La aplicación de movilidad Uber indicó que incluyó una nueva función de voz para usuarios y conductores locales.

Según la empresa, la nueva funcionalidad en Ecuador permitirá grabar audio durante los viajes con la aplicación, así como utilizar la grabación para enviar un reporte al equipo de soporte de Uber si algo les hace sentir incómodos en el camino.

Manuela Bedoya, Gerente de comunicaciones de Seguridad para Uber en Centroamérica, Andina y el Caribe, dijo que el archivo de audio permanece encriptado en el teléfono y solo puede ser escuchado por el equipo de soporte con la autorización de quien lo graba, ya sea el usuario o el conductor. Tampoco se puede compartir con terceros.

Para activar la grabación se debe entrar al centro de seguridad, que permanece activo durante el viaje a través de un escudo azul en la parte inferior derecha del mapa del trayecto. Ahí aparece la opción de grabar audio y al final del viaje podrá reportar el inconveniente.

Esta función se suma a la de verificación de uso de mascarillas a través de selfies para conductores y pasajeros. (I)