La EEQ recibió más de 260 reclamos desde septiembre. Los televisores y refrigeradores están entre los objetos más afectados. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

Reclamar por electrodomésticos dañados

Los apagones han afectado equipos electrónicos en hogares y negocios en Quito. Frente a ello, la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) ofrece un proceso de reclamo para que los usuarios afectados puedan reparar o reponer sus artefactos dañados, aunque no todos los casos aplican.

Desde que iniciaron los apagones en Quito, el 23 de septiembre de 2024, hasta hoy, la EEQ ha recibido más de 260 reclamos por daños en electrodomésticos como televisores, microondas y refrigeradores.

Los usuarios pueden hacer el reclamo utilizando su número de cuenta de contrato, para identificar el servicio afectado.

Además, deberán completar un formulario que detalle la fecha y circunstancias del daño. Y tienen que presentar una factura que valide la propiedad del artefacto si se requiere reposición.

La EEQ aclaró que solo cubre fallas relacionadas con su red, transformadores y medidores, excluyendo problemas internos de las instalaciones del usuario.