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En el momento de realizar la inscripción en la Seguridad Social asignan una cifra privada para entrar al portal de Cl@ve y ver la cuenta personal. Pero puede ocurrir que el usuario no se acuerde; entonces la persona dice “me olvidé de la contraseña” y no sabe cómo recuperarla, se recomienda seguir la lectura de este artículo para poder solucionar el problema.

Olvidé mi contraseña de Seguridad Social

El tema del siguiente artículo tiene que ver con la recuperación de la contraseña de Seguridad Social, cuando el usuario no la recuerde e indique que “olvidé la clave”, entonces solo queda realizar el proceso para el recobro.

Cuando la persona titular de la cuenta diga “olvidé la contraseña clave de Seguridad Social”, entonces se debe proceder a reactivar el Código. Este es un grupo de números, signos y letras que, se requiere para poder utilizar el portal de Cl@ve permanente. El serial para habilitar, llega en un mensaje en el momento de la inscripción.

Procedimiento para recuperar contraseña

Cuando el usuario pierde o diga “olvidé la contraseña de seguridad”, se toma unos minutos el habilitarla otra vez. La Cl@ve, es parte del proceso de inscripción en el portal principal del lugar.

Después de presentarse con la clave o la identificación electrónica (DNIe), lo que sigue es leer con cautela toda la información que explica todo el contenido, para terminar y pasar al otro punto se debe teclear “Acepto”.

En el video siguiente tutorial se puede ver el procedimiento para generar el código de activación requerido:

En la próxima pantalla se muestra el serial para activar, el cual se sugiere tomar nota y almacenarlo, entonces el usuario se le presentarán tres alternativas, elige la que prefiera

1. Para generar un documento PDF con el código para activar. De acuerdo con la información que se suministró en la inscripción y verificar que son correctos, se presiona “Visualizar PDF”. En seguida se hace la descarga con el serial cifrado para activar.
2. Ingresar a la asistencia de habilitar el usuario. Es una función que se conecta directamente para activar el cliente de Cl@ve, en la página de la aplicación.
3. Ingresar a la asistencia de, olvidé la contraseña. Para recuperar la clave de Seguridad Social. Se requiere activar la Cl@ve que no recuerda y quiere cambiar.

Cuando en el proceso se presiona la alternativa “dos” y “tres” aparece una notificación avisando que se requiere descargar el documento en PDF que contiene el serial para activar. Cabe destacar que, si por algún motivo no se muestra esta hoja o el usuario no hizo anotación de ella, entonces tiene la opción de regresar al punto y obtener nueva información. Esto se puede realizar cuando el usuario dice: olvidé la contraseña clave permanente Seguridad Social.

Además, se crea un serial para activar las planillas “Modificar el teléfono con comprobante o DNIe”, “Cambiar el correo electrónico” presionando la alternativa que corresponda a “Obtener un nivel de seguridad superior en Cl@ve con certificado o DNI digital” que se encuentra incluido en la opción de, “Otros trámites” de la inscripción de la aplicación.