Así he solucionado el pantallazo azul de Windows por el fallo de CrowdStrike y Microsoft
Un problema en la empresa de ciberseguridad CrowStrike ha provocado que cientos de empresas de todo el mundo tengan que ver como sus servicios quedan paralizados por completo durante horas. El fallo ha comenzado tras realizar una actualización que ha terminado por provocar una caída de la nube de Microsoft. Por suerte, hay una solución para corregir el pantallazo azul de Windows. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.
No es la primera vez, ni probablemente será la última, en la que tendrás que hacer frente a la temible pantalla azul de la muerta de Windows. Sin duda, es uno de los problemas a los que ningún usuario quiere enfrentarse, pero, en ocasiones como la de hoy, no queda más remedio que aplicar esta solución si quieres recuperar tu PC. Y es que no es algo que hayas hecho tú mal en el ordenador, sino que este problema en concreto se debe a un fallo de CrowdStrike.
Acaba con el problema de CrowdStrike en el PC
Son varias las razones que pueden estar detrás del pantallazo azul de Windows, también conocido como Blue Screen of Deatch (BSOD). En este caso, se trata del problema reportado por CrowdStrike a raíz de una actualización. Por lo tanto, si no consigues volver a recuperar tu ordenador una vez que ha aparecido este fallo en el sistema operativo, entonces, estas son las claves que debes seguir para acabar con el problema:
- Arrancar Windows en Modo Seguro: puedes probar a encender y apagar el PC varias veces con el botón de arranque para que aparezca el menú de recuperación, Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
- Una vez reinicies el PC, verás una lista de opciones. Pulsa 4 o presiona F4 para iniciar el ordenador en este modo.
- Ve al explorador de archivos en Windows, una vez dentro del modo seguro, para buscar la carpeta de CrowdStrike: C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
- Dentro de esta carpeta, tendrás que buscar un archivo en concreto y borrarlo: C-00000291*.sys (debe coincidir con este nombre de archivo).
- Por último, reinicia el ordenador como haces habitualmente.
Hay que tener en cuenta que esta solución es temporal, ya que la empresa en cuestión ya se está encargando de desplegar una solución definitiva para que no se siga repitiendo este problema con el pantallazo azul de Windows. Y, sobre todo, en caso de que este método no te ayude a recuperar el PC del pantallazo de la muerte, entonces no te quedará más opción que esperar a la siguiente actualización de la compañía. Por lo tanto, hay que tener paciencia para que se dé una alternativa definitiva que acabe con este problema para el sistema operativo de Microsoft.
No he podido entrar al Modo Seguro de Windows
Si has tenido problemas para acceder al Modo Seguro o Recuperación para ver las opciones de recuperación, tienes dos alternativas más disponibles:
- Mantén el botón de encendido durante 10 segundos para apagarlo completamente y luego púlsalo de nuevo, cuando salga el logo del fabricante, habrá que mantenerlo presionado durante otros 10 segundos para que se apague de nuevo. A continuación, habrá que darle de nuevo al botón de inicio y mantener pulsado durante 10 segundos la tecla de inicio de Windows. Después ya solo quedará volverlo a encender para que salga el menú recovery.
- O, por otra parte, si el ordenador es más viejo durante el arranque, tendrás que pulsar repetidamente la tecla F8 (o Shift + F8) del teclado durante el inicio del PC cuando aparezca el logo del fabricante.
