IESS habilita 4 000 nuevos turnos diarios y reorganiza el sistema de citas médicas . Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

El IESS habilitará 4 000 nuevos turnos diarios tras reorganizar su sistema de citas médicas.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) anunció este 20 de febrero de 2026 cambios en el sistema de agendamiento de citas médicas. La institución implementó una nueva parametrización en la plataforma ‘Phuyu‘, con el objetivo de optimizar la entrega de turnos a escala nacional.

Según la información oficial, la medida permitirá habilitar 4 000 nuevos turnos diarios adicionales a los 50 000 que ya se asignan actualmente. Con esta ampliación, el IESS busca mejorar el acceso a la atención en distintas especialidades, señaló la institución.

Reorganización de tiempos de consulta

La entidad reorganizó los tiempos de atención para maximizar la capacidad operativa de sus unidades médicas. Los cambios contemplan:

• Módulos de 10 minutos. Para atenciones ágiles, entrega de resultados y trámites médicos específicos, en citas subsecuentes.
• Especialidades no quirúrgicas. Contarán con 20 minutos por paciente, garantizando una evaluación clínica de calidad.
• Citas subsecuentes. Se asegurará la generación de turnos de seguimiento para evitar la pérdida de continuidad en los tratamientos.

Meta: reducir tiempos de espera

El IESS informó que trabaja para disminuir los tiempos de espera ante la alta demanda de turnos. La meta institucional es reducir el promedio de espera en consultas generales de 15 a 8 días.

En los casos de mayor complejidad, la institución busca que las citas no superen los 35 días. Los resultados, según el comunicado, se percibirán de forma progresiva en los próximos meses.

Evaluación técnica y llamado a los afiliados

Como parte de la estrategia, el IESS ejecuta una evaluación técnica de la capacidad operativa en todas sus unidades médicas. El diagnóstico permitirá identificar necesidades de incorporación de especialistas y personal sanitario.

La institución también pidió corresponsabilidad ciudadana. En 2025 se perdieron 2,3 millones de citas por ausentismo. El IESS exhortó a los afiliados a cancelar oportunamente sus turnos si no pueden asistir, para que otros asegurados accedan a la atención.