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Muchos usuarios disfrutan del Estado de Cuenta CGE ¿Qué esperas para hacerlo tú? En este post encontrarás toda la información detallada, así que no te la puedes perder.

Índice

• ¿Qué es el Estado de Cuenta CGE?
• ¿Cómo se consulta el Estado de Cuenta CGE?
• Boleta electrónica del CGE
•  Oficina Virtual del Estado de Cuenta CGE
  • Inscripción
  • Datos personales
• Sistema Online

¿Qué es el Estado de Cuenta CGE?

La Compañía General de Electricidad S.A, se considera la empresa más grande de electricidad Chilena, forma parte del grupo CGE. Se fundó en el año 1905 y se ubica en Santiago de Chile, funciona como una sociedad anónima abierta y ofrece el servicio eléctrico a casi la mitad del país.

A través de sus filiales, esta Sociedad Anónima Abierta se ha posicionado en los mercados de distribución y transmisión de la energía eléctrica. Sumado a esto, participa en tareas de almacenamiento, transporte, distribución de gas, etc., de la mano con los servicios y productos asociados a estas actividades. En la actualidad, más del 40% de las familias chilenas se suministran con esta fuente de energía.

La compañía está enfocada en la distribución de servicios cada día más actuales para su clientela. Desde la Sucursal WEB  los usuarios pueden adquirir información referente a los servicios ofrecidos por la compañía, mantenerse al día con las noticias que pueden ser de su interés, convenios, pagos en línea en distintos lugares y diversos métodos de pago.

La boleta puede enviarse mensualmente al correo electrónico escogido y optar por convenios de pago. El Estado de Cuenta CGE, refleja a sus clientes el monto total a sus clientes el monto total a cancelar por los servicios consumidos en su cuenta afiliada a CGE, junto con servicios adicionales.

De esta forma, pueden revisar allí la fecha tope de cancelación de saldo acumulado, además de la fecha de corte del servicio. También, las cuentas que tienen un monto a pagar, y muchas más cosas, que se especificarán para que el cliente entienda de donde proviene el monto total.

¿Cómo se consulta el Estado de Cuenta CGE?

Hoy en día es posible consultar el Estado de Cuenta CGE desde el hogar, solo siguiendo algunos sencillos pasos, que son:

• Accede al portal WEB del CGE.
• Ya dentro dela web, ve a la «Oficina Virtual», colocar el respectivo RUT y la clave.
• Clickear en ingresar, y listo. La boleta podrá revisarse desde la Cuenta en Línea CGE.
• Además, el cliente puede ir a Detalle de Boleta en la página web del CGE y seleccionarla. Puede así ver en detalle los cargos de su factura. Solo debe colocar su número de cliente, confirmar que no es un robot, pulsar buscar y finalmente seleccionar en «Ver detalle».

Saber el número de cliente es de suma importancia para casos de emergencias eléctricas y si el cliente desea una atención comercial más eficaz y rápida. Esto, para cuando requiera saber información sobre su cuenta, cargos en boleta, contratación de servicios, etc.

Es muy importante mantenerse al día con la cancelación de los servicios, para poder seguir disfrutando de ellos sin inconvenientes.

Boleta electrónica del CGE

El cliente puede recibir su boleta en formato digital, para poder imprimirla por su cuenta o tenerla guardada en su computadora, así, se enviará mensualmente sin falta por el correo electrónico que el cliente proporcione.

Cabe destacar que al suscribirse el cliente renuncia a la opción de recibir el documento en físico. Sin embargo, puede desactivar el envío electrónico o modificar el correo en cualquier momento, contactándose  con cualquiera de los canales de atención del Cge como son:

• Atención al cliente por el número 600 7777 777

Ahora bien, para solicitar este servicio el cliente debe:

• Introducir su número de cliente, dígitos de última boleta o factura, nombres y apellidos, dirección electrónica a donde se enviará la boleta, confirmar  este último dato, número de teléfono (opcional).
• Confirmar que no es un robot.
• Presionar aceptar.

Así de sencillo es, y luego de esto el cliente comenzará a recibir su Boleta CGE en su sección de entrada del correo electrónico que ha proporcionado, para así poder revisarlo en el sitio y hora que así lo desee. Inclusive, puede descargarse para mayor comodidad.

Para anular o modificar este servicio, debe dirigirse al mismo link, pero ahora seleccionado «Anulación y modificación». La página solicitará el ingreso del número de Cliente, Número de última Boleta o factura, y si es necesario, el nuevo correo electrónico.

Oficina Virtual del Estado de Cuenta CGE

CGE ahora ofrece a sus usuarios la Oficina Virtual, siguiendo así las innovaciones tecnológicas actuales. Ya no hay que estresarse ni hacer largas filas para esperar su turno. Gracias a esto, los clientes pueden tener información referente a los servicios ofrecidos por CGE, así como también disfrutar de noticias y servicios personalizados a su gusto y pensados para su comodidad.

Cuando el cliente se registra, no solamente recibirá sus boletas o facturas vía correo electrónico y revisar todas sus cuentas, sino que además podrá cancelarlas de la manera que quiera, ya que cuenta con distintos métodos de pago. El proceso de registro es muy sencillo, consta de tres partes, las cuales son:

Inscripción

Con su última boleta en la mano, debe llenar:

• RUT.
• Número de cliente.
• Número del documento.
• Nombre de su cuenta.
• Por último, aceptará que su Estado de Cuenta CGE se le envíe por correo electrónico, junto con más información que resulte relevante.
• Presione en «Continuar» después de confirmar que no es un Robot.

Datos personales

Aquí el cliente debe ingresar sus datos como, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato que se le solicite. Luego de esto, debe activar su cuenta; por último, en caso de estar registrado pero no recordar la contraseña, entonces el cliente debe:

• Introducir su RUT.
• Seleccionar en «Aceptar» y ahora podrá recuperar o cambiar su contraseña.

Es válido recordar que tener a la mano el número de cliente es de suma importancia, para que, en caso de consultas, tener una respuesta más rápida. El número de cliente se encuentra en la parte superior derecha de la boleta o factura.

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Sistema Online

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