Una nueva modalidad de fraude está alarmando a los usuarios de telefonía móvil en Colombia y América Latina. El influencer Juan Valencia, a través de su cuenta de TikTok, denunció que los delincuentes están usando la señal del celular de las víctimas para saquear sus cuentas bancarias sin necesidad de contraseñas.

El método, conocido como “SIM swapping” o duplicación de tarjeta SIM, permite a los estafadores tomar control de las líneas telefónicas y, con ello, acceder a aplicaciones bancarias y mensajes de verificación.

“Cuidado, están robando el dinero de tu cuenta bancaria sin pedirte las claves ni las contraseñas, solo usando tu señal del celular”, alertó Valencia en su video, que ha generado gran preocupación entre sus seguidores.

Un caso impactante en Bogotá

Según el relato del creador de contenido, un comerciante de la capital colombiana experimentó una situación sospechosa: mientras trabajaba, su teléfono pasó a mostrar el mensaje “solo llamadas de emergencia”. Al llegar a casa y conectarse al WiFi, descubrió que le habían vaciado su cuenta de ahorros, que contenía doce millones de pesos. “Le habían vaciado doce millones de pesos que tenía en su cuenta de ahorros”, afirmó Valencia.

El modus operandi comienza con la obtención de datos personales mediante filtraciones en internet. Luego, los delincuentes llaman a la empresa de telefonía haciéndose pasar por la víctima y argumentan una pérdida de celular. De esta forma, logran que la línea sea bloqueada y reactivada en una nueva SIM que ellos controlan.

En cuestión de minutos, los criminales toman el control de aplicaciones como WhatsApp y plataformas bancarias, ya que los códigos de recuperación llegan por SMS al teléfono duplicado. “En menos de veinte minutos hicieron transferencias y avances de las tarjetas de crédito”, detalló el influencer.

“Hoy hay que desconfiar de absolutamente todo”, concluyó Valencia, quien recomendó sospechar si el móvil pierde señal de repente y contactar al banco de inmediato para bloquear las cuentas.

Las reacciones de los seguidores no se hicieron esperar. Muchos cuestionaron la responsabilidad de las operadoras telefónicas: “¿Cómo es que una compañía telefónica te activa una SIM con una llamada? Para eso es obligatorio hacer ese trámite personalmente”, escribió un usuario. Otros señalaron posible complicidad: “Entonces es complicidad de la compañía porque cuando uno va a reactivar una línea le toca acercarse a cualquier centro de experiencia y con cédula en mano, no por vía telefónica”. Una usuaria compartió su experiencia: “A mí me pasó que estuve sin señal casi todo el día, pero en el banco nunca mantengo ni una moneda”.

Medidas de protección contra el SIM swapping

Para evitar ser víctima de este fraude en Ecuador y la región, es fundamental adoptar medidas preventivas. Una de las más efectivas es establecer un PIN de bloqueo para la SIM desde los ajustes del teléfono. Este código impide que terceros utilicen el chip en otro dispositivo sin autorización.

Otra recomendación clave es activar una contraseña de seguridad con el operador móvil. Muchos proveedores ofrecen la opción de recibir alertas cuando alguien intenta duplicar la línea, lo que permite actuar rápidamente ante cualquier intento de fraude.

Además, es importante evitar compartir información personal en redes sociales o formularios de dudosa procedencia. Los delincuentes buscan datos como nombres completos, documento de identidad o fechas de nacimiento para suplantar la identidad.

El uso de aplicaciones de autenticación, como Google Authenticator, es más seguro que recibir códigos por SMS. También se recomienda optar por llaves físicas o sistemas biométricos para validar el acceso a cuentas importantes.

Si en algún momento el teléfono pierde la señal sin motivo aparente, podría tratarse de un ataque. En ese caso, hay que contactar de inmediato al operador y revisar las cuentas bancarias asociadas.

En caso de ser víctima, se debe bloquear la línea, notificar al banco y presentar una denuncia formal ante la Policía Nacional y la Fiscalía General por suplantación y fraude. La rapidez en la reacción es determinante para minimizar los daños y recuperar el control de la información personal.