrado posicionar como una de las más importantes de toda España en el sector energético.

Es importante destacar que la incorporación de todos estos servicios se lograron, ya que la empresa adquirió a Viesgo y que esta forma tuvo la oportunidad de ampliar toda su línea de negocios, como lo son la electricidad y el gas natural.

Se debe hacer mención que la comercializadora no solo obtuvo las ofertas de electricidad y de gas natural, sino que Repsol también pasó a tener la cartera de clientes de Viesgo que era de 750.000 personas, situación que le sirvió para poder operar desde el primer momento.

Repsol se suele diferenciar del resto de las comercializadoras, ya que la misma brinda diversos descuentos al momento que los clientes acuden a contratar cualquiera de sus tarifas de luz o gas natural. Dependiendo del servicio que se desea adquirir se puede obtener una mayor rebaja.

Dentro de las tarifas que ofrece Repsol se pueden mencionar:

• Tarifa de luz online de Repsol
• La Tarifa online Nocturna de Repsol
•  Tarifa de luz Hogar XL

Repsol compra la comercializadora de Viesgo Energía S.L

Desde el mes de noviembre del año 2017 el grupo de Repsol compra la comercializadora de luz y gas natural de Viesgo Energía S.L. por un monto total de 750 millones de euros, tal y como se logró conocer en los detalles de la adquisición de la empresa.

Todas esas personas que tenían previamente un contrato con la comercializadora Viesgo, continúan con el mismo además que mantienen todas las condiciones y tarifas que se establecieron en el momento y así pueden  disfrutar de todos los descuentos en carburante que aplica la nueva empresa de Repsol de electricidad y gas natural.

Es importante tener en cuenta que Repsol se encuentra presente en el mercado tanto libre como regulado de la electricidad y el gas natural, sin embargo, su actividad se diferencia dentro del sector por medio de las siguientes comercializadoras:

• Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. La cual es la empresa antigua que llevó por nombre Viesgo Energía) es una entidad que labora con la energía eléctrica y el gas en el mercado libre.
• Régsiti Comercializadora Regulada, S.L.U. Anteriormente conocida como Viesgo, es la empresa que sirve como referencia para el mercado regulado con la que Repsol ofrece la tarifa PVPC de electricidad.

Tarifa Online

Las tarifas de Repsol de luz son muy amplias y variadas, ya que las mismas están destinadas a diversos usuarios y que se adaptan a las necesidades de cada cliente. La comercializadora tiene a disposición de todos el público planes con un precio fijo durante todo el día al igual que las tasas de discriminación horaria enfocadas a pequeños hogares y también de gran tamaño, así como a Pymes.

Los costos por contratar alguna de las tarifas de Repsol de gas y luz, se encuentran incorporadas a la asistencia para la protección de pagos alrededor de un año, para que los clientes puedan liquidar todas sus facturas y también la posibilidad de acogerse al Compromiso Ahorro.

Una vez que se realice el contrató de una tarifa online de Repsol, se va a poder disfrutar del servicio de electricidad por el mismo costo durante todo el día que se esté consumiendo luz. Vamos a conocer a continuación los precios que se deben cancelar por este tipo de plan en función a la potencia que se requiere.

Potencia                 Término de Potencia          Término de Consumo

• Hasta 10 kW                 0,1175 €/kW/día            0,1299 €/kWh
• De 10 kW a 15 kW        0,1313 €/kW/día            0,1399 €/kWh

Tarifa Online nocturna

Las  tarifas de Repsol luz  y gas resaltar por mantener los precios del servicio eléctrico más económicos, dentro de las horas nocturnas y también en las primeras de la mañana, es importante hacer mención que es el plan ideal para todas esas personas que consumen electricidad en este período de tiempo y de esta forma poder ahorrar una gran cantidad en sus facturas.

Vamos a conocer a continuación costos de la tarifa online nocturna de Repsol, según la potencia que se contrate:

Potencia

• Hasta 10 kW

Término de Potencia

• 0,1175 €/kW/día

Término de Consumo

• Punta: 0,1499 €/kWh     Valle: 0,0749  €/kWh

Potencia

• De 10 a 15 kW

Término de Potencia

• 0,1313 €/kW/día

Término de Consumo

• Punta: 0,1699 €/kWh  Valle: 0,0999 €/kWh

Es importante hacer mención que estas tarifas de Repsol luz  y gas mantiene el costo fijo en las horas valle, es decir en las promocionadas en verano de 23:00h a 13:00h y en invierno de 22:00h a 12:00h. En lo que respecta al tiempo de punta el horario es el siguiente: 13:00h a 23:00h-12:00h a 22:00h.

Tarifa de luz XL

En lo que respecta a las tarifas de luz XL se debe hacer mención que mantiene el mismo precio por el servicio consumido durante las 24 horas del día.

• Es importante resaltar que este tipo de  tarifas de Repsol luz  y gas se encuentran destinadas principalmente para las empresas o casas que sean de gran tamaño, que necesitan una potencia eléctrica mucho mayor a los 15 KW.
• Por otra parte, se debe hacer mención que la tarifa  dispone de 3 costos distintos para el servicio eléctrico a lo largo de todo el día.
• Estos tres precios distintos de la tarifa intervienen en el término fijo de la potencia, como también para el consumo constante o variable.

Vamos a conocer a continuación los precios de este tipo de tarifa dependiendo  principalmente de la potencia:

Potencia

• Más de 15 kW

Término de Potencia

• Punta: 0,1177 €/kW/día
• Valle: 0,0710 €/kW/día
• Supervalle: 0,0545 €/kW/día

Término de Consumo

• Punta: 0,1099 €/kWh
• Valle: 0,0999 €/kWh
• Supervalle: 0,0809 €/kWh.

Todas aquellas personas que realizan el contrato de la tarifa tiene la posibilidad de recibir todo el asesoramiento que requiere de manera gratuita, para poder conocer la potencia exacta que necesita obtener bien sea para su negocio o vivienda.

• En el caso del invierno el horario valle de las horas no promocionada, se establecen de 18:00h a 22:00h y en verano de 11:00h a 15:00h.
• Por otra parte, en el invierno el horario Valle en las (horas precio medio) es de 22:00h a 00:00h y de 08:00h a 18:00h y en el verano de 15:00h y de 08:00h a 11:00h.
•  El horario supervalle (horas promocionadas) se sitúa en invierno y en verano de 00:00h a 08:00h.

Tarifas de gas

La empresa por los momentos solo cuenta con una tarifa de gas natural, la cual se encuentra destinada específicamente para esas personas que realizan consumos menores a los 5.000 KWh o también para esos clientes que usan entre 5.000 kWh a 50.000 kWh.

Vamos a conocer a continuación los costos de las tarifas de Gas de Repsol, partiendo desde los consumos de 0 hasta los 50.000 KWh:

Tarifa de acceso

• 3.1

Término fijo

• 0,1472 €/día

Término de consumo

• 0,0549 €/kWh

Tarifa de acceso

• 3.2

Término de consumo

• 0,2873 €/día

Término de consumo

• 0,0484 €/kWh

Este tipo de tarifa única llega por nombre Gas & Más, cabe destacar que la empresa dispone de manera totalmente gratis del servicio de Asistente de Protección de Pagos al menos los 12 primeros meses que se realizó un contrato, por otra parte, se debe hacer mención que no se tiene ningún  periodo mínimo con la comercializadora, es decir, el usuario se puede ir cuando lo decida.

¿Cómo contratar la luz o el gas natural?

Todas esas personas que se encuentren interesadas en contratar algunas de las tarifas de gas y luz de Repsol,  lo que deben hacer es contactar a empresa por medio de una llamada telefónica al departamento de contratación 900-120-190.

Vamos a indicar a continuación los documentos que se requieren para  poder contratar los servicios de electricidad o gas naturas:

• Nombre, DNI además de toda la información necesaria de contacto del titular que desea realizar el contrato
• Recibo de algún otro servicio en donde se identifique la dirección exacta de la vivienda
• Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
• Potencia eléctrica o tarifa de acceso de gas anual deseado
• Número de cuenta en la que se domiciliará el pago

Una vez que ya la empresa cuente con toda la información solicitada al cliente, el contrato se va a llevar a cabo en menos de 20 días hábiles.

Vamos a conocer a continuación otra serie  medios de contactos a los que se puede comunicar para poder realizar el contrato de servicio que se requiere:

• Contratación tarifas de Repsol: 91 076 66 35
• Repsol Nuevas contrataciones: 900 834 746
• Repsol Atención al Cliente: Línea General: 901 101 101
• En Repsol Atención al Cliente: Luz y Gas: 900 118 866
• Servicio Tu Asistente Luz y Gas: 900 101 721
• Servicio Mantenimiento y Reparaciones Gas natural: 900 101 721
• Repsol Comercializadora de Referencia:900 101 005
• Gestiones contratos y facturas: 900 11 88 66
• Web de Repsol: www.repsolluzygas.com

Descuentos al realizar el contrato

Aquellas personas que contraten  las tarifas de gas y luz de Repsol, tienen la oportunidad de obtener la asistencia de mantenimiento con la empresa y así poder disfrutar de los descuentos en carburante en todas las estaciones que posee la comercializadora.

En lo que respecta a la cantidad de los servicios que se contraten se van a poder recibir descuentos distintos y de esta forma se puede disfrutar de ellos en un tiempo máximo de un año desde que se realiza el contrato.

Ejemplos de descuentos

Vamos a describir a continuación los descuentos que la comercializadora, le ofrece a todos los clientes que quieren contratar alguna de sus tarifas o servicios:

Tarifa o servicio   Descuento carburante       Descuento carburante premium

1                            0.02 €/litro                                         0.04 €/litro

2                            0.03 €/litro                                         0.05 €/litro

3 o más                0.04 €/litro                                          0.06 €/litro

Los descuentos se realizan de forma automática una vez que el usuario realice el contrato de alguno de los servicios de Repsol, ya que el mismo se encuentran totalmente asociados.

En dado caso que se quiera pagar menos en carburante, por medio de las ofertas, lo que se debe hacer es descargar la aplicación móvil para teléfonos inteligentes Waylet de Repsol. Es importante tener presente que  los descuentos se irán acumulando en forma de saldo y se puede cancelar por medio de ella.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para que cualquier cliente se pueda beneficiar de unos de los descuentos de Carburante con Repsol, lo que se debe hacer es cancelar en  todo momento por medio de la aplicación Waylet. Es indispensable tener presente los siguientes puntos para poder acceder a la rebaja:

• Primero que nada se debe dar de alta en la aplicación móvil Waylet, exactamente con la misma dirección de correo electrónico que se ve reflejado en el contrato de electricidad o gas natural
• Se deben confirmar todos los datos personales que han sido indicados por parte de la empresa
• Es importante tener en cuenta que una vez que se firme el contrato con la empresa es indispensable esperar, al menos 20 días hábiles ,para poder acceder a los descuentos de los puntos de servicios.

Desde el primer momento que se active la aplicación y se realicen los reportes del  carburante con Repsol, se van a ir acumulando diversos descuentos en función con las tarifas y los servicios que se han contratado con la empresa.

Para que los clientes de la empresa puedan acceder a los descuentos, deben seleccionar la estación de servicio en la que se encuentra ,posteriormente se debe presionar sobre el apartado de pagar en caja y de forma automática se va a generar un código QR y así se puede cancelar el importe.

 Servicios de mantenimiento

Aquellas personas que han contratado algunas de las tarifas de luz o gas natural de la empresa, también tienen la oportunidad de poder obtener el servicio de “Tu Asistente” el cual destaca por ser un plan de mantenimiento y ayuda para que se puedan cubrir las averías de las instalaciones de cualquier vivienda o local, incluso se pueden realizar las reparaciones pertinentes de los electrodomésticos requeridos.

Vamos a conocer a continuación una lista de los servicios “Tu Asistente” en cualquiera de sus modalidades y precios, para contratar el que se requiera:

Plan de asistencia

• Asistente 24 horas:  3,51€/año
• Asistente 24 Horas Plus:  5,81€/
• Plan de Asistente Gas: 9,62€/mes
• Asistente Segunda Residencia: 4,99€/mes
• Asistentes Protección de Pagos: Gratuito primer año.

Asistente 24 horas

Para comenzar se debe resaltar que este tipo de servicio, fue diseñado principalmente para poder solventar cualquier avería o emergencia en las instalaciones eléctricas del hogar en donde destacan:

• Se dispone de la asistencia urgente durante las 24 horas del día, sin inconveniente alguno
• Se cuenta con la asistencia de un técnico de la empresa, para que pueda solventar la avería o la emergencia en menos de 3 horas respectivamente
• La mano de obra del técnico es gratuita dentro de las 3 primeras horas de asistencia y material por hasta 50 euros
• Se dispone de asistencia telefónica de manera inmediata totalmente gratis
• Por último, se puede mencionar que se cuenta con el servicio “Manitas”: 3 primeras horas gratis en labores de bricolaje.

Los clientes tienen la oportunidad de obtener el servicio de Asistente 24 horas plus, en donde se incluye también la reparación de los electrodomésticos dañados de forma gratuita, además de todos los servicios que ya fueron mencionados.

Asistente Gas

En lo que respecta a este tipo de servicio, se encuentra diseñado para poder resolver cualquier tipo de avería o emergencia dentro de las instalaciones de gas, las calderas o calentador. En donde se incluyen los siguientes:

• Se cuenta con la asistencia de un técnico de Repsol, al menos por unas 3 horas durante la emergencia que se presentó para que la pueda solventar
• Se dispone de una revisión cada 2 años de todas las instalaciones del servicio de gas natural, también se incluye el servicio de reparación en dado caso de ser necesario
• Los clientes disponen de asistencia para su vivienda en menos de 24 horas
• El cliente cuenta con técnicos especializados en donde su mano de obra es totalmente gratis
• En dado caso que se requiera se dispone de hasta 300 euros en piezas de gas
• Asistencia telefónica gratuita al instante.

Asistente Segunda Residencia

Por su parte, este tipo de servicio fue diseñado especialmente para cubrir todas las necesidades de los clientes que tengan otra residencia y se incluyen los siguientes:

• Se disponen de un total de 3 horas de servicio para la limpieza de las instalaciones de manera gratuita en el momento que se requiera.
• Se cuenta con el servicio “Manitas” durante las 3 primeras horas de manera gratuita dentro de las   labores de montaje y reparaciones.
• Servicio de mantenimiento urgente las 24 horas para electricidad, fontanería, cerrajería y cristalería.
• Tratamiento anti corrosión para aquellos desperfectos que hayan sido a causa de efectos meteorológicos.
• Tratamiento anti plagas.

Asistente Protección de Pagos

Ya para finalizar, se puede decir que este tipo de servicio que encuentra diseñado para proteger totalmente a esos clientes que por alguna razón no puede cancelar sus facturas. Repsol otorga la posibilidad de costear hasta 650 euros en dado caso de alguna de las siguientes situaciones:

• Si llega a fallecer la persona que aparece como el titular del contrato realizado
• Si por alguna razón existe alguna incapacidad temporal o permanente por un accidente grave
• Que el titular del cliente quede desempleado.

¿ Cómo obtener la factura?

Todos los clientes de Repsol tienen la oportunidad  de consultar las facturas de sus servicios en el momento que lo requieran. Es por ello que la comercializadora ofrece la opción de que los usuarios puedan acceder  al portal web de la empresa o a la aplicación móvil gratis “Repsol Vivit”.

El principal objetivo de la empresa es que todos los usuarios tengan la oportunidad de comprender de forma fácil y sencilla la factura de los servicios de energía eléctrica y gas natural. Por tal razón Repsol brinda el asesoramiento necesario, en el área de clientes del portal web de la comercializadora, se encuentra una pestaña “ Entiende tu Factura” en donde se puede acceder a consultar todos los significados del recibo.

Vamos a describir a continuación los 7 elementos que se pueden encontrar en la factura de Repsol:

• Datos del cliente: Para comenzar se debe mencionar que en esta sección de la factura se van a encontrar reflejados todos los datos del suministro que se disfruta como lo es: el CUPS, el número del contrato del titular, el tiempo de facturación, todos y cada uno de los datos del cliente.
• Resumen de la factura: Por su parte, en este aparatado de la factura se van a reflejar de manera desglosada el pago que se debe realizar por el suministro, así como también todos los conceptos de potencia, consumo y alquiler del contador.
• Repaso del consumo histórico: En esta sección del recibo se va a poder ver un gráfico en donde se observa el resumen de todo el importe de la factura de esos meses anteriores consumidos.
• Datos técnicos del suministro: Especialmente en esta sección de la factura se conoce todo lo relacionado con la tarifa de acceso de gas y el monto que se debe pagar por el peaje del gas.
• Información y promociones: En dicho espacio la empresa indica las mejores ideas para que los clientes puedan ahorrar mucho más en los consumos que se realizan durante todo el mes en curso.
• Lecturas y consumos: En el siguiente espacio se puede conocer todos los detalles de las lecturas que fueron realizadas en ambos periodos es decir en el actual y en el pasado.
• Información actualizada: Por último, se debe mencionar que en esta sección de la factura de la comercializadora, se pueden leer todos los posibles cambios o las actualizaciones de la empresa así como también todos los datos de interés que debe tener presente el cliente.

Área de clientes

Dentro del área de cliente de la comercializadora, se puede encontrar un apartado que lleva por nombre “Repsol ViviT” al ingresar a la pestaña todos los usuarios tienen la oportunidad de poder realizar todas las gestiones que requieren sin ningún tipo de inconveniente.

Esta sección del portal de la empresa tiene como objetivo primordial que todos los clientes de la empresa, puedan realizar de forma fácil y rápida la gestión que necesiten sin tener que acudir a alguna oficina de la comercializadora, ya que toda la atención al usuario es en línea.

Vamos a enlistar a continuación todas las gestiones que se pueden realizar de forma online por medio del área de cliente de la empresa:

• Consultar y descargar facturas, además de pagar las que están pendientes
• Controlar el consumo y comparar mediante gráficas de consumo histórico
• Cambios de tarifa de luz y gas
• Modificaciones de potencia contratada
• Contratación de nuevos servicios de mantenimiento
• Solicitar asesoramiento energético
  Introducir un nuevo número de cuenta bancaria.

Cabe destacar que si se descarga la aplicación móvil de Repsol Vivit, se pueden tener tres ventajas más las cuales son las siguientes:

• Se pueden conocer cuáles son esos electrodomésticos que consumen  más electricidad
• Se tiene la oportunidad de compensar las diversas emisiones de gas para colaborar en los proyectos forestales
• Por medio de la aplicación se tiene la oportunidad de poder realizar la comparación del consumo actual con el de los meses anteriores que ya han sido cancelados.

Es importante tener presente que para poder acceder al área de clientes de la empresa es indispensable estar registrado en el sistema y contar con una contraseña de acceso.

¿ Cómo obtener el  Bono social ?

El bono social de luz se define como una ayuda que ofrece el gobierno nacional para que clientes más vulnerables de la empresa puedan obtener un descuento para poder cancelar el impuesto total de sus facturas por electricidad o gas natural sin ningún tipo de inconveniente.

Cabe destacar que los descuentos que pueden obtener los clientes de Repsol van desde un 25 a un 40%, este porcentaje se define en función a las circunstancias que en las que se encuentre el usuario.

Repsol destaca por ser una de las compañías en la que se puede obtener un bono social de luz o de gas natural, ya que la comercializadora puede operar en el mercado regulado eléctrico, por medio de una empresa de referencia que ofrecen tanto la contratación de una tarifa PVPC como gestionar el bono social.

Documentación necesaria

Vamos a conocer a continuación los documentos que se requieren para poder solicitar los bonos sociales que ofrece la comercializadora Repsol:

• Principalmente se debe hacer entrega de la documentación personal del titular del contrato del servicio, así como también de toda su carga familiar, es decir aquellas personas que habitan también el hogar  se deben incluir fotocopias de DNI de cada miembro
• Consignar la fotocopia del libro de familia
• Presentar el certificado de empadronamiento en vigor del titular del contrato, así como también del resto de los miembros que conforman la familia del mismo
• De ser el caso se debe entregar la copia del título de familia numerosa
• Entregar algún certificado o documento que sea acreditativo o válido de los servicios sociales de los órganos competentes que han sido designados por la comunidad Autónoma, en donde se pueda certificar las circunstancias especiales (discapacidad superior al 33%, víctima de terrorismo o víctima de violencia de género)
• Para que cualquier cliente pueda obtener un bono social es indispensable que sean entregados todos los requisitos que han sido establecidos según la situación familiar del titular y también se debe tener en cuenta que según cada uno de ellos, son considerados como consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo o consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social.

Aquellos usuarios que requieren tomar una tarifa PVPC o deben solicitar un Bono Social de Luz Repsol, lo pueden lograr por medio de una llamada telefónica totalmente gratis a la comercializadora de referencia como lo puede ser Viesgo, el número telefónico es 900 101 005.

El Corte Inglés y Repsol

Repsol y El Corte Inglés ya cuentan con más de 20 años de alianza que han venido manteniendo con el paso del tiempo, en donde le ofrecen a todos los clientes promociones y ofertas que solamente le traen grandes beneficios, todo ello por medio de una sociedad corporativa que se denomina Gespevesa, repartida al 50%, con la que gestionan conjuntamente una red de 40 estaciones de servicio.

Por otra parte, se debe hacer mención que desde hace algún tiempo todos los clientes de El Corte Inglés, están en la posibilidad de poder contratar cualquier servicio de Repsol,  bien sea luz o gas natural, con solo acceder alguna de las tarifas personalizadas de la comercializadora, que además le brinda grandes descuentos gracias a la alianza que tienen ambas multinacionales.

En lo que respecta a los descuentos en el carburante  dentro de las estaciones de servicio de Repsol al tener alguna de las tarifas contratadas, es por una sola total de 100 euros de El Corte Inglés :

• Las ofertas así como también los descuentos aplican para todos los clientes de la multinacional
• Por otra parte, se debe hacer mención que Repsol planea lanzar una tarifa de electricidad y gas natural personalizada para todos los empleados de El Corte Inglés.

Cabe destacar que Repsol y El Corte Inglés han ido adecuando centros madrileños de Sanchinarro, La Castellana y también Alcalá de Hernares, espacios para que se pueda realizar la contratación del servicio eléctrico y el gas natural de Repsol y en el paso de los años lo ideal es incorporar muchos más.

Opiniones de los clientes

Desde que Repsol se logró posicionar como la comercializadora más importante en el sector de la electricidad y el gas natural, son muchos los clientes que han dado a conocer la opinión que tienen sobre la empresa y los servicios que ofrece.

Los comentarios positivos más relevantes de Repsol por lo general son:

• Otorgan excelentes  descuentos en carburantes al tener contratada la luz o el gas
• Bajo precio en el kWh
• La factura de la luz es más baja que con otras compañías
• Facilidades a través de su aplicación
• Los mejores en servicio y precio, lo recomiendo
• Tras facilitar lectura contador y enviarme facturación conforme a esta, me cargan en banco una cantidad distinta (factura con distinto importe) y mayor con base en la misma lectura
• Me cambié de Endesa a Repsol y pago una media de 30 euros menos, con la misma potencia y el mismo consumo.