La aplicación Arcsa Móvil de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (Arcsa), permite a la ciudadanía consultar la información referente a todos los registros correspondientes a permisos de funcionamiento, registros o notificaciones sanitarias, registros de productos con buenas prácticas de manufactura (BPM) y noticias oficiales sobre alertas de productos falsificados o adulterados.

Esta app -disponible de forma gratuita para Android e iOS – ademas permite formar parte del control mediante la opción de Alerta Ciudadana, en donde se puede reportar productos y establecimientos que no estén cumpliendo con la normativa sanitaria.

La app permite acceder a:

• Noti alertas. Para conocer las alertas sanitarias emitidas por Arcsa y evitar difusión de cadenas o videos falsos.
• Permisos de funcionamiento y certificados de buenas prácticas: Para verificar si el establecimiento cuenta con la autorización y certificados que otorga Arcsa.
• Notificaciones y registros sanitarios: Aquí podrá revisar que los productos procesados sean aptos para el uso o consumo humano.
• Suspendidos o cancelados: Podrá conocer si el registro o notificación sanitaria de un producto está inhabilitado.
• Alimentos con BPM: Compruebe si un alimento procesado ha sido elaborado con buenas prácticas de manufactura.
• Técnicos zonales: Identifique a los técnicos de Arcsa autorizados para realizar inspecciones en establecimientos.
• Turnos de farmacias: Conozca las farmacias de turno más cercanas a su lugar de residencia.
• Control ciudadano: En este apartado podrá reportar irregularidades sanitarias en tiempo real; la opción permite agregar fotos y la ubicación exacta del establecimiento.

Cómo reportar

• Descargue la app Arcsa-Móvil [iOS][Android]
• Ingrese a la aplicación Arcsa-Móvil.
• Seleccione la opción Control Ciudadano.
• Escoja una razón para la alerta:
  • – Condiciones higiénicas inadecuadas.
  • – Plagas (cucarachas, ratones, etc.)
  • – Falta de higiene del personal.
  • – Producto sin RS, caducado, muestras médicas.
  • – Publicidad engañosa.
  • – Consulta inconsistente.
  • – Dudoso/falsificado.
  • – Venta de medicamento sin receta médica.
  • – Personas fumando en áreas no permitidas.
  • – Tratamientos inyectables en peluquerías y SPA.
  • – Otros.
  • – Consulta inconsistente.
  • – Violación del código de lactancia materna.
  • – Cigarrillos sin advertencia u otro.
• Realice una descripción de la situación encontrada.
• Indique dónde encontró el producto.
• Puede activar la opción ‘Me encuentro en el lugar», de ser el caso.
• Seleccione o tome una fotografía de la situación.
• Escriba datos de contacto, es obligatorio escribir un correo electrónico.
• Seleccione Enviar. (I)