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La empresa de telecomunicaciones Pepephone ofrece a todos los ciudadanos de España, la excelencia y calidad del servicio en fibra óptica y móvil, adicionalmente se esmera por dar los precios más bajos que puedan tener cualquier otra compañía que ofrezca la misma atención. Aquí te daremos las diferentes tarifas y detalles de su buen servicio.

Pepephone Fibra y Móvil

Actualmente es considerada la fibra óptica, como la conexión a internet con mayor excelente y velocidad, por su modernidad y gran expansión. La empresa Pepephone, ofrece todos los beneficios y ventajas de la fibra óptica y el móvil, con los excelente precios y el IVA incluido. Se debe destacar que las tarifas y planes son uno de los mejores del mercado de la telecomunicación.

Tomemos en cuenta que su increíble crecimiento también se debe a la  necesidad de la población de comunicarse a distancia con un servicio óptimo y eficiente. Es por ello que ha logrado posicionarse, debido a su constante interés en crecer y mejorar las opciones disponibles.

Entre las ventajas que posee la fibra óptica están las siguientes:

• Velocidad real, garantía y el cliente obtendrá la velocidad con la cual hizo el contrato.
• Velocidad simétrica, tiene una velocidad igual en la subida como en la bajada.
• Alta velocidad, tiene 1 G y muchas empresas han escogido a Pepephone por su gran capacidad de alcance.

Roaming

El roaming de Pepephone les permite a los usuarios darle uso del plan que posee como si estuviese en el país para las llamadas telefónicas y los datos para la navegación. La cantidad que posea dependerá de la tarifa que disfrute.

Entre los países que tienen Pepephone en su roaming están: Bélgica, Alemania, Austria, Bulgaria, Croacia, Finlandia, Estonia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, Francia, Irlanda, Hungría, Gibraltar, Grecia, Holanda, Ucrania, Guyana Francesa, Letonia, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Lituania, Liechtenstein, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Suecia, España solo en zona de destino San Martín Mayotte.

Cobertura del Pepephone

Vodafone le ofreció a Pepephone cobertura desde el año 2007 hasta el 2014, para el 2016  ya poseía mas de medio millón de usuarios y es cuando se vincula con Movistar. En estos momentos pertenece a la red de Yoigo del grupo + móvil. Aquí los clientes podrán disfrutar de la cobertura Orange y Movistar como segunda y tercera correspondiente mente, recordemos que no es propia, sino que utiliza la que da grupo + móvil.

Pepephone se ubica ente la mejores del low cost, su servicio de fibra y móvil es excelente. Aquí verás todo lo que ofrece desde planes, tarifas  y el proceso que hay que cumplir para lograr contratar su servicio.

Requisitos para adquirir Pepephone

Por medio de los avances tecnológicos se puede realizar las afiliaciones en la compañía Pepephone lo realiza a través de la telefonía o internet, para concretar la contratación deberá cumplir con los siguientes recaudos.

• El nombre y apellido del titular de la línea.
• Fecha de nacimiento.
• Documento de identidad nacional.
• La dirección completa de su residencia.
• El número de teléfono que va a guardar.
• El número completo de su cuenta bancaria.

Luego de tener todos los recaudos la mano podrá realizar el contrato del plano tarifa de Pepephone en la página de Internet siguiendo los siguientes pasos:

• Entregará su dirección postal de la residencia solo para las contrataciones por fibra.

En el siguiente vídeo puedes ver claramente cuál es uno de los principios de la empresa de comunicaciones Pepephone de respuestas por tener un servicio incumplido:

• Indique si tienes intenciones de realizar portabilidad del número, ya que de ser positivo deberá colocarlo.
• Luego colocar a todos los datos personales del cliente, para crear la cuenta Pepephone como el email la clave.
• Realiza el pago y listo.

Atención al Cliente de Pepephone

El Call Center de la compañía se encuentra ubicado en España, el número telefónico es 1706 sin costo, pero si llama desde el extranjero deberá marcar al (+34) 634 501 212 y el valor es el mismo de una llamada a móvil nacional. Tiene un horario de atención de lunes a domingo de 8:00 am a 11:45 pm. También podrá obtener información a través de las redes sociales Twitter y Facebook.

Tarifas de Pepephone para móviles

La compañía de telecomunicación Pepephone ofrece excelentes tarifas a sus clientes para móvil. Podrás ver varias alternativas que se van a apegar a tus necesidades con varios montos a elegir, selecciona el que más se adapte a tu gusto:

Móvil 5 GB

• Con un valor de 7,90 euros.
• Posee IVA incluido,
• Tiene una línea móvil.
• Posee 5 GB mensuales acumulables. Al momento de consumir todos los datos, continuará navegando, pero con una velocidad baja.
• Las llamadas son ilimitadas, a teléfonos fijos y celulares en todo el nivel nacional,
• No incluye llamadas especiales,
• El roaming en la Unión europea es sin importe, navegando y realizando llamadas como si estuviese ubicado en España, usando 4,35 G de su tarifa.

• No posee mensajería, pero si quiere enviar algún SMS tendrá un costo de 10,89 cent.
• Luego que tengas contrato con este plan podrá migrar a las otras tarifas mensualmente de acuerdo con su necesidad de consumo.

Móvil 10 GB

• Con un valor de 11,90 euros.
• Posee IVA incluido.
• Tiene una línea móvil incluida.
• Posee 10 GB mensuales, que son acumulable. Al momento de consumir todos los datos, continuará navegando, pero con una velocidad baja.
• Las llamadas son ilimitadas, a teléfonos fijos y celulares en todo el nivel nacional,.
• No incluye llamadas especiales.
• El roaming en la Unión europea es sin importe, navegando y realizando llamadas como si estuviese ubicado en España, usando 5,56 G de su tarifa.
• No posee mensajería, pero si quiere enviar algún SMS tendrá un costo de 10,89 cent.

Móvil 31 GB

• Con un valor de 19,90 euros.
• Posee IVA incluido.
• Tiene una línea móvil.
• Posee 31 GB mensuales, que son acumulable. Al momento de consumir todos los datos, continuará navegando, pero con una velocidad baja.

Te vamos a mostrar un video que realizó la misma empresa Pepephone sobre los  compromiso de no permanencia. Es importante que los conozcas porque hacen funcionar a la entidad:

• Las llamadas son ilimitadas, a teléfonos fijos y celulares en todo el nivel nacional.
• No incluye llamadas especiales.
• El roaming en la Unión europea es sin importe, navegando y realizando llamadas como si estuviese ubicado en España, usando 10,96 G de su tarifa.
• Tiene mensajería hasta un total de 101 mensajes diferente mensual, pero si rebasa, deberá pagar 10,89 cent. Por cada uno.

Es fundamental que conozca que si posee la fibra + inimitable y realizas un contrato anexo, tendrá un valor de 10 euros mensuales (por rebaja de 9,90 por el hecho de tener tres servicios a su nombre y cancelado con la misma cuenta). Esto será aplicado de forma automática cuando se activen el producto.

Tarifa reducida

• Con un valor de 11,90 euros.
• Posee IVA incluido.
• Tiene una línea móvil.
• Posee 10 GB mensuales, que son acumulable. Al momento de consumir todos los datos, continuará navegando, pero con una velocidad baja.
• Las llamadas son ilimitadas, a teléfonos fijos y celulares en todo el nivel nacional.
• No incluye llamadas especiales.
• El roaming en la Unión Europea es sin importe, navegando y realizando llamadas como si estuviese ubicado en España, usando 6,56 G de su tarifa.

• No posee mensajería, pero si quiere enviar algún SMS tendrá un costo de 10,89 cent.

Tarifa solo voz

• Con un valor de 0,00 euros.
• No posee cuotas, solo cancelará lo hablado.
• Posee IVA incluido.
• Tiene una línea móvil.
• Posee llamadas a números fijos y de celulares por un costo de cent./min y el establecimiento de llamada a 18,15 centavos de euro.
• No tiene datos para la navegación.
• Las llamadas son ilimitadas, a teléfonos fijos y celulares en todo el nivel nacional.
• No incluye llamadas especiales.
• El roaming en la Unión Europea es sin importe, navegando y realizando llamadas como si estuviese ubicado en España, usando 6,56 G de su tarifa.
• No posee mensajería, pero si quiere enviar algún SMS tendrá un costo de 10,89 cent.
• Tiene la posibilidad de realizar cambios de tarifas cuando lo quieras.

En el siguiente vídeo puede ver la tarifa de Pepephone de más gigas en los paquetes que son ofrecidos a los clientes de fibras y móvil:

Tarifas de Pepephone para fibra – móviles

La compañía de telecomunicación Pepephone ofrece excelentes tarifas a sus clientes de Fibra y móvil libre, puede acumular los Gigas que no se consuman y añadir datos, entre esos planes están:

Añade fibra 300 MB a su móvil

• Tiene un costo de 29,00 euro.
• Posee velocidad simétrica.
• No tiene equipo fijo.
• Tiene IVA incluido.

En casa

• Tiene la fibra simétrica de 300 Mbps.
• No está anclado a las tarifas o planes.
• Los retiros no tienen costo o comisión.
• Mantendrá conexión constante, en caso de falla se le dará 10 GB sin costo al día en el celular.
• El Router wifi ac 2,4 G/ 5 G en compraventa gratuita, con el compromiso de devolución al momento de prescindir del servicio de la empresa.

Fibra + Móvil 10 GB

Con llamada ilimitadas y fibras bien ajustadas

• Tiene un costo de 38,90 euro mensual.
• Posee el IVA incluido.
• Recibe una línea móvil.

• Tiene 10 GB que son acumulados si no los consume.
• Posee llamadas ilimitadas.
• Fibra de 300 MB.
• Puede añadir líneas por solo 10 euros mensuales.

En casa

• Tiene 300 Mbps.
• Las instalaciones no tienen costo y tampoco el retiro de la empresa.
• Tendrá Conectividad constante las 24 horas del día, en caso de falla se le dará 10 GB sin costo diario en el celular.
• El router será gratuito, pero deberá devolver en caso de retirarse.

En línea móvil

• Tiene 10 GB mensuales que se acumulan si no los usa por completo.
• Posee llamadas ilimitadas en teléfonos fijos y los móviles a nivel nacional. No incluye las llamas especiales.
• Tiene roaming en la Unión Europea como si estuviese en España sin costos adicionales y utilizar 6,56 G de tu tarifa para los datos.
• No tiene mensajes de texto, pero si llegase a enviar tendría un costo de 10,89 cent.

Tarifa móvil que baja de precio

Pepephone ofrece uno de sus mejores planes, el cual baja de precio por mantenerte en la compañía y brinda los siguiente beneficios. Esta es una tarifa que baja su costo anualmente.

• Con tarifa 48,90 euros.

En el siguiente vídeo, verás una explicación sobre lo que son las tarifas que tiene disponible Pepephone que baja de precio:

• Ya con IVA incluido.
• Tiene fibra de 600 MB.
• Una línea móvil.
• Tiene 31 GB que se acumula si no lo utiliza.
• Tiene llamadas ilimitadas.
• Cada año adicional equivaldrá a 1 euro.
• Puede agregar una línea por 10 euros mensuales.

En casa

• Fibra de 600 Mbps.
• Gratis la instalación y puede cambiar de plan o tarifa cuando quiera.
• Conexión continúa y respondemos con 10 GB el tiempo que este sin el servicio.
• Router gratuito, pero deberá devolverlo cuando decida retirarse.

En línea móvil

• Tiene 31 GB mensual que es acumulable el que no use, si lo consume completo seguirá con conexión, pero con velocidad baja.
• Disponible 101 mensajes, pero a partir del 102 cada mensaje saldrá a 10,89 cent. / SMS.
• Llamadas ilimitadas a equipos fijos y móviles, sin llamadas especiales.
• Roaming en la Unión Europea sin costo y 10,96 GB de su plan disponible.

Tarifas de Pepephone para luz – fibra – móviles

La compañía Pepephone ofrece la tarifa de Fibra luz y móvil libre, que señalamos a continuación:

La única tarifa que baja de precio

Son los primeros en ofrecer la tarifa que premia a los usuarios por ser clientes fieles, le descontará 1 euro anualmente hasta cumplir los 5 años. Por lo cual empezará pagando 48,90 y luego de ese tiempo quedará en 43,90.

En casa

• Tiene fibra 600 Mbps.
• Conexión continua, los inconvenientes con la fibra se le dará 10 GB gratuito al día.
• Puede realizar cambio de tarifa y plan cuando quiera.

En cada línea móvil

• 31 GB al mes, que son acumulables lo que no se consuma, si los consume todos los datos navegar en baja velocidad.
• Puede tener datos ilimitados por un mes, con solo pagar 19,90 euro y lo puede solicitar por el ara de cliente.
• Roaming en la Unión Europea sin costo con 10,96 GB de navegación mensual.
• Llamadas ilimitadas a fijos y móviles a nivel nacional sin llamadas especiales.
• Posee 101 mensajes y después del 102 cada uno tendrá un valor de 10,89 cent. / SMS.

Luz

• Luz a precio justo.
• Es 100% verde.
• No requiere visitas de técnico o cortes de abastecimiento.

Uno de los vídeos que han elaborado por parte de la empresa Pepephone es la que habla de las tarifas de fibra, móvil y energía sin compromiso. Ve los GB acumulables que puedes obtener con esta opción:

Portabilidad de Pepephone

La portabilidad en la telefonía es el cambio de compañía que puede realizar un usuario o un cliente conservando el mismo código de su número telefónico. Esto lo pueden efectuar tanto para los equipos móviles como fijos,algunas de sus características que posee son las siguientes.

• La empresa al momento de iniciar el proceso cuidará todos los detalles, de tal forma que el cliente no quede sin línea telefónica.
• Ofrecerles a los clientes el beneficio de continuar con su antiguo número telefónico y disfrutando adicionalmente de todas las ventajas y beneficios que ofrecen los planes y tarifas económicos.
• Adquirir el servicio de la compañía Pepephone de forma fácil y sencilla a través del internet o de la telefonía.
• La compañía Pepephone, será la que asuma todo el proceso de gestión de la portabilidad de su número, a su vez le hará la entrega a su residencia del SIM en menos de 2 días.
• El proceso es realizado en horario comprendido entre las 2 am y 6 am.

¿Cómo se puede cambiar la tarifa móvil?

Los cambios de tarifas pueden ser realizados desde el “área personal”, al ingresar a la página web buscará “tarifa”, también podría entrar por la aplicación “mi Pepephone”, al momento de realizarlo deberá tener presente las siguientes condiciones.

• Si al momento de realizar el cambio, decide hacerlo a una tarifa más barata, este será efectivo de forma inmediata luego que se cumpla el vencimiento mensual, esto con la finalidad de evitar, facturaciones de consumo mayor al plan a la cual se va a cambiar.
• Al realizar un cambio a tarifa de mayor costo donde se permite hablar y navegar, la transición será de carácter retroactivo desde el primer mes.
• Con el cambio de una tarifa donde solo se habla a una adicional con navegación, será efectiva desde ese momento de la transición.

Puede realizar todos los cambios de tarifa que usted desee y si alguno de ellos no se ha dado, podrá suspenderla si así lo requiere.

¿Dónde puedo realizar solicitud de la eSIM?

Al momento que necesite realizar una portabilidad o un nuevo contrato la puede hacer como si fuese una SIM normal, solo que seleccionará la opción de eSIM y sí ya tiene una y quiere seguir usándola, efectúa la solicitud de duplicado llamando al número telefónico 1706, en los horarios comprendidos entre 8 am hasta las 12 pm, también podrá entrar en contacto a través de las redes sociales, en Twitter y Facebook o dirigirse a las agencias de Halcón viaje o Viaje Ecuador.

Estas las puede ubicar en la siguiente direcciones:

Agencia Halcón Viajes

• Calle de Fernando el Católico, 61, 28015 puede llamar al teléfono +34 914 45 59 01.
• Pozuelo de Alarcón ubicada en la Calle de la Infanta Mercedes, 98, 28020 Madrid, puede llamar al teléfono +34 910 29 39 85.
• Calle Atenas, 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, puede llamar al teléfono +34 913 51 88 35.
• Calle de Antonio López, 61, 28019 Madrid, puede llamar al teléfono +34 914 60 71 10.
• Centro Comercial La Vaguada en la avenida de Monforte de Lemos, 36, 28029, puede llamar al teléfono +34 913 78 11 22.
• Calle de Pinto, 77, 28982 Parla en Madrid, puede llamar al teléfono +34 916 05 19 77.

Agencias de Viajes Ecuador

• Ronda de Segovia, 41, local 2, 28005, Humanes de Madrid.
• Race Eloy Gonzalo, 32, 28010, Madrid.
• Fernández de los Ríos, 30, 28015, Madrid.
• Jose Abascal, 28003, Madrid.
• Jose Abascal, 63, 28003, Madrid.
• Lira, 8, 28007, Madrid.

Preguntas frecuentes

Las dudas más frecuentes que realizan los clientes o futuros usuarios de Pepephone, son las siguientes:

¿Qué hacer en caso de robo o extravío de teléfono que usan eSIM?

Si en caso de robo y extravío deberá seguir los siguientes pasos:

• Bloquear su tarjeta SIM a través de la página web de Pepephone.
• Si decides hacerlo a través de la aplicación de Pepephone y debe buscar el apartado “ajuste de la línea”.
• Si decides hacerlo a través de la central de atención al cliente puede llamar al número 1706 y también podrá entrar en contacto por las redes sociales de Twitter y Facebook.

¿En que consta la acumulación de megas?

La intención es que no se pierdan los megas que no use, por lo cual se acumula para que puedan ser utilizados en el mes siguiente.

Los primeros días de cada mes recibirán un mensaje de texto qué indicará la cantidad de megas acumulados, los cuales deberán ser consumidos en ese mes siguiente, pero no serán acumulados para los posteriores.

Los megas acumulados es el que se consumirá inicialmente, luego el correspondiente al mes, pero si existe algún bono de compensación por accidente, este tendrá prioridad.

En el siguiente vídeo puede ver la tarifa de Pepephone de fibra que se acumula:

¿Qué es la red de fibra Movistar?

La red de fibra Movistar también conocida como indirecta o NEBA, es la red que alquila Pepephone, para llegar aquellos lugares donde no poseen cobertura.

En el caso de la fibra de la red Movistar, en las zonas regulares es algo elevado su precio, con respecto a la que ofrece Pepephone, por tal motivo las tarifas mensuales son un poco más costosa. Esto quiere decir que el costo sería de 9 € cada 30 días adicionales para poder dar el servicio, eso indica que la cuota quedaría en 43,60 € al mes.

Pero como la política de la empresa es ofrecer excelencia y calidad de servicio, se hizo el esfuerzo de igualar la tarifa al costo de los planes fibra + móvil.

¿Cuál es el tiempo de instalación de la figura de Pepephone fibra y móvil?

El tiempo que se lleva para la colocación de la fibra es de un máximo de 1 mes. Deberá tener presente lo siguiente:

• Cuando la solicitud de servicio es de una zona de cobertura de la compañía Pepephone, el técnico acordará una cita con usted para asistir a su residencia y efectuar la conexión y realizar la instalación del router.
• Pero si la solicitud realizada está ubicada en zona de cobertura Movistar, primero deberá esperar la llamada del especialista de la empresa, para instalar el PTR y luego le llamará el técnico de Pepephone para realizar la cita y la visita presencial para colocar el router.

¿Cómo consultar si el servicio Pepephone está accesible en mi residencia?

Debe ingresar a la página web de Pepephone y seleccionará uno de los dos productos de fibra o móvil + fibra y haga clic en “consulta cobertura”, luego colocará la dirección completa, dónde deberá tener información del portal, piso, puerta y el código postal después verificará si posee o no alcance. También puede realizar una llamada al centro de atención del cliente, al número 1706 y consultar.

¿Cómo descargar la aplicación Pepephone?

Sí posee un dispositivo Android puede descargar el App por Play Store en caso de poseer un iOS obtén la app a través de Apple Store.

¿Cuáles son las limitaciones de la mensajería en la tarifa Inimitable?

Como esta tarifa puede enviar los mensajes de texto a todos los móviles a nivel nacional y en la Unión Europea, pero quedaría excluidos los SMS Premium e internacionales.

Si busca una empresa de telecomunicaciones que te ofrezca los mejores precios del mercado y calidad de servicio, ingresa a la página de Pepephone fibra y móvil, para que escojas el mejor plan de tarifas que te convenga.