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Cómo Llamar al Call Center del IESS

21/07/2023

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Hoy resolvemos la duda de Cómo Llamar al Call Center del IESS, y en este artículo, compartiré algunos consejos sobre cómo comunicarse de manera rápida y sencilla con el Call Center del IESS. Entiendo que a veces puede resultar complicado encontrar los números correctos y saber cuándo llamar, así que aquí encontrarás toda la información que necesitas.

Índice

1. Horario de atención del Call Center
2. Números de contacto para el servicio al cliente
3. Llamadas desde celular o teléfono convencional
4. Teléfonos rojos en unidades médicas del Seguro Social
5. Preguntas frecuentes de Como Llamar al Call Center del IESS

1. Horario de atención del Call Center

El Call Center del IESS está disponible para ayudar a los afiliados, pensionistas y empleadores de lunes a viernes en un horario muy conveniente. Puedes llamar entre las 08h00 y las 17h00, así que asegúrate de tener a mano tu cédula de identidad antes de marcar el número.

2. Números de contacto para el servicio al cliente

A continuación, te proporciono una lista de los números de contacto del IESS que necesitas conocer:

Atención al ciudadano: Si tienes preguntas, quejas o sugerencias, puedes llamar al 02 3945 666 y hablar con un amable asesor del IESS. Ellos estarán encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Citas médicas: ¿Necesitas agendar, consultar o cancelar una cita médica? Entonces, marca el número 140 y sigue las instrucciones. ¡Es muy sencillo!
Asistencia médica telefónica: Si presentas síntomas o necesitas consejos sobre cuidados domiciliarios, no dudes en llamar al número 161. Un médico general estará disponible para responder a tus preguntas y brindarte la asesoría necesaria.
BIESS: Si deseas realizar consultas sobre préstamos hipotecarios y quirografarios, el número que debes marcar es 1800 247 777. El equipo del BIESS estará encantado de ayudarte.
Afiliados en Estados Unidos: Si te encuentras en Estados Unidos, el IESS también ha pensado en ti. Puedes comunicarte marcando el número 1-866-978-4818 y recibirás atención personalizada.
Preguntas y asesoría exterior: Por último, si tienes preguntas o necesitas asesoría desde el exterior, puedes contactarte a través de iess asesoría. El personal del IESS estará encantado de responder a tus consultas.

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3. Llamadas desde celular o teléfono convencional

Es importante mencionar que al llamar al IESS desde tu celular o teléfono convencional, no necesitas anteponer ningún código de provincia. A menos que se indique lo contrario para un contacto específico, simplemente marca los números que se proporcionaron anteriormente y estarás en contacto con el Call Center del IESS.

4. Teléfonos rojos en unidades médicas del Seguro Social

Si te encuentras en una unidad médica del Seguro Social, te tengo una buena noticia. El IESS ha instalado «teléfonos rojos» en estas unidades para que puedas realizar consultas sin ningún costo adicional. Si necesitas hacer alguna pregunta o aclarar alguna duda, solo acércate a uno de estos teléfonos y realiza tu consulta. ¡Es una gran ventaja!

Otras opciones disponibles

Recuerda que, en caso de que el Call Center esté saturado o prefieras una opción más rápida, el IESS también ofrece la posibilidad de realizar trámites en línea. Así que, si tienes acceso a internet, puedes hacer uso de esta alternativa y ahorrar tiempo y energía.

Espero que esta información te haya sido útil. Recuerda que el Call Center del IESS está aquí para ayudarte, así que no dudes en llamar si tienes alguna consulta o necesitas asistencia.