«De gebeurtenissen afgelopen week waren vreselijk voor de hele samenleving en het spijt ons als ons handelen daaraan heeft bijgedragen», zegt de particuliere taxidienst op de website en in een e-mail aan Australische gebruikers.

Vorige week maandag werden zeventien mensen urenlang gegijzeld in een caf in Sydney. Daarbij vielen drie doden, onder wie de gijzelnemer. Op het moment dat de politie ingreep, probeerden veel mensen weg te komen uit de omgeving.

Volgens Uber wordt de taxiprijzen automatisch verhoogd als veel meer mensen een taxi nodig hebben dan dat er beschikbaar zijn. Deze plotselinge prijsstijging schoot veel mensen in het verkeerde keelgat.