Bancos privados piden autorización compartir datos. La Lopdp permite que los datos privados sean eliminados de manera inmediata o que no se los incluya en campañas de publicidad. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

Usuarios alertaron sobre el tratamiento de datos personales en dos bancos privados del Ecuador. Así denunciaron que Banco del Pichincha y Banco de Guayaquil ceden sus datos a terceros. Ambas instituciones pidieron autorización a sus clientes para que los datos personales, crediticios, no públicos y sensibles, puedan compartirse con otras empresas. ¿Pero es legítimo este procedimiento?

La nueva Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Lopdp) de Ecuador, que entró en vigor en 2021, y será aplicable desde el 26 de mayo, garantiza que los ciudadanos puedan ejercer el derecho a que su información se maneje de manera transparente y solo para los fines acordados.

Además, los usuarios pueden exigir a las empresas que les den acceso a sus datos personales guardados en sus bases, que estos datos sean eliminados de manera inmediata o que no se los incluya en campañas de publicidad u otros fines.

Banco del Pichincha

En un oficio emitido por Banco del Pichincha se pide autorización a los usuarios para utilizar sus datos en elaboración y segmentación de perfiles, análisis crediticios, acciones comerciales de productos, servicios financieros, comercialización y promoción de productos.

“Para cumplir con las finalidades previamente descritas, mis datos y/o los de mi representada, según fuera el caso, podrán consultarse, compartirse, transferirse y/o comunicarse a sus proveedores, subsidiarias, sociedades afiliadas, relacionadas y/o auxiliares, empresas encargadas del tratamiento de datos y/o sociedades con las que el banco mantenga relación a nivel nacional o internacional”, señala el oficio.

Además, el banco señala que adoptará medidas técnicas para cumplir con la confidencialidad y seguridad correspondientes. Los clientes podrán dirigirse al funcionario designado por el banco para ejercer sus derechos de acceso, eliminación, rectificación, actualización, revisión, portabilidad y oposición.

Otro caso

El Banco de Guayaquil señaló en un comunicado que tratará los datos personales respecto de los cuales se obtuvo el “debido consentimiento del titular”. Salvo en casos de que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos.

En el punto 7, que se refiere a la finalidad del tratamiento, el banco menciona que los datos servirán para contactar al titular a través de SMS, llamadas telefónicas por parte de operadores humanos o virtuales, aplicaciones para teléfonos móviles y notificaciones Push.

“En general por cualquier medio o mecanismo de comunicación que el Banco tenga disponible, con la finalidad de verificar información, ofrecer financiamientos o productos de crédito, proveer más información sobre los productos o servicios requeridos, informarle acerca de campañas promocionales, concursos y también sobre productos o servicios”.

El numeral 9, se menciona que el titular “entiende y acepta” que el banco podrá “compartir” su información personal, con personas naturales o jurídicas, domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero.

“Otros proveedores de productos y servicios que el Banco considere pertinentes para mejorar las condiciones de sus servicios o la experiencia de sus clientes, tales como empresas de seguros, de asistencia médica, u otros que sean requeridos por el Banco o que puedan ser comercializados a través de los canales de las entidades financieras”.

El banco señala que adoptará medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del titular, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.