Windows es el sistema operativo de ordenadores más utilizado a nivel internacional y en España. Representaba casi el 73% de la cuota de mercado mundial en 2024. Muy por detrás los sigue macOS (15,16%) y Linux (4,11%). Su interfaz es muy sencilla de entender, pero no está exenta de fallos y, si Windows Update no te permite descargar una actualización, debes comprobar qué causa el error para solucionarlo cuanto antes.

Lista de códigos de error de Windows Update

En la página Learn de Microsoft, hay una publicación de septiembre de en la que enumeran los códigos de error de Windows Update. Todos aplican tanto para Windows 10 como para Windows 11, por lo que si tienes problemas a la hora de actualizar, seguramente te haya salido alguno de la combinación de letras y números que representan los diferentes fallos. A continuación, te dejamos los códigos, su significado y posibles soluciones:

• 0x80243FFF. WU_E_AUCLIENT_UNEXPECTED. Indica que se ha producido error en la interfaz de usuario que no estaba cubierto por otro código de error de WU_E_AUCLIENT_*.
  • Solución: abre y ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update, elimina la caché de actualizaciones o ejecuta el Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos dañados.
• 0x8024A000. WU_E_AU_NOSERVICE. Aparece cuando las actualizaciones automáticas no han podido atender las solicitudes entrantes.
  • Solución: abre y ejecuta el asistente para solución de problemas de Windows Update. Si no funciona, un asistente técnico de Micrososft recomienda probar con el solucionador de problemas de conexiones a Internet.
• 0x8024A002. WU_E_AU_NONLEGACYSERVER. Eso quiere decir que la versión anterior de Actualizaciones automáticas del cliente se ha parado porque el servidor WSUS se ha actualizado
  • Solución: abre y ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update, verifica la conexión a Internet, reinicia el ordenador o elimina archivos temporales de la actualización.
• 0x8024A003. WU_E_AU_LEGACYCLIENTDISABLED. Verás este código cuando se haya deshabilitado la versión anterior de Actualizaciones automáticas del cliente.
  • Solución: Se puede solucionar reiniciando el equipo, ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update, y/o eliminando el contenido de la carpeta «SoftwareDistribution».

• 0x8024A004. WU_E_AU_PAUSED. Sale cuando las actualizaciones automáticas no son capaces de procesar las solicitudes entrantes porque están en pausa.
  • Solución: prueba a ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, comprueba tu conexión a Internet, deshabilita temporalmente el antivirus, reinicia los componentes de Windows Update, o realiza un inicio limpio del sistema.
• 0x8024A005. WU_E_AU_NO_REGISTERED_SERVICE. Significa que no hay ningún servicio sin administrar registrado con AU.
  • Solución: trata ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update, verifica los servicios relacionados con Windows Update, y revisa la conexión a la red.
• 0x8024AFFF. WU_E_AU_UNEXPECTED. Se trata de un error de Actualizaciones automáticas no cubierto por otro código de WU_E_AU*.
  • Solución: Puedes tratar de resolverlo reiniciando el servicio de Windows Update, limpiando la caché de actualizaciones, prueba a ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update o a utilizar la herramienta de Restauración del sistema.
• 0x80243001. WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION. Indica que los resultados de la descarga e instalación no se pudieron leer desde el Registro debido a una versión de formato de datos no reconocida.
  • Solución: se recomienda ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update y verificar la configuración del proxy. Si el error persiste, intenta reiniciar los componentes de actualización o utilizar las herramientas SFC y DISM.
• 0x80243002. WU_E_INSTALLATION_RESULTS_INVALID_DATA. Se muestra cuando los resultados de descarga e instalación no fueron capaces de leer desde el Registro por un formato de datos no válido.
  • Solución: prueba ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update, verifica la configuración del proxy y también la conexión a Internet. Si continúan los problemas, reinicia los servicios de Windows Update y comprueba la integridad del sistema de archivos.

• 0x80243003. WU_E_INSTALLATION_RESULTS_NOT_FOUND. Los resultados de la descarga y la instalación no están disponibles; es posible que no se haya podido iniciar la operación.
  • Solución: puedes intentar borrar el contenido de la carpeta SoftwareDistribution, reiniciar los servicios de Windows Update y ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. También puedes probar quitando otras unidades de expansión (tarjetas SD o DVD externo) o usando el instalador de Windows.
• 0x80243004. WU_E_TRAYICON_FAILURE. Se ha producido un error al intentar crear un icono en el área de notificación de la barra de tareas.
  • Solución: Asegúrate de que la barra de tareas funcione correctamente y que las notificaciones estén habilitadas para Windows Update. Desinstala y vuelve a instalar las actualizaciones problemáticas. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update. Restablece los componentes de Update, desactiva temporalmente el antivirus o limpia archivos temporales.
• 0x80243FFD. WU_E_NON_UI_MODE. No se puede mostrar la interfaz de usuario cuando se está en el modo sin interfaz de usuario. Microsoft indica que es posible que los módulos de UI del cliente de Windows Update no estén instalados.
  • Solución: puedes intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, limpiar la caché de actualizaciones, o verificar la integridad de los archivos del sistema
• 0x80243FFE. WU_E_WUCLTUI_UNSUPPORTED_VERSION. Versión no compatible de las funciones exportadas de la interfaz de usuario del cliente de Windows Update.
  • Solución: Trata de ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Si no funciona, reinicia el servicio de Windows Update o limpia la caché de las actualizaciones.
• 0x80243FFF. WU_E_AUCLIENT_UNEXPECTED. Se ha producido un error en la interfaz de usuario que no estaba cubierto por otro código de error de WU_E_AUCLIENT_*.
  • Solución: Limpiar la caché de Windows Update, verificar los servicios relacionados y, si es necesario, ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update.
• 0x8024043D. WU_E_SERVICEPROP_NOTAVAIL. Aparece cuando la propiedad de servicio solicitada no está disponible.
  • Solución: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, verificar la conexión a internet, reiniciar los servicios de Windows Update, y en casos más complejos, considerar la opción de restablecer los componentes de Windows Update o usar herramientas de diagnóstico del sistema.