Estado de Cuenta American Express
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¿Por alguna extraña razón no has podido consultar el más reciente estado de cuenta de tu tarjeta American Express? ¿Necesitas revisar el estado de cuenta de un mes anterior, pero no sabes cómo solicitarlo? Guarda la calma, pues has llegado al lugar correcto.
A continuación, te vamos a decir cómo consultar los estados de cuenta de esta institución, aun cuando sean de meses anteriores y desde cualquier lugar en que te encuentres; así es, todo de forma digital.
Índice
Estado de Cuenta American Express
Consultar tu cuenta American Express es realmente fácil, solo debes buscar la forma que sea mas conveniente para ti, toma nota de las diferentes que te vamos a mostrar a continuación:
Cómo consultar mi Estado de cuenta desde la aplicación
La institución ofrece a sus tarjetahabientes la aplicación Amex México (antes llamada Amex to Go), mediante la cual tienen la posibilidad de revisar sus movimientos más recientes, consultar saldos, establecer límites de compras y, como te lo estarás imaginando, consultar e imprimir los estados de cuenta de tus tarjetas, entre otras cosas.
Podrás descar la aplicación desde la Playstore, para teléfonos Android, o desde la AppStore, para dispositivos iOS.
Considera que antes de poder visualizar los movimientos realizados con tu tarjeta American Express desde la aplicación, deberás haberte comunicado al teléfono de atención a clientes (01 800 504 0400) de la institución para generar el usuario y contraseña necesarios para acceder a todas las funcionalidades.
Una vez «dentro» de la aplicación, podrás visualizar las transacciones más recientes (cargos y pagos), el saldo a la fecha, saldo a pagar, el monto disponible en tu linea de crédito e, incluso, las recompensas que tienes acumuladas.
Deberás dirigirte a la sección «Saldo», ubicada en la parte inferior de la pantalla, para acceder al historial completo de tus transacciones.
Para acceder a tus estados de cuenta, sólo deberás dar clic en el periodo que deseas consultar; una vez hecho lo anterior, la app te arrojará un mensaje que deberás aceptar para poder descargar el archivo PDF directamente en tu teléfono.
Cómo consultar mi Estado de cuenta en Línea
Un proceso que es más sencillo de lo que piensas. Para consultar tu estado de cuenta en línea desde tu banca electrónica (recuerda que éste es un servicio gratuito), deberás ingresar a la página de servicios en línea de la institución.
Una vez allí, sólo tienes que iniciar sesión con tu usuario y contraseña (si no los tienes, puedes dar clic en la opción «¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña» y en un proceso que dura menos de 3 minutos recibirás tus datos de acceso; toma en cuenta que para esto, deberás tener tu plástico American Express a la mano.
Posteriormente, deberás ubicar la sección «Manejo de la Cuenta» y dirigirte al apartado «Estados de Cuenta en Línea», para acceder a tu historial.
Tal y como se muestra en la siguiente imagen, y al igual que en la aplicación Amex México, sólo tendrás que dar clic sobre el estado de cuenta que desees descargar para acceder a él y, si así lo deseas, imprimir el archivo.
Qué es American Express
American Express Company (México), S.A. de C.V. y/o American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple son compañías globales de Servicios Integrados de Viajes y Financieros diversificadas con operaciones en más de 200 países y con presencia en México desde 1852.
Se caracterizan por ofrecer Servicios Superiores que exceden las expectativas de los Clientes en productos financieros, como Tarjetas personales de servicio y crédito, Tarjetas corporativas y en servicios de viajes de placer y de negocios.
American Express proporciona a sus Clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y contribuyen al éxito empresarial.
Tipos de Tarjetas
Existen diferentes tipos de Tarjetas de Crédito y Servicios para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades y tu forma de gastar.
- Tarjetas que recompensan tus compras: te dan todos los beneficios, conveniencia y seguridad de una Tarjeta American Express, con el beneficio adicional de acumular Puntos por tus compras.
- Tarjetas sin costo de Cuota Anual: para quienes quieren disfrutar los beneficios de su Tarjeta sin pagar el primer año de Cuota Anual
- Tarjetas para viajeros: si vas de un lado a otro, este tipo de Tarjeta te recompensará con Puntos al realizar compras con ella.
- Tarjetas Premium: gana Puntos Membership Rewards y beneficios exclusivos
Ventajas de la Aplicación Amex to Go:
- Historial de transacciones y estado de cuenta: podrás tener acceso a todos los movimientos que has hecho con tus plásticos y estados de cuenta (hasta con seis meses de antigüedad).
- Notificaciones sobre estados de cuenta: por medio de la aplicación tienes la posibilidad de activar la alerta de estado de cuenta; de esta manera recibirás una notificación mensual cuando esté disponible. Amex to Go también permite descargar el estado de cuenta desde la plataforma, en formato PDF.
- Conoce el estatus de tus Puntos Membership Rewards with Payback: desde la aplicación podrás conocer el saldo de tus puntos, los que has redimido y las bonificaciones por tus compras.
- Obtén más Puntos Membership Rewards: desde la aplicación, podrás referir a tus amigos para que soliciten una tarjeta American Express y, a cambio, la institución te premiará con puntos. Cada tipo de plástico da un porcentaje de puntos diferente por referido e, incluso, la compensación más básica es suficiente para (después de cierto tiempo) pagar un vuelo sencillo nacional.
- Accede a tu cuenta mediante Face ID o huella digital: desde la app es posible ingresar a tu perfil mediante el reconocimientos de huella digital (para dispositivos android), o mediante Face ID (exclusivo para iPhone X) y huella digital (a partir de la versión iPhone 5s).
- Paga tu plástico desde el smartphone: a través de la plataforma Amex to Go es posible realizar el pago de tu tarjeta de forma mensual. También podrás programar alertas para recordarte la fecha límite de pago; Amex te enviará una aviso cuando el pago haya sido aceptado.
