Las fugas de agua potable son un problema recurrente en Quito, afectando tanto a la infraestructura como al suministro de este recurso vital. A continuación, se detalla el proceso para reportar y gestionar fugas de agua en la ciudad, basado en información de diversas fuentes. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

Identificación y Reporte de Fugas

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS) es la entidad encargada de gestionar y reparar las fugas de agua en Quito. Para reportar una fuga, los ciudadanos pueden utilizar varios canales:

1. Llamada Telefónica:
   • Número de atención al cliente: 1800 242424 (disponible 24/7).
   • Atención administrativa: 2994400 / 2994500 / 2998500.
   • Emergencias: 911.
2. Redes Sociales:
   • Los ciudadanos pueden reportar fugas a través de las cuentas oficiales de EPMAPS en Facebook, Twitter e Instagram.
3. Correo Electrónico:
   • Enviar un correo a [email protected].
4. Sitio Web:
   • EPMAPS ofrece un formulario en línea para reportar la ubicación y detalles de la fuga.

Información Necesaria para el Reporte

Al momento de reportar una fuga, es importante proporcionar información precisa para facilitar la atención:

• Dirección exacta: Incluyendo sector, calle principal y secundaria.
• Fotografía: Para evidenciar el problema.
• Ubicación en Google Maps: Compartir la dirección desde la aplicación.

Proceso de Reparación

Una vez reportada la fuga, EPMAPS se encarga de evaluar y reparar el daño. El proceso incluye:

1. Inspección Inicial: Un equipo técnico visita el sitio para evaluar la magnitud de la fuga y determinar las acciones necesarias
2. Reparación: Dependiendo de la gravedad, la reparación puede implicar desde el sellado de pequeñas grietas hasta la sustitución de tramos completos de tubería.
3. Seguimiento: Después de la reparación, se realiza un seguimiento para asegurar que la fuga no se repita y que el sistema funcione correctamente.

Importancia de la Participación Ciudadana

La colaboración de los ciudadanos es fundamental para la gestión eficiente de las fugas de agua. Reportar a tiempo puede prevenir desperdicios significativos de agua y evitar daños mayores. Además, la participación activa de la comunidad ayuda a las autoridades a mantener un sistema de agua potable más eficiente y sostenible.

Consejos para Detectar Fugas en el Hogar

Además de reportar fugas en la red pública, es importante que los ciudadanos estén atentos a posibles fugas dentro de sus hogares. Algunos consejos útiles incluyen:

• Revisar el Medidor de Agua: Si el medidor sigue funcionando cuando no hay consumo de agua, podría indicar una fuga.
• Inspeccionar Tuberías y Grifos: Verificar regularmente las tuberías y grifos en busca de goteos o humedad.
• Escuchar Ruidos: Ruidos inusuales en las tuberías pueden ser señal de una fuga.