Fibra Óptica de Telmex: Velocidad en Exceso – Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

La fibra óptica de Telmex es una excelente opción para los usuarios que buscan conexiones rápidas y estables en la red. Este servicio es proporcionado por Telmex, una de las empresas de telecomunicaciones más importantes de México.

¿Cuál es la Cobertura de la Fibra Óptica de Telmex?

• Acapulco.
• Aguascalientes.
• Cancún.
• Ciudad de México.
• Culiacán.
• Durango.
• Guadalajara.
• Hermosillo.
• Jalapa.
• León.
• Mérida.
• Monterrey.
• Morelia.
• Nuevo Laredo.
• Puebla.
• Querétaro.
• San Luis Potosí.
• Tijuana.
• Toluca.
• Torreón.

Sin embargo, aunque la cobertura de fibra óptica de Telmex esté disponible en una ciudad, puede no estar disponible en todas las áreas de esa ciudad. Por lo tanto, antes de contratar cualquier servicio de Telmex, es importante verificar la disponibilidad del servicio en tu área específica.

Para confirmar la cobertura de la fibra óptica de Telmex, tienes varias opciones:

• Puedes visitar el sitio web oficial de Telmex y proporcionar la información requerida (estado, código postal, calle y número) para verificar la disponibilidad del servicio en tu ubicación.
• También puedes usar el chat de atención al cliente de Telmex para obtener esta información.
• Si prefieres el contacto telefónico, puedes llamar al número de atención al cliente de Telmex: 55 4170 3617.
• Otra opción es visitar personalmente un centro de atención de Telmex, donde además de verificar la cobertura, podrás recibir información detallada sobre los paquetes y promociones que ofrece la empresa.

Además de la fibra óptica, Telmex ofrece una serie de servicios complementarios que podrían ser de tu interés, como telefonía fija, televisión y paquetes de servicios combinados. Dependiendo de tus necesidades y preferencias, uno de estos paquetes podría ser la solución perfecta para ti.

¿Cómo Checar la Cobertura de la Fibra Óptica de Telmex por Internet?

Contratar el servicio de fibra óptica de Telmex es sencillo, aunque lo primero que debes hacer es verificar que este servicio esté disponible en tu área. Para ello, sigue los siguientes pasos:

• Accede a la página oficial de Telmex.
• Selecciona el paquete Telmex que deseas contratar y haz clic en el botón “Contratar”.
• El sistema te solicitará ciertos datos, como el código postal de tu área, el nombre de la colonia y la dirección exacta de tu domicilio.
• Luego de proporcionar estos datos, la plataforma te informará si el servicio de fibra óptica está disponible en tu localidad.

Si el servicio no está disponible en tu área, Telmex te presentará otras opciones de servicio que puedes contratar.

Fibra óptica de Telmex: Conoce la Cobertura por Chat

Además, puedes consultar la cobertura de la fibra óptica de Telmex a través del chat en línea de la compañía. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Visita el sitio web oficial de Telmex.
2. Haz clic en la opción “Tengo una duda”, que se encuentra en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
3. Escribe la palabra “Cobertura”.
4. La plataforma te presentará un mapa y te pedirá que introduzcas la dirección exacta de tu domicilio, incluyendo la zona y el código postal.
5. Haz clic en “Enviar” y espera mientras la plataforma verifica la cobertura en tu área.
6. Finalmente, el chat te informará sobre los paquetes disponibles en tu localidad.

¿Cuál es el Módem de la Fibra Óptica de Telmex?

Al contratar un paquete de fibra óptica de Telmex, recibirás un módem especialmente diseñado para manejar la velocidad de navegación de la fibra óptica. Este dispositivo tiene las siguientes características:

• Cuenta con conectividad Wifi y admite dos bandas de velocidad: 2.4 Ghz y 5 Ghz.
• Tiene un puerto para el cable de fibra óptica.
• Incluye un puerto para conectar un teléfono, aunque ya no es esencial contar con un teléfono para utilizar el servicio.
• Pon un puerto USB para funcionalidades adicionales.

Es importante resaltar que, al cambiar tu paquete a fibra óptica, Telmex no cobrará ninguna tarifa adicional y el módem para fibra óptica se proporcionará sin costo.

¿Cómo Cambiar a Fibra Óptica Telmex?

Para cambiar a la fibra óptica de Telmex el cliente primeramente debe cumplir con los requisitos siguientes:

• Solicitar el cambio la persona titular del paquete
• Comprobar que tu domicilio se encuentre en el área de cobertura de Fibra Óptica Telmex.
• Estar al día con los pagos al momento de la instalación del nuevo servicio.
• Que tu módem anterior se encuentre en buen estado
• Estar presente el titular de la línea al momento de la instalación

Te recordamos que el cambio a la fibra óptica de Telmex se realiza totalmente gratis. Para llevar a cabo este proceso solo debes seguir los pasos que a continuación te presentamos:

• Telmex te realizará una llamada con el fin de invitarte a cambiar tu servicio actual por el de la fibra óptica. Si no recibes llamada puedes dirigirte a cualquier tienda Telmex a nivel nacional y solicitar el cambio.
• Una vez que confirmes tu decisión, te darán una fecha para que un técnico acuda a tu domicilio a instalarte el servicio.
• El día fijado el técnico cambiará toda la instalación, debido a que es un nuevo cableado el que debe colocar.
• Una vez finalice la instalación tu servicio será activado de inmediato.

Un detalle importante a resaltar, es que para realizar la instalación de la fibra óptica de Telmex dura aproximadamente 4 horas, debido a que se debe cambiar todo el cableado. Por lo tanto, debes acordar un día con la empresa en el que puedas estar presente en tu domicilio.

Paquetes de Fibra Óptica que ofrece  la compañía

Lo más recomendable para contratar un paquete de fibra óptica es que consideres con qué regularidad navegas por internet, cuál es tu capacidad de pago y entonces decidas qué plan debes elegir.

Sin embargo, para tu comodidad Telmex permite que cambies la velocidad de la Fibra Óptica luego de haber transcurrido tres meses desde la contratación del servicio. Podrás aumentar o disminuir tu plan de acuerdo a tus necesidades.

A continuación, te mencionamos los paquetes de fibra óptica:

• De 50 Megas con un precio mensual de $389.
• Paquete de 60 Megas tiene un costo de $435 por mes.
• Plan de 100 Megas con un precio mensual a cancelar de $499.
• Por el de 150 Megas pagas $599 por mes.
• El precio del paquete de 200 megas es de $999 al mes.

Además, Telmex ofrece paquetes con velocidades superiores: 500 Megas y 1 Giga. También puedes contratar Fibra óptica con Netflix, y los paquetes disponibles actualmente son:

• De 50 megas con un precio mensual de $499.
• Hasta 150 megas con un costo al mes de $777.
• Por 200 megas pagas $1149 mensuales.
• El paquete de 400 megas tiene un precio de $1499 al mes.

¿Cómo Saber si el plan que contraté incluye  Fibra Óptica?

Si resides en las zonas de cobertura y cuentas con un servicio de Internet Telmex, lo más probable es que sea de fibra óptica. Sin embargo, para aclarar tus dudas verifica si posees alguna de las siguientes condiciones:

• Si el paquete de Internet Telmex tiene menos de 2 años de ser contratado
• Cuando el internet que posees está conectado de manera independiente al teléfono.
• Si cuentas con el servicio de internet y no tienes teléfono.
• Si tu módem Telmex te fue reemplazado entre el año 2016 a la actualidad
• Cuando cuentas con una velocidad de internet igual o superior a los 50 megas.
• Si posees un módem Telmex con dos redes WiFi: 2.4 Ghz y 5 Ghz

Si lamentablemente no logras aclarar tus dudas, puedes contactar al centro de atención al cliente de Telmex para que un asesor te explique detalladamente las condiciones y características del paquete que tienes contratado.

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