De gedupeerde, Ted Shiress, lijdt aan Cerebrale Parese (CP), een aandoening die voortkomt uit hersenbeschadiging op vroege leeftijd. Op het moment dat de jongeman het restaurant binnentrad, werd hem verteld dat de eetgelegenheid vol was. Dit terwijl Shiress duidelijk zag dat er meerdere tafels vrij waren.

De keer daarop besloot Shiress van tevoren een tafel te bespreken bij het restaurant, maar werd hij weggewuifd met het verzoek om ‘de eerstvolgende keer een verzorger mee te nemen’. Toen de man samen met zijn moeder aanschoof in het restaurant, kreeg hij een compliment van een serveerder: «Gelukkig heb je deze keer een verantwoordelijke volwassene meegenomen. Hij heeft een verzorger nodig, want wat als hij een ongelukje zou krijgen?»

De man, tevens comedian, deed zijn beklag op zijn blog, schrijft Daily Mail. Op het moment dat de eigenaar hier lucht van kreeg, bood hij zijn excuses aan voor het onaanvaardbare gedrag van zijn personeel. «Het was geen kwestie van discriminatie, maar van onwetendheid», verklaart hij.