Het programma, opgezet door NORAD, is volgens AP al 59 jaar oud. De huidige computertechnologie maakt het echter voor iedereen mogelijk om de Kerstman te volgen op zijn barre tocht. NORAD richtte in 1997 de website NORADSanta.org om de kerstman te volgen, en die website wordt steeds populairder.

Vrijwilligers van NORAD beantwoorden vragen over de Kerstman per telefoont, e-mail en sociale media. Vorig jaar werd het nummer 877-HI-NORAD maar liefst 117.000 keer gebeld. Ook werden er 9.600 e-mails gestuurd naar de Kerstman.