Estado de Cuenta Frontel: Todo sobre su Proceso de Afiliación
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Frontel es una empresa ubicada en Chile que se encarga de prestar servicios de energía eléctrica a muchos hogares, si usted es una de las personas que cuenta con este servicio, en este artículo le vamos a indicar cómo puede obtener el Estado de Cuenta Frontel, para que conozca cuál es la deuda que debe pagar cada mes.
Índice
Estado de Cuenta Frontel
La misión de la empresa Frontel es hacer una contribución en Chile para que se mejore la calidad de vida de los clientes y ayudar al desarrollo de la nación, se ha caracterizado por la transparencia de sus servicios. Uno de los documentos que usted puede obtener de esta empresa es el Estado de Cuenta Frontel.
Para todas las personas que reciben energía eléctrica de esta empresa es importante solicitar este documento y conocer cómo funciona su metodología de pago, tenerlo le permite conocer cuál es el consumo de energía mensual recomendable para su hogar, por eso es importante que lo pueda revisar de manera consecutiva.
¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta Frontel?
Lo primero que debe tener es la conexión a Internet y usar los exploradores o navegadores de Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari. Ubique la página web de Frontel Inicio, e ingrese los nueve dígitos de su RUT del Servicio. Después debe hacer el ingreso de su contraseña.
Cuando ingrese debe ir directamente a “Servicios” y después en “Consultar Estado de Cuenta”, una vez que abra la información debe revisar sus datos personales. Si encuentra alguna irregularidad inicie una nueva sesión. Una vez que tenga el documento puede hacer la revisión de los detalles de su facturación.
El sistema le permite que tenga rápidamente la recuperación de su contraseña en caso de haberla olvidado con solo usar el apartado de “Recuperar Contraseña”, ingresando el número de su RUT, el sistema hará el envío de un mensaje a su correo electrónico, para que restablezca una nueva contraseña.
¿Cómo Registrarme en Frontel?
La página oficial de Frontel es innovadora porque permite hacer los registros de manera rápida y sencilla, con solo insertar los datos personales, además tiene un sistema de asesoría en donde puede plantear cualquier inquietud o resolver problemas para el inicio de las sesiones.
La sesión debe iniciarse en el enlace “Registrate Frontel”, la página le pedirá que coloque todos sus datos personales, nombre completo, número del RUT, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, números de teléfonos fijos y celulares, creación de su contraseña alfanumérica, elección de la empresa distribuidora (Frontel pertenece al grupo Saesa, que está formada por Luz Osorno, EdelAysen, Saesa y la propia Frontel).
También debe indicar qué tipo de propietaria es: titular, arrendatario o una propiedad familiar; escribir el nombre de la cuenta o de la propiedad. Una vez que llene toda esta información de hacer clic en “Registrarme”. Desde ese momento ya usted estará registrado en la página oficial y tendrá acceso a todos los servicios, incluyendo el Estado de Cuenta Frontel.
También puede acceder a la opción de “Consultas y Comentarios” porque la empresa está interesada en conocer las opiniones de sus clientes, y este renglón funciona como un formulario de preguntas y comentarios sobre su gestión. De igual manera, emite un boletín de tipo electrónico en donde da información de relevancia para los procesos de cobro y pago de los servicios, este se puede descargar de manera gratuita e imprimirlo si lo desea.
¿Cómo conocer su Estado de cuenta Frontel?
El estado de cuenta Frontel es una boleta de tipo electrónica que se recibe de manera mensual, usted puede pedir que esta sea enviada a su correo electrónico si lo dese, o consultarla por la página de Frontel. Cuando usted hace la descarga de manera digital esta presenta varias partes:
- La primera parte contiene su número de cliente y datos personales del titular
- Dirección de envío del boletín en caso que quiera retirarlo de manera física.
- Se refleja el monto de su facturación que corresponde al corte del mes anterior.
- Fecha de vencimiento de su factura, para indicar que debe pagar antes de esta finalización y evitar cobros de intereses de mora.
- Fecha de corte por falta de pago.
- Cupón de pago que indica los datos que debe pagar el usuario.
- Último pago realizado.
- Sucursales o agencias oficiales de Frontel para realizar pagos en taquilla.
- Opciones de pago para cancelar su factura.
- Datos del suministro por plan contratado y su nivel de consumo en ese mes.
- Un espacio para consultas o reclamos y los números de contactos.
En la segunda parte de la factura o estado de cuenta va a conseguir el detalle de consumo en códigos de barras, consumo promedio de los últimos doce meses, cuadro comparativo del consumo, consejos y sugerencias, el glosario de términos y el detalle de la cuenta.
Cabe destacar que si usted desea hacer el cambio del nombre del titular del servicio, este no se puede efectuar por la página web de Frontel, por lo que debe acudir a las oficinas comerciales para completar un formulario de cambio de titular.
Impresión del Estado de Cuenta Frontel
Si usted es de las personas que mantiene toda la documentación de los pagos de sus facturas y cuentas resguardadas puede hacer la descarga de la misma en su computadora y después imprimirla. Esto lo puede hacer ingresando a la página como ya le indicamos anteriormente y presionar en la opción “Descarga mi Boletín”.
Una vez que haga la descarga esta se mostraron en formato PDF y después puede hacer su impresión seleccionado la impresora de salida del documento. Si tiene alguna duda con respecto al boletín puede acudir a Atención al Cliente por los números de teléfono 600 401 2021 en donde uno de sus operadores gustosamente le atenderá.
Medios de pago
Las cuotas mensuales de su facturación de Frontel se deben pagar mensualmente para que su servicio eléctrico funcione correctamente bien sea en su hogar o sitio de trabajo, este pago le permite que el servicio no sea cortado. El pago puede ser por medio de las Oficinas de atención y también se puede hacer desde la aplicación de la página web.
Debe estar al tanto de colocar el tipo de servicio que cancelará, recuerde que este es un grupo de varias empresas, cerciórese de marca la correcta, y los medios de pagos aceptados son Webpay Plus, Tarjetas de débito Visa y Mastercard, UniRed, ServiPag, ServiEstado, Caja Vecina, Santander, Sencillito, PAC, PAT.
