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UCE soporte técnico informático – Proceso de Matricula SIIU

UCE soporte técnico informático – Proceso de Matricula SIIU. El soporte técnico UCE ayuda a los estudiantes a escribir inquietudes sobre el sistema SIIU. Asimismo si se desea escribir una solicitud o necesita una ayuda o mejora en el sistema.

 

¿Qué es soporte técnico informático?

Es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.

En otras palabras, no es más que brindar soporte, tal como su nombre lo indica, a una máquina o dispositivo digital que esté presentando fallas, a través de diferentes medios, con el fin de dar solución al problema.

Es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías sean físicas (hardware) o lógicas (software) de computadora, y lo brinda un personal especializado en informática o mantenimiento de las mismas denominados técnicos.

 

Video Tutorial

 

Pasos para enviar un soporte

  • En primer lugar ingresa a la pagina de soporte uce – CLIC AQUÍ
  •  Luego deberás ingresar tu usuario y contraseña. Toma en cuenta los siguientes puntos:
  1. Tu nick es la primera parte de tu correo institucional (sin @uce.edu.ec), es decir, se utilizará solo la parte que esta antes del @.
  2. Tu contraseña es la misma clave de tu mail institucional
  • Luego dar clic en ingresar

sistema soporte técnico UCE

  • Se abrirá una nueva ventana y daremos clic en nueva solicitud

soporte técnico solicitud

  • Continuamente seleccionamos el tipo de soporte que tú necesitas (en caso de problemas con el SIIU selecciona sistema integral de información universitaria-inconvenientes en el proceso de matriculación).

 

soporte técnico sistemas uce

 

  • Se abrirá una nueva ventana en a cual debes ingresa el asunto y descripción de acuerdo a tu inconveniente.

sistema siiu soporte

  • Dar clic en Enviar
  • Una vez te respondan te llegara un mail a tu correo institucional
  • Puedes consultar el estado de tu soporte en la pestaña Bienvenido -> Solicitudes en curso.

 

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