Soriana Factura y Generar Comprobantes Fiscales. La cadena departamental mexicana de supermercados y almacenes cuenta con una plataforma en línea en la que puedes ver el catálogo de productos, seleccionar y pagar artículos de interés que incluyen desde comida hasta dispositivos electrónicos y repuestos para autos. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Índice

Factura de Soriana

Al comprar en cualquiera de las tiendas Soriana puedes realizar la facturación en línea con el ticket de pago recibido una vez hayas concretado la compra. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

1. Ingresa en la página oficial de Soriana México.
2. Desliza la pantalla de inicio hasta el final de la página.
3. Verás un cintillo rojo con tres opciones.
4. Ubícate en la segunda sección con el escrito “¿Qué estás buscando?”.
5. Haz clic en el enlace “Facturación Electrónica”.
6. Serás redirigido a una pantalla del servicio de “Facturación Soriana”.
7. Acá, debes escoger entre las opciones de facturación Express o Avanzada para continuar con el proceso.

Facturación Express

Te permite generar una factura y obtener tu comprobante fiscal sin necesidad de contar con un usuario en la plataforma de Soriana. En consecuencia, debes seguir estos pasos:

1. Haz clic en el botón verde con el escrito “Facturar”.
2. Ingresa los datos solicitados: número de ticket, correo electrónico, nombre o razón social, RFC, folio (opcional), código postal y domicilio fiscal.
3. Presiona el botón “Facturar”.
4. Verifica los datos ingresados y confírmale al sistema presionando “Si” en la ventana emergente.
5. Descarga el comprobante fiscal en formato PDF o XML.
6. ¡Listo!

Adicionalmente, debes recordar que tienes una vigencia de treinta días luego de haber realizado tu compra para gestionar tu factura electrónica con Soriana.

Facturación Avanzada

Este segmento está diseñado para los usuarios frecuentes, aquellos que cuentan con un registro de compras con la empresa y esta les retribuye su compromiso con recursos automatizados y personalizados para administrar sus comprobantes de manera rápida y ordenada.

Para ello, debes continuar el proceso de facturación a través de la plataforma en línea de Soriana de la siguiente manera:

1. Haz clic en el botón “Inscríbete o Inicia Sesión”, ubicado en el cintillo verde en la parte central de la pantalla.
2. Ingresa tu correo electrónico y selecciona la opción “No tengo clave de acceso” para registrarte.
3. El sistema te pedirá: nombre y apellido, correo electrónico personal, contraseña y su respectiva confirmación.
4. Escoge una pregunta de seguridad y en el espacio destinado escribe la respuesta personal, seguida de su confirmación.
5. Acepta los términos y condiciones de la empresa.
6. Presiona el botón rojo “Registrarme”.
7. Serás redirigido al directorio fiscal donde debes vaciar los datos solicitados, entre ellos están: nombre o razón social, RFC, folio IEPS, código postal y domicilio fiscal.
8. Haz clic en la opción “Continuar”.
9. Accede con tu usuario e inicia sesión.
10. Escribe el número de ticket en el recuadro señalado.
11. Selecciona la dirección fiscal que ingresaste previamente en el sistema.
12. Presiona el botón “Facturar”.
13. En caso de presentar algún dato erróneo puedes hacer clic en la opción “Nueva Dirección Fiscal” y corregir.
14. Serás redirigido a una nueva ventana donde podrás descargar la factura en formato XML o PDF.

Ahora bien, en caso de contar con un registro previo debes tildar el círculo de “Si, ya estoy registrado y mi clave es”. Del mismo modo, el sistema te mostrará el recuadro en blanco donde debes escribir tu contraseña y puedes continuar con el proceso.

Beneficios de la facturación avanzada

Una vez te encuentres registrado como cliente frecuente cuentas con una membresía que te permite obtener puntos canjeables en promociones de Soriana.

También, puedes consultar facturas de períodos anteriores con la posibilidad de volver a descargarlas fuera del plazo de vigencia. De manera adicional, puedes generar copias del recibo fiscal o emitir complementos de pago en los formatos de tu preferencia, bien sea PDF o XML.

Del mismo modo, puedes reimprimir desde el portal el comprobante con la opción de ingresar el número de ticket, código del RFC y/o el folio de la factura.

Asimismo, puedes activar la opción para que te lleguen las facturas de Soriana de forma automática a tu correo electrónico dentro de un plazo de veinticuatro a cuarenta y ocho horas luego de haber realizado la compra.

Al ser cliente fijo gozas de una serie de ventajas que te permiten ahorrar tiempo y agilizar trámites en comparación con los usuarios express.

Proceso de compra

Soriana te brinda la opción de realizar tus compras en línea mediante la misma plataforma con la que emitiste tu factura electrónica. Para ello, debes seguir estos sencillos pasos:

1. Inicia sesión con tu usuario.
2. Ve la categoría de productos ubicada a mano izquierda de la pantalla bajo la pestaña desplegable de Departamentos.
3. Selecciona los artículos que necesitas y agrégalos al carrito.
4. También, puedes ingresar una palabra relacionada en el buscador y el sistema te mostrará sugerencias.
5. Ingresa en la imagen del carrito, ubicada en el cintillo superior derecho de la pantalla.
6. Verifica los artículos escogidos.
7. Presiona el botón “Proceder al Pago”.
8. Selecciona el domicilio de entrega o la tienda donde quieres retirar los productos.
9. Escoge la forma de pago: crédito o débito, Tarjeta de Recompensas Soriana, Paypal y billeteras digitales como Visa, MasterPass, Checkout y BBVA Wallet.
10. ¡Listo! Recibe o retira tu pedido y procede a emitir tu factura con Soriana.

Después de eso, al hacer tu compra por internet puedes rastrear tu orden haciendo clic en la pestaña “Seguimiento de Pedido”. Para ello, solo debes ingresar la letra “a” seguido de tu número de orden en la referencia de búsqueda.

Asimismo, puedes ingresar en la sección de rastreo la letra “b” para ver los detalles del movimiento del paquete en el caso de que tu pedido incluya más de dos artículos.

Igualmente, cuentas con la opción de cancelar tu compra y solicitar una devolución del dinero siempre que apliquen las condiciones. Así pues, debes tomar en cuenta que no se aceptan devoluciones luego de quince días continuos a la recepción del artículo y en el caso de dispositivos electrónicos el plazo es de siete días después de la adquisición.

Categorías departamentales de compras

La clasificación de artículos está dispuesta dentro del portal web por departamentos que abarcan desde dispositivos electrónicos hasta productos para el hogar. Estas categorías son:

Súper en tu casa

• Despensa: aceites, mantecas, alimentos enlatados, cereales, barras, avenas, cremas, sopas, pures, galletas, granos, semillas, panes y pastelitos.
• Gourmet: quesos, jamones, salchichas y tocino.
• Bebidas: agua natural, refrescos, energizantes e hidratantes.
• Frutas y verduras.
• Lácteos: leche, huevos y yogurt.
• Carnes: res, ternera, cerdo, aves, pescados y mariscos.
• Licores: vinos y cervezas.
• Congelados y refrigerados: helados, postres, comidas, frutas y verduras congeladas.
• Pan y tortillas.

Electrónica

• TV y Video: pantallas, soportes, streaming, teatro en casa, accesorios de TV y video.
• Audio: microcomponentes, bocinas, audífonos, audio para autos y portátil.
• Instrumentos musicales: cuerdas, amplificadores, pedales, micrófonos, percusión, dj y accesorios.
• Hogar inteligente: drones, LG, Hisense y Samsung.

Telefonía y Cámaras

• Teléfonos Celulares: desbloqueados, Telcel, Movistar y Soriana móvil.
• Teléfonos: inalámbricos y alámbricos.
• Accesorios de telefonía: fundas, cases, baterías portátiles, cables, cargadores, adaptadores, auriculares, audífonos, bocinas, soportes y trípodes.
• SmartWatch: equipos y accesorios.
• Cámaras: deportivas, instantáneas, de seguridad y accesorios.

Electrodomésticos

• Línea blanca: refrigeradores, frigobares, cavas, despachadores de agua, estufas, campanas, hornos, parrillas, microondas, centro de lavado, lavavajillas, lavadoras, secadoras y calentadores de agua.
• Climatización: minisplits, ventilación y calefacción.
• Enseres del hogar: planchas, centrales de vapor, tablas de planchar, máquinas de coser, aspiradores e hidrolavadoras.
• Enseres de cocina: licuadoras, procesadores, batidoras, mezcladores, extractores, exprimidores, cafeteras, teteras, tostadoras, sandwicheras, hornos eléctricos, ollas, sartenes eléctricos y máquinas de repostería.

Hogar y muebles

• Muebles: comedores, cocina, alacenas, sillas, salas, entretenimiento, recamaras, infantiles, libreros y estantes, oficina, baños, cómodas y cajoneras.
• Colchones: individual, matrimonial, queen size y King size.
• Iluminación: lámparas de techo, mesa, escritorio, infantiles, de piso y pared.
• Blancos: edredones, frazadas, cobertores, sabanas, fundas, almohadas y toallas.
• Baño: jaboneras, portacepillos y vasos, set de accesorios para baño, cortina y tapetes.
• Decoración: relojes, cajas, figuras, cuadros, cojines, cortinas, persianas y tapetes de exterior.
• Organización del hogar: cajas, estantes, gabinetes, closets, armarios y lavanderías.
• Mesa: vajillas, cubiertos, accesorios, botaneros y tazas.
• Jardín: muebles, herramientas, riego, toldos, reflectores, lonas, macetas y fertilizantes.
• Asadores: de cartón, de gas, ahumadores y accesorios.
• Mascotas: alimento, ropa, camas, juguetes, accesorios, correa, collares, cuidado y aseo.

Otros departamentos

Tal como se ha mencionado, puedes comprar mercancía relacionada con vinos, licores, salud, belleza, cuidado dermatológico, moda, accesorios, bebés y deportes, motos, juguetes, autos, ferreterías y videojuegos como Xbox, Nintendo, PlayStation y para PC dentro del catálogo de selección ofrecido por Soriana.

Centros de atención

La cadena de tiendas Soriana te ofrece asistencia presencial en un horario de 07:00 a 22:00 horas a través de sus establecimientos comerciales.

Del mismo modo, puedes comunicarte por el sistema a distancia y los operadores calificados te darán instrucciones en relación al trámite de facturas con Soriana. En este caso, podemos mencionar los siguientes medios:

• Centro de atención telefónica: puedes llamar sin costo adicional por el número 0181 8329-9252 seguido de marcar la opción cuatro.
• Correo electrónico: envía tus dudas, quejas y solicitudes mediante [email protected]
• Facebook: ve contenido informativo y escríbeles por el sistema de mensajería directa de Messenger a través de la cuenta oficial Soriana o @tiendasoriana.
• Twitter: síguelos o escríbeles al privado mediante @TiendaSoriana.
• Pinterest: síguelos y documéntate sobre las actualizaciones que este portal trae para ti con el perfil de @TiendaSoriana.
• Instagram: puedes enviarles un mensaje al directo o seguir su contenido a través de la cuenta @soriana.
• YouTube: ingresa a su canal y mira todos los vídeos informativos, con tutoriales, comerciales y tips mediante el perfil de Soriana Mercado.
• Whatsapp: comunica mediante el enlace dispuesto o a través del número 01800 22 01234.
• Tiendas Soriana: en internet puedes ubicar una sección con el nombre Encontrar una Tienda, allí debes ingresar el código postal o la ciudad de tu domicilio seguido de presionar el botón “buscar” y el sistema te mostrará los comercios cercanos a ti.