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Obtener Duplicado de Cédula de Identidad

10/02/2022

Si se te perdió el documento de identidad o te la robaron, ahora puedes solicitar y pagar vía online el duplicado de la cédula a través de la Agencia Virtual del Registro Civil.

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duplicado cedula de identidad

El trámite no te tomará más de 15 minutos y lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa. El único requisito indispensable es que retires el duplicado de manera presencial y personal (no lo pueden hacer terceras personas) ya que la validación se lo hace por medio de la huella digital del solicitante.

Hasta el momento, este proceso sólo está disponible para los residentes en Quito, Guayaquil y Cuenca.

Antes de que sigas leyendo, te informo que debido a la crisis sanitaria por Covid 19 en Ecuador, el Registro Civil deshabilitó temporalmente esta opción y habilitó el Certificado de Identidad y Estado Civil, documento que reemplaza temporalmente las cédula de identidad extraviadas. Ese trámite es completamente en línea y no requiere que el usuario acuda a las oficinas de la entidad. Te sugiero que entres al enlace directamente.

Índice

1. Pasos para obtener el duplicado de la cédula
Sistema Online
1.1. Costo duplicado de cédula
1.2. Condiciones del servicio
2. Duplicado de cédula express
Sistema Online

Pasos para obtener el duplicado de la cédula

1. Ingresa a virtual.registrocivil.gob.ec (clic aquí):

Sistema Online

CLIC AQUÍ

2. Crea una cuenta de usuario, o si ya lo tienes inicia sesión.

3. Clic en el apartado ‘Duplicado de Cédula de Identidad’.

4. Clic en Agregar.

5. Llena un formulario explicando el motivo de la solicitud.

6. Cancela en línea el valor del duplicado con tarjeta de crédito (no se requiere que la tarjeta de crédito esté a nombre del requirente o que este sea el titular de la misma).

7. Selecciona el horario para retirar el documento.

Si ya tienes una cuenta en el portal del Registro Civil y no recuerdas la contraseña, NO intentes adivinarla. Sigue los pasos en ‘Olvidé mi contraseña’, ya que si intentas escribiendo varias veces, te bloquearán la cuenta y ya no podrás hacer el trámite en línea.

Al finalizar el proceso, se te enviará un mensaje de texto con los datos del retiro del duplicado de la cédula, que deberás hacerlo de forma PRESENCIAL en la agencia seleccionada.

El tiempo promedio de entrega dependerá de la hora en que se concretó el pago. Recuerda que el servicio de entrega del duplicado es de 08:00 am a 17:00 pm de lunes a viernes.

Agencias disponibles

agencias

Solicitud y Entrega

solicitud

Costo duplicado de cédula

El costo del documento es de $15 y no aplica IVA.

Por otro lado, si tienes el carné del CONADIS, tendrás que solicitar los descuentos correspondientes.

Condiciones del servicio

La cédula debe estar vigente al momento de solicitar el servicio de duplicado de cédula.
Se mantienen los datos biométricos y biográficos de la última cédula emitida, exceptuando el lugar de expedición.
También se mantienen las fechas de emisión y expiración según la última cédula emitida.
El servicio no está activado para los siguientes casos:

No poseer cédula electrónica.
Ciudadanos con documento de identidad con denominación de género.
Extranjeros residentes.
Usuarios menores de 12 años.
Usuarios sin registro de código dactilar y último documento emitido en la Corporación de Registro Civil de Guayaquil.
El servicio está habilitado para niños de 12 años en adelante.

Duplicado de cédula express

La solicitud de Duplicado Express en línea se creó para quienes no posean una cuenta registrada en el portal virtual del Registro Civil.

Este servicio es otorgado por una sola ocasión, y para acceder a ella tienes que ingresar a virtual.registrocivil.gob.ec (clic aquí) > pestaña Duplicado de Cédula de Identidad > Solicitud de Duplicado Express.