Formulario de reclamos a entidades bancarias. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Utiliza el formulario en línea de la Superintendencia de Bancos para presentar un reclamo o queja sobre el funcionamiento de los Bancos en Ecuador.

Los clientes de cualquier entidad financiera en el país que se vean afectados con el manejo de sus cuentas de ahorro o corriendo, tarjetas, prestamos, y otros servicios pueden presentar un reclamo en línea.

Recordemos que todas las instituciones financiaras están reguladas por la Superintendencia de Bancos y en caso de incumplir con las resoluciones establecidas pueden ser sancionadas.

Formulario de reclamos a entidades bancarias – SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

• Ingresar: appweb.superbancos.gob.ec/formularioReclamos.jsf
• Escribir los datos requeridos
• No olvides explicar a detalle lo ocurrido
• Adjunto los archivos necesarios
• Clic en “Enviar”

Sistema Online

CLIC AQUÍ

IMPORTANTE: Explicar de forma clara y concisa lo ocurrido, no escribir palabras innecesarias en el reclamo, esto ayudará agilizar el trámite.

DATOS: Formulario de reclamos a entidades bancarias

• Una vez enviado el reclamo, la Superintendencia tarda entre 15 y 20 días en emitir una respuesta, el trámite debe terminar en un plazo máximo de 6 meses.
• Si consideras que lo ocurrido con tu banco es un robo o estaba, se considera como delito por lo que se debe denunciar en la Fiscalía General del Estado, el formulario es solo para reclamos.