El servicio alterno de atención ciudadana está orientado a la población en general que desea ingresar preguntas, quejas, sugerencias, solicitudes de información y felicitaciones.

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¿Qué es?

El Sistema de Gestión de Control Escolar del Ministerio de Educación cuenta con varios servicios para toda la comunidad educativa.

¿Cómo Acceder?

En cada uno de los servicios virtuales se especifica el sistema educativo al cual está orientado el servicio, de esta manera si usted pertenece a alguno de los tipos de sostenimiento educativo sea fiscal, particular, fiscomisional o municipal, usted podrá saber a qué servicio acceder.

¿Qué servicios ofrece?

Entre los servicios que ofrece se halla la tención ciudadana. Que puede ser realizada 1800 – EDUCACIÓN (338 222). Para lo cual se posee un número específico para acceder a una información específica. A continuación te dejamos las extensiones de acuerdo al proceso que requieras:

• Marcando al 1600, en el caso de que se requiera información sobre el proceso de incentivo jubilar.
• Si se requiere información sobre otros procesos que lleva a cabo el Ministerio de Educación se debe marcar al 1601.
• Y marcar 0 si se desea comunicarse con una unidad administrativa y no conoce el número de extensión.

Estas son varias de las formas en que se puede acceder al MinEduc para resolver algún tipo de requerimiento. Sin embargo, existe una alternativa para el contacto ciudadano adicional que te presentamos a continuación.

Para solicitar el trámite de atención ciudadana se deben seguir los siguientes pasos:

1. Descargar el formulario de registro de requerimientos ciudadanos:

2. Completar la información correspondiente.

3. Firmar y enviar al correo electrónico info@educación.gob.ec.

Tiempo de entrega

30 días

Requisitos

Formulario de registro de requerimiento ciudadanos.

Producto que entregar

Oficio de respuesta a la petición ingresada en el Ministerio de Educación