Pasos para realizar denuncias en el IESS
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social “IESS” es una entidad autónoma que forma parte de la seguridad social del Ecuador. La cual brinda diversos tipos de servicios a los ciudadanos a nivel nacional. Por consiguiente buscan siempre una retroalimentación para poder mantener la calidad de sus servicios. Y esto lo consiguen a través de las denuncias, las cuales les permiten saber las falencias poco evidentes y problemas particulares los cuales requieren atención. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.
Los ciudadanos afiliados al IESS podrán llevar a cabo diferentes tipos de denuncias en torno al servicio brindado por la institución. Y se puede llevar a cabo por internet a través de sus formularios en línea donde se pueden realizar denuncias de: corrupción, no afiliación, no entrega de medicamentos y/o accidentes de trabajo.
¿Cómo realizar denuncias en el IESS?
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social cuenta con una página web oficial en la cual se ha implementado un apartado de servicio de denuncias. Con la finalidad de optimizar el tiempo de los usuarios así como también actualizar las forma de funcionar como institución. Lo que a su vez da mayor agilidad y le permite tener una retroalimentación que contribuya a la mejora del servicio.
- En primer lugar deberá de seleccionar el tipo de denuncia al cual quiera acceder
- Actos de Corrupción
- Reclamos de NO Afiliación
- No entrega de medicamento
- Accidente de Trabajo
- Una vez ingresado se le solicitará información como: Cédula, nombre, teléfono, correo electrónico, y categoría. Adicionalmente dependiendo el tipo de denunciar deberá llenar un formulario más extenso.
- Una vez llenado los campos solicitados por la denuncia de click en enviar.
Podrá añadir o anexar al tipo de evidencia ya sea documento, foto, video, audio, etc. De modo que el personal encargado de las denuncias pueda llevar a cabo una mejor investigación.
De igual forma recuerde que el IESS tiene una línea telefónica para Atención al ciudadano marcando el (02) 3945 666 en horarios de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00.
