Desde febrero de 2026, los usuarios del servicio de agua potable en Quito reciben en una sola planilla el cobro por el consumo de agua y la Tasa de Recolección de Basura (TRB). Este cambio ha generado inquietudes en varios sectores de la ciudad, principalmente por variaciones en los valores facturados. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) informó que la tasa no es un nuevo impuesto, sino un rubro que anteriormente se cobraba a través de la planilla de energía eléctrica y que ahora se calcula con base en el consumo mensual de agua potable, según estudios técnicos realizados junto con Emaseo y Emgirs.

De acuerdo con la información municipal, seis de cada diez usuarios mantienen el mismo valor que pagaban antes o incluso registran una reducción. Sin embargo, se han identificado incrementos en casos específicos, como edificios o condominios que cuentan con un solo medidor para varias viviendas, lo que eleva el consumo total y, en consecuencia, el valor de la tasa.

Ante esta situación, las autoridades recomendaron evaluar la posibilidad de instalar medidores individuales. La Epmaps señaló que la demanda de nuevos medidores ha aumentado entre un 25 % y 30 %, y aseguró contar con la capacidad operativa para atender estas solicitudes.

Durante los últimos días, varios ciudadanos acudieron a los centros de atención para aclarar dudas. Algunos usuarios indicaron que, tras la revisión de sus planillas, confirmaron que las lecturas y los cálculos se realizaron correctamente. Otros reconocieron que el incremento en el consumo, especialmente en locales comerciales o viviendas con mayor número de ocupantes, incide directamente en el valor final.

El Municipio informó que, en caso de detectarse inconsistencias, se realiza la regularización correspondiente y se coordina el recalculo de la tasa. Además, reiteró que la atención ciudadana se mantiene de forma permanente para garantizar transparencia en el proceso.

Como parte de las medidas informativas, se habilitó un simulador digital que permite a los usuarios estimar el valor de la Tasa de Recolección de Basura según su consumo de agua.

La herramienta está disponible en el portal web municipal y muestra el cálculo de forma escalonada, bajo el principio de que quienes consumen menos agua pagan menos.Las autoridades señalaron que el nuevo esquema también busca promover el uso responsable del agua y fortalecer la corresponsabilidad ambiental entre la ciudadanía.