Línea telefónica municipal de mensajes atención ciudadana
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Nueva línea telefónica municipal gratuita de mensajes para atención ciudadana
Si creías que únicamente puedes enviar mensajes WhatsApp a una línea celular, te tenemos novedades, ahora puedes enviar tus mensajes sobre consultas de los servicios municipales, asesoramiento e información a la línea 023952310, habilitada por el Municipio de Quito. Es la nueva línea telefónica municipal de Quito para enviar mensajes y realizar tus trámites.
Laura Revilla, coordinadora de Servicios Virtuales, sostiene que esta nueva línea telefónica conecta directamente al asistente virtual Quito BOT de la web pam.quito.gob.ec y se convierte en un canal importante de comunicación. “Una persona puede interactuar y hacer todo tipo de consultas, a cualquier hora del día, los 365 días del año, de manera simple, segura y confiable”.
“La ciudadanía nunca está desprotegida en cuanto a la atención virtual”, afirma Henrry Reyes, director metropolitano de Servicios Ciudadanos. Para solventar dudas, el cabildo quiteño ha brindado procesos de acompañamiento y asistencia personalizada de manera inmediata. A través de la línea gratuita 1800 510 510, de esta manera interactuar con funcionarios del Contact Center.
Según datos de la coordinación de Servicios Virtuales, de enero a julio del 2021, cerca de 23 000 personas han usado el chatBot de la web pam.quito.gob.ec, asimismo, las llamadas telefónicas están cerca de las 180 000.
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