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Si recién te has trasladado a la hermosa entidad larense de Venezuela y aún no estás familiarizado con el proceso de consulta de la factura de Hidrolara, estás en el lugar correcto.

La Hidrológica del estado Lara (Hidrolara) proporciona un servicio crucial a los habitantes de la región. El registro de facturas es un componente vital para mantener un seguimiento de los pagos mensuales por el agua, esencial para evitar sorpresas desagradables.

Factura de Hidrolara

Con el avance de la tecnología, la compañía acuífera Hidrolara ha adoptado estrategias innovadoras y canales virtuales para brindar una mayor comodidad a los clientes larenses, especialmente en tiempos de pandemia.

Ahora, Hidrolara en línea proporciona un sistema de comercialización, medición, emisión de la factura de Hidrolara, cobranza y atención al cliente a través de su plataforma web. Este sistema es cómodo, fiable y permite a los usuarios consultar y verificar sus registros sin contratiempos.

De este modo, no solo es posible ver y pagar las facturas de Hidrolara en línea, sino que esto también ayuda a garantizar la continuidad del servicio de agua. Todo ello facilita la realización de trámites, con la certeza de que esta estrategia digital y el talento humano competente trabajarán al máximo para garantizar el bienestar del usuario.

Si tienes dudas sobre cómo consultar la factura de Hidrolara y los servicios que ofrece la empresa, no te preocupes. A continuación, proporcionaremos detalles y demostraremos lo sencillo que es.

Además, estos avances tecnológicos son especialmente oportunos y convenientes en estos tiempos de incertidumbre, donde la emergencia sanitaria causada por el Covid-19 ha hecho que las gestiones desde casa sean esenciales.

Además, Hidrolara ofrece opciones para consultar, verificar y pagar facturas de manera digital, manteniendo al cliente seguro. Actualmente, también se ofrece la opción de pagar a través del programa social CLAP en cuatro sencillos pasos.

¿Cómo consultarlo?

Hidrolara es una compañía acuífera estatal responsable de suministrar agua de forma segura y oportuna a los habitantes de esta región larense. Este servicio se distribuye en toda la región con la ayuda de tecnología avanzada para el bienestar de la población. Además, Hidrolara promueve la preservación del medio ambiente mientras refuerza su estrategia digital para el beneficio social de la comunidad.

Gracias a este sistema eficiente, ahora los clientes pueden consultar su estado de cuenta, visualizar su saldo, verificar deudas acumuladas si las hay, y ver su factura de Hidrolara de manera sencilla y rápida a través de su portal web.

El portal web Hidrolara

Para utilizar este sistema en línea, necesitarás algunos elementos básicos que te permitan revisar o pagar tu factura de Hidrolara. A continuación, te explicamos el proceso:

• Necesitas un dispositivo fijo o móvil con acceso a internet.
• Usa un navegador de confianza como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari.
• Ingresa al portal web oficial de HIDROLARA en http://hidrolara.gob.ve/
• Afíliate al sistema de Hidrolara en línea.
• Proporciona los datos personales que te soliciten.
• Ve a la opción de «afiliación de servicios».
• Proporciona los datos que te soliciten, incluyendo tu dirección de correo electrónico.
• Solicita tu estado de cuenta.

Una vez que hayas realizado el registro, puedes descargar, guardar o imprimir tu estado de cuenta. Si optas por la última opción, solo tienes que seleccionar «imprimir» o «descargar» tu estado de cuenta.

Por WhatsApp

Como una alternativa más para los usuarios, la empresa Hidrolara ha habilitado un número de WhatsApp. Este método se ha popularizado entre las empresas de servicios públicos debido a su facilidad de uso y la familiaridad de los usuarios con la plataforma. A través de este canal, los usuarios pueden seguir instrucciones paso a paso para obtener la información que necesitan:

• Número de WhatsApp: +58 4145756358

Otras opciones de consulta de la factura de Hidrolara

Además de los métodos mencionados, Hidrolara ha habilitado otras modalidades de atención al cliente. Entre ellas se encuentra una línea telefónica gratuita que opera las 24 horas del día, los 365 días del año. También está la cuenta de Twitter de la Gobernación del Estado Lara, @HidrolaCA, donde se pueden hacer consultas sobre el estado de cuenta o la factura de Hidrolara.

Además, Hidrolara está implementando planes para aprovechar al máximo las fuentes de agua de ríos y embalses, garantizando así una distribución equitativa en toda la entidad larense. Para cumplir con este compromiso, la empresa utiliza los canales de suministro más eficientes y seguros disponibles.

Por teléfono

Como se mencionó anteriormente, la empresa cuenta con una línea telefónica gratuita para atender a los usuarios. Esta atención al cliente vía telefónica tiene como objetivo mantener y desarrollar el contacto con los clientes del servicio. Para utilizar este servicio, se deben seguir los siguientes pasos:

• Tener a mano un teléfono fijo o móvil.
• Marcar el número 0800-4437652 y esperar a que la operadora del sistema conecte la llamada con la central.
• Seleccionar la opción correspondiente para consultar la factura de Hidrolara o el estado de cuenta.
• Confirmar el monto indicado por la operadora.
• En caso de detectar algún error en el monto, informar a la operadora para que se realice la corrección correspondiente.

Portal web de la Gobernación del Estado Lara

Además de la plataforma de Twitter ya mencionada, la Gobernación del Estado Lara ofrece a los usuarios del servicio acuífero la posibilidad de comunicarse a través de su portal web oficial:

• Acceder al portal web oficial de la Gobernación del Estado Lara: http://www.lara.gob.ve
• Seleccionar la opción «servicios».
• Proporcionar los datos requeridos por el sistema.
• El sistema proporcionará el saldo de la factura de Hidrolara.

Municipios localizados

Hidrolara tiene presencia en varios municipios a través de sus operadores telefónicos estatales. Si resides en uno de los siguientes municipios, puedes comunicarte con la oficina más cercana:

1. Iribarren.
2. Palavecino.
3. Morán.
4. Santa Rosa.
5. Simón Planas.
6. Crespo.
7. Urdaneta.
8. Andrés Eloy Blanco.
9. Torres.

Estado de cuenta de la factura de Hidrolara

El servicio de agua potable es esencial para la vida y el bienestar de las personas, por lo que es importante que los clientes de Hidrolara, la empresa encargada de distribuir este servicio en el estado Lara, puedan consultar sus registros de consumo y pagar sus facturas a tiempo. Para ello, Hidrolara ofrece diversos canales para facilitar estos trámites a sus usuarios.

Uno de ellos es la página web oficial de la compañía, donde se puede acceder a la sección “Mis Facturas”. A continuación, te explicamos cómo usar este medio para consultar y descargar tu factura de Hidrolara:

• Seleccionar un dispositivo con conexión a internet: puede ser un móvil, una computadora o una tablet.
• Ingresar a la página oficial de Hidrolara en la dirección https://hidrolara.lara.gob.ve/.
• Hacer clic en el recuadro izquierdo que dice “Consulte su saldo aquí”.
• Si ya estás registrado en el sistema, ingresar tu número de identificación abonado (N.I.A.) y hacer clic en “Consultar”. El N.I.A. es un código de 6 dígitos que se asigna a cada cliente cuando se afilia al servicio y que aparece en la esquina superior derecha de la factura.
• Si no recuerdas tu N.I.A., puedes escribir un WhatsApp al número 0414-5756358 indicando tu número de cédula, nombre y dirección del servicio afiliado para que te lo envíen.
• Si no estás registrado en el sistema, hacer clic en “Suscripción” y seguir las instrucciones sugeridas por el sistema.
• Al consultar tu saldo, podrás ver el detalle de tu factura de Hidrolara.
• Si deseas descargar e imprimir tu factura, hacer clic en el botón “Descargar” que aparece debajo del detalle de la factura. Se abrirá un archivo PDF con tu factura que podrás guardar o imprimir según tu preferencia.

La factura de Hidrolara se debe cancelar dentro de los primeros 15 días hábiles después de la emisión de la misma. De no pagar el servicio en ese lapso, la compañía podrá suspender automáticamente el suministro del vital líquido.

¿Cuánto Debo?

Por otra parte, si la intención es conocer específicamente la factura de Hidrolara para saber el monto a pagar, también existen algunos métodos para ello. Pues la factura es crucial para conocer los cargos atribuidos al servicio prestado, así como verificar si la información es correcto, para tal fin hay que tener presente los siguientes aspectos de la facturación:

• N.I.A: se refiere al número de cuenta único, válido para todos los afiliados.
• Número de Facturación.
• Domicilio: este dato es importante revisarlo, puesto que de estar mal la dirección la factura nunca llegará.
• Código postal, ciudad y Municipio de pertenencia.
• Saldo del último corte.
• Saldo actual a pagar.
• Total a cancelar: muestra el saldo acumulado, de no haberse hecho el último pago.
• Número de factura, fecha y mes de emisión.
• Condición de Pago: si es de contado u otro medio.
• Detalles de facturación: obedece a los datos sobre el consumo del servicio de agua potable.
• Descuentos y deducibles del servicio por pronto pago, u otra modalidad.

La factura de Hidrolara, se debe cancelar los primeros 15 días de la emisión de la misma. De no pagar el servicio, la compañía cortará automáticamente el suministro del vital líquido.

Descargar factura de Hidrolara en línea

Si adicionalmente el cliente desea consultar su factura de Hidrolara observar los montos detallados del registro, lo primero es estar conectados a internet y disponer de los datos del titular del servicio y su cuenta o N.I.A. Para ello, hay que seguir las siguientes pautas:

• Acceder al sitio Web oficial de Hidrolara en la dirección ya señalada.
• Ir a «mis facturas».
• En opciones de compañías mostradas, optar por Hidrolara.
• De no estar afiliado, primero se debe hacer el registro, donde señala «suscripción».
• Seguir las instrucciones sugeridas por el sistema y aceptar los términos y condiciones.
• Rellenar el formato con los datos personales completos y obligatorios.
• Oprimir en enviar.
• Una vez suscrito al servicio, colocar de nuevo la opción «mis facturas/ Hidrolara».
• Colocar los datos solicitados por el sistema y vinculados a la cuenta.
• Presionar «enviar».
• Se recibirá la respectiva factura de Hidrolara en el correo afiliado, especificando el monto a pagar.

Paga tu factura

Como siempre decimos, una de las opciones más seguras y confiables para pagar, consultar o diligenciar cualquier asunto de tu factura es acudir a las oficinas o agencias autorizadas por Hidrolara. Para ello, debes llevar el número N.I.A y la cédula de identidad del titular del servicio.

En las taquillas de pago más próximas a tu residencia te informarán sobre las diversas formas de pago en línea disponibles, además de facilitarte el saldo de tu factura.

Los pagos se pueden hacer de manera electrónica en taquilla si tienes cuenta en el Banco Provincial o en cualquier otro banco afiliado al sistema de pago electrónico interbancario (PEI). También puedes comunicarte con los operadores de Hidrolara para pagar tu factura por otros medios, como transferencias bancarias o tarjetas de crédito.

Detalles de la factura de Hidrolara 

Es importante que revises cuidadosamente los cargos contabilizados en tu factura, para verificar que la información mostrada sea la correcta y corresponda al consumo real de agua potable. Por ello, te explicamos la mejor forma de revisar tu factura de Hidrolara, así como los datos que debe contener dicho documento. Recuerda que este documento debe dispensar todos los datos probatorios del servicio, tales como:

• Número N.I.A: es el número de identificación abonado, que te permite consultar tu saldo y pagar tu factura en línea.
• Fecha de emisión: la fecha en que se genera la factura, que coincide con el cierre del ciclo de facturación.
• Fecha de vencimiento: es la fecha límite para pagar tu factura sin recargos ni intereses.
• Monto a pagar: el monto total que debes cancelar por el servicio de agua potable, que incluye el consumo básico, el consumo excedente y otros conceptos como ajustes, recargos o subsidios.
• Consumo básico: es el consumo mínimo mensual establecido por Hidrolara según el tipo de usuario (residencial, comercial, industrial o institucional).
• Consumo excedente: el consumo adicional al básico que se cobra a una tarifa mayor.
• Lectura actual: es la lectura del medidor al final del ciclo de facturación.
• Lectura anterior: la lectura del medidor al inicio del ciclo de facturación.
• Consumo m3: es la diferencia entre la lectura actual y la lectura anterior, que representa el volumen de agua consumido en metros cúbicos.

Taquillas disponibles

Si por alguna eventualidad no dispones de los medios electrónicos para revisar y pagar tu factura, puedes acudir a alguna de las taquillas y agencias disponibles para el usuario en los siguientes horarios y direcciones:

• Sede Principal: Av San Vicente, Calle 48. Sector Caja de Agua, de 8:00 am a 2:00 pm de lunes a sábados.
• Zona Central: Calle 28, carreteras 21 y 22. Edif América; desde las 8:00 am a 2:00 pm de lunes a sábados.
• Norte de Lara: Av Intercomunal, Duaca. Parroquia El Cují; desde las 8:00 am a 1:00 pm de lunes a viernes.
• Palavecino: Av Libertador de Cabudare. Municipio Palavecino, Centro Comercial Libertador; a partir de las 8:00 am hasta las 12:30 pm.

Descarga

En ocasiones, la plataforma web de Hidrolara puede presentar interrupciones o fallas de conexión por diversas causas, muchas veces ajenas a sus administradores. Por eso, te recomendamos tener a mano algunas opciones alternativas para acceder a tu factura desde la comodidad de tu ordenador o teléfono celular.

Una vez consultado el estado de cuenta del servicio de agua potable, a través de sus diversas modalidades suficientemente reseñadas anteriormente, puedes descargarlo en el escritorio de tu computador, siguiendo estos pasos:

• Haz clic con el botón derecho del mouse sobre la factura y selecciona la opción de descargar.
• Elige una carpeta para guardar el documento; lo ideal es crear una carpeta de fácil acceso y con un nombre que identifique el contenido.
• Opta por guardar en formato PDF, que es el más compatible y seguro para este tipo de documentos.
• Si tienes habilitada en tu pc la aplicación de Adobe Reader, puedes abrir y ver el estado de cuenta y la factura de Hidrolara. Si no la tienes, puedes descargarla gratuitamente desde su página web oficial.

¿Cómo imprimir la factura de Hidrolara?

Si eres de los usuarios que prefieren tener el documento en físico, ya sea por precaución o por alguna otra razón, puedes imprimir tu estado de cuenta o tu factura de Hidrolara y archivarlos ordenadamente en una carpeta.

De esta manera, podrás evitar eventuales problemas de consulta, o bien comprobar el monto a pagar en el corte. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

• Accede a la página oficial de la empresa (hidrolara.lara.gob.ve).
• Selecciona la opción del recuadro izquierdo que dice: “Consulte su saldo aquí”.
• Ingresa tu número de N.I.A y haz clic sobre “Consultar”.
• Verifica los datos de tu factura y haz clic con el botón derecho del mouse sobre ella.
• Selecciona la opción de “Imprimir”.
• Elige el destino de impresión, el tamaño y el número de copias que deseas.
• Listo, ya puedes imprimir y tener tu factura y estado de cuenta.