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Conozca el trámite y los requisitos que solicita la CNEL EP para solicitar un convenio de pago por valores acumulados de planillas de luz.

Los clientes residenciales de la CNEL EP que han tenido un incremento en sus planillas de luz y no han podido cancelar dejando acumular valores pueden acceder a un convenio de pago.

Así lo anuncio el generante general de la empresa en una entrevista para Ecuavisa, esto con el objetivo de seguir acumulando valores impagos y sobre todo evitar cortes del servicio.

¿Cómo hacer convenio de pago en CNEL?

• Acudir personalmente a una ventanilla de pago CNEL
• Solicitar un convenio de pago con la cédula
• Pagar el 10% del total de la deuda

Es posible diferir el pago de las planillas de luz acumuladas hasta 36 meses plazo, el tiempo es decisión del cliente según su posibilidad de pago.

Requisitos

• Cédula de Identidad
• Pagar un porcentaje del total de la deuda según:
  – 10% para personas con discapacidades y tercera edad (Categoría residencial)
  – 20% para personas en general (Categoría residencial)
  – 30% para personas con tarifa general con demanda
  – 10% para instituciones oficiales e instalaciones deportivas

Datos

• El trámite para solicitar convenio de pago en la CNEL EP es personal, no se puede realizar en línea, y el pago del porcentaje solicitado debe ser en efectivo, no se aceptan diferidos con tarjetas.
• La persona encargada en ventanilla verificará con el número de cédula en el sistema de la CNEL EP el valor total de la deuda pendiente y el porcentaje a pagar para iniciar con el convenio.