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Te contamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de agendamiento y obtención del pasaporte en Ecuador.

Obtener el pasaporte es un requisito indispensable para los ecuatorianos que quieren viajar al extranjero, más allá de las fronteras de Sudamérica.

En esta nota te contamos cómo agendar una cita y cuál es el procedimiento que debes seguir para obtenerlo.

Agenda un turno para obtener el pasaporte

El Registro Civil de Ecuador cuenta con dos opciones para agendar un turno para obtener el pasaporte, una digital y otra presencial.

Para obtenerlo en línea deberás ingresar a la Agencia Virtual de la entidad, en www.registrocivil.gob.ec. Deberías crear un perfil con un nombre de usuario y contraseña.

Una vez dentro, dirígete hacia el servicio de pasaporte y añádelo a tu carrito. Ve a esta sección y revisa los días y horarios disponibles.

Cuando estés seguro de que tu turno deseas, elige la forma de pago de tu preferencia. Como opciones tienes el pago con tarjetas de crédito o en agencias afiliadas.

Agendamiento presencial

La otra forma de agendar es presencial, para lo que deberás acercarte a una de las oficinas que disponga de este servicio.

El proceso comienza solicitando el servicio en el módulo de información, donde se validan los requisitos. Posteriormente, se paga el valor del trámite en el banco o punto de recaudación y se solicita un turno.

Requisitos para tramitar el pasaporte

De forma general, los únicos documentos necesarios son el comprobante de pago y la cédula de identidad vigente y legible, sea esta física o digital.

Sin embargo, hay otros requisitos adicionales en casos específicos:

• Renovación: Pasaporte anterior para anulación.
• Pérdida o robo: Formulario de constancia de documentos extraviados.
• Discapacidad: Carnet de discapacidad, si la página de Conadis está indisponible.

Acude el día y hora de tu turno

Una vez obtengas tu turno en línea o presencial, acude el día de la cita a la agencia que elegiste con estos requisitos. Procura estar unos minutos antes de la hora asignada.

Al llegar, deberás presentarte en el módulo de soporte para validar tu turno, luego pasarás al área de pasaportes para la captura de huellas, foto y firma.

Finalmente, se verifica la información y el operador registra la entrega del documento.

Tiempo de entrega del pasaporte

El pasaporte ordinario se entregará en un periodo de uno a cinco días laborables, a partir de la presentación del usuario.

Existe una excepción en la Agencia de San Cristóbal, cuyo tiempo de entrega es de 12 días laborables

Costo del pasaporte

El trámite para sacar el pasaporte en Ecuador se realiza de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. La tarifa es de 90 dólares para el pasaporte electrónico, sin IVA.

Las personas con discapacidad del 30% o más no pagan, y las personas de la tercera edad tienen un descuento del 50%.

Ciudadanos reclaman falta de turnos

La falta de turnos en el Registro Civil genera reclamos entre los ciudadanos que buscan obtener su pasaporte. Algunos intentan conseguir un cupo desde hace dos meses sin éxito.

Además de la escasez de turnos, denuncian la presencia de tramitadores que ofrecen espacios en la agenda a cambio de dinero. Según los testimonios, los precios varían según la urgencia del trámite: 50 dólares por un turno para el día siguiente y 30 dólares si es para la semana siguiente.

Al cierre de esta nota, este miércoles 26 de febrero, se comprobó que la escasez continúa. Por ejemplo, en la matriz de la av. Naciones Unidas, en Quito, los turnos están disponibles a partir del lunes 21 de abril de 2025, casi dos meses después.