Entregar y canjear los billetes rotos. En alguna ocasión hemos recibido un billete deteriorado cuya validez cuestionamos. Al tratar de entregarlo en un local comercial, estos tienden a no ser aceptados y creemos que hemos perdido su valor. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

En varias situaciones son otras las personas que nos los entregan, aunque también ha pasado con cajeros automáticos y no sabemos a quién reclamar.

El Banco Central del Ecuador es la entidad encargada del reemplazo de billetes deteriorados o rotos. Para realizar el canje es necesario presentar la cédula de identidad o ciudadanía en una de las cuatro sucursales de la entidad:

• Matriz Quito: av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.
• Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera: av. Amazonas, entre Unión Nacional de Periodistas y José Villalengua (ref. planta baja, 3.ª torre).
• Sucursal Guayaquil: av. 9 de Octubre y Pichincha, PB edificio matriz CFN.
• Sucursal Cuenca: calle Larga y Huayna Cápac.

Junto con los billetes también deberá presentar un formulario de origen y destino de licitud de fondos, en caso de que aplique.

¿Qué billetes puedo cambiar? – billetes rotos

El Banco Central especificó que los billetes deteriorados o rotos con mínima cantidad de cinta adhesiva, así como los manchados o alterados siempre que sean legibles y el papel sea consistente, o incompletos con una proporción mayor al 55 % sin daño severo.

Mientras que los billetes que no serán aceptados son los entintados a causa de robo, aquellos quemados y contaminados o mutilados. Los que tengan cinta adhesiva en exceso o rotos en varios pedazos tampoco serán canjeados.