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Hoy en día los clientes disponen de diversas maneras para poder consultar su saldo Avantel, puede ser por teléfono, por Internet, por mensajes, en fin existen múltiples alternativas disponibles. Si desea saber más acerca de ello, le invitamos a continuar con la lectura de este importante artículo.

Consultar Saldo y Consumos de Avantel

En caso de que no lo supiera, hay muchas formas de consultar saldo en Avantel. Bien sea desde una llamada de voz, a través de un mensaje de audio o incluso por Internet. No obstante, entre todas las opciones disponibles, los códigos de la famosa MMI son los más utilizados.

Por ello, en esta ocasión se tratará de no entrar en demasiados detalles y se explicará cómo se puede solicitar la información de su saldo actual a través de una llamada telefónica mediante los siguientes pasos:

• Primero ingrese a la opción para hacer una llamada.
• Marque el número *901 o al *350.
• Seguidamente, deberá elegir la alternativa, por medio de la cual pueda consultar con mayor facilidad el saldo Avantel.

Cabe destacar que el costo por la llamada es totalmente gratis, es decir no se aplica ningún tipo de recargo en caso de tener un plan postpago.

Saldo Avantel Prepago

Otra manera de la que se dispone para consultar saldo en Avantel prepago es a través de la página web oficial de la compañía.

Este trámite no es complicado y sólo debe tener en cuenta lo siguiente:

• Primeramente hay que abrir el siguiente enlace: https://www.avantel.co/mi-avantel/.
• Luego coloque los datos de acceso para ingresar.
• Estando dentro de “Mi Avantel” podrá visualizar su saldo actual.

La empresa Avantel, como ya es sabido, ofrece servicios que le permiten administrar su línea de prepago desde su computadora personal o teléfono celular por medio de la aplicación disponible para iOS o Android. Si está interesado en descargar la aplicación Mi Avantel Móvil, a continuación se indican los enlaces que se encuentran vigentes:

• Apple: Para Iphone.
• Android: Mi Avantel Móvil para Android.

Mediante esta aplicación será posible hallar una solución a la pregunta de cuánto saldo hay en la línea. Así que no desperdicie más tiempo y aproveche la ocasión que tiene para su descarga inmediata.

Consulta en línea

En caso de que se encuentre en la búsqueda de la forma de efectuar la consulta por Internet, aléjese si no tiene idea de cómo hacerlo. A continuación podrá conocer cada uno de los pasos que le permitirán realizar este trámite:

• Primero debe entrar en el enlace: avantel.co/servicio-cliente.
• En él encontrará una sección que lo redireccionará automáticamente a la aplicación Mi Avantel, que es un sistema de gestión en línea.
• Una vez ingrese con su número podrá consultar su saldo.

Asimismo, si no tiene la oportunidad de crear una cuenta en Mi Avantel, antes de realizar las operaciones puede registrarse en el sitio web oficial.

¿Cómo Consultar el Saldo Postpago?

Previamente se ha determinado cómo consultar el saldo de Avantel prepago. En esta ocasión se tratará lo mismo y se describirá cómo realizar la consulta en postpago.

Por lo tanto, debe tener cuidado a la hora de llevar a cabo los siguientes pasos:

• En primer lugar debe acceder a este enlace: avantel.co/servicio-al-cliente.
• Posteriormente complete el registro que exige la página web, pero tomando en consideración que los datos de entrada corresponden a la información suministrada al momento de adquirir el plan postpago.
• Al estar dentro de la aplicación solo se debe dar un clic en la opción “Consultas” y listo.

Igualmente, tendrá a su disposición una red de más de 50 tiendas en toda Colombia, en las que podrá consultar personalmente el estado de su cuenta. También contará con un personal especializado para resolver las dudas que le surjan con su plan.

Medios de Pago Virtuales

Para que no haya pretextos a la hora de realizar el pago virtual de su recibo Avantel, dispone de las siguientes alternativas:

Servicio en línea Mi Avantel

• http://www.avantel.co/mi-avantel.

Por medio electrónicos

• http://www.bancodeoccidente.com.co/
• http://www.colpatria.com.co.
• http://www.davivienda.com.
• http://www.grupobancolombia.com.
• http://www.bancodebogota.com.
• http://www.gnbsudameris.com.co.
• http://www.redebanmulticolor.com.co.

Entidades financieras

• Bancolombia.
• Sudameris.
• Davivienda.
• Occidente.
• Bogotá.
• Colpatria.

Entidades no financieras, pero almacenadas en cadena de cajeros

• ATH y Redeban a nivel nacional, Punto Pago Redeban.
• Baloto.
• Almacenes Jumbo, Éxito, Carulla y Surtimax con Pago con código de barras(factura).
• Efecty.

Puntos de recarga Baloto

• http://www-gtec.appspot.com/

Débito automático

• https://www.scotiabankcolpatria.com/.
• https://www.bancodeoccidente.com.co/.

¿Qué es Mi Avantel?

Es la página web en la que los clientes de Avantel tienen la posibilidad de consultar y gestionar los productos y servicios que la empresa propone. Para estar más enterado y poder conocer las prestaciones que tiene a su disposición, visite su página web.

¿Cómo Registrarse?

Cuando adquiera un Plan “Mi Avantel” le será enviado un correo electrónico y una contraseña para acceder online. Asimismo, podrá solicitar la información llamando al *350, 5 500 500 desde Bogotá o al teléfono gratuito de Atención al Cliente 018000519530.

¿Cómo Recuperar la Contraseña?

• Primero es preciso iniciar la sesión en este sitio web: https://www.avantel.co/mi-avantel/#/login.
• A continuación, haga clic en el lugar donde se indica “¿Olvidó su contraseña?
• Luego se añaden los datos solicitados con el fin de recuperar la clave.

¿Qué Transacciones se Pueden Realizar?

En Mi Avantel puede requerir información relativa a su cuenta como por ejemplo, la contratación de servicios, visualización de la facturación, estado de la cartera y realizar las siguientes solicitudes:

• Adquirir equipos y planes.
• Cambiarse de plan prepago a pospago y viceversa.
• Solicitar un chip.
• Tramitar una PQRS.

¿Cómo Saber el Número de Celular?

En el caso de que no recuerde su número de teléfono móvil de Avantel o sencillamente lo que quiere es poder recuperarlo, siga con el procedimiento descrito a continuación:

• Coloque el número 3500 en el destinatario de la App para mandar mensajes de texto.
• Escriba la palabra “Número”.
• Luego presione “Enviar”.
• Después de haber pasado algunos instantes, recibirá un SMS, indicándole su número de teléfono.

Por otro lado, si pudo solventar las dudas con respecto al saldo disponible, no desperdicie la oportunidad para utilizar alguno de los mecanismos explicados con anterioridad.

Mi App Avantel

La Aplicación de Avantel, está disponible en todas las tiendas oficiales para la presentación de los teléfonos Android e IOS, Play Store y Apple Store.

Por lo tanto, solamente tendrá que introducir el nombre de la aplicación “Mi Avantel App” en la barra buscadora y posteriormente deberá presionar el icono correspondiente para poder dar inicio a la descarga.

Del mismo modo, existe otra forma de ingresar a la App y tiene que ver con la plataforma virtual oficial de Avantel. Allí se deberá ubicar en el apartado “Descarga Mi Avantel”. Luego vaya a la sección para bajar la aplicación, que aparece al final de la página. Seleccione la tienda que prefiera en Android o iOS.

App Avantel, se caracteriza por disponer de los mejores planes de datos. Su ritmo avanza al mismo de los usuarios brindándoles el mejor acompañamiento posible en su vida cotidiana. Consultar saldo y consumos.

El trabajo y la innovación proporcionada para los clientes, mantiene inmerso un objetivo claro y preciso y está relacionado con la intención de que disfruten con plena libertad de una de las mayores experiencias en materia digital sin ningún tipo de ataduras.

Para poder utilizar “Mi App Avantel” debe seguir los pasos señalados a continuación:

• Acceda con su número de teléfono celular. Luego, recibirá un código por vía mensaje de texto.
• Luego en la misma sesión, podrá visualizar todos sus productos, márquelos y así tiene la ventaja de identificarlos con facilidad.
• Solicite los permisos correspondientes para que pueda actuar como administrador, a través de la opción “Mi perfil”.
• Allí podrá consultar el detalle de su cuenta y de su factura.
• Si por casualidad dispone de más de cuarenta productos, es recomendable que realice sus consultas por medio del sitio web www.avantel.co/mi-avantel.
• Ingrese desde la ventana de inicio, adquisición de paquetes, recargas y facturas.
• En caso de poseer un dispositivo nuevo, podrá registrar el IMEI de manera sencilla.

¿Qué Se Puede Hacer en Mi Avantel App?

La App de Avantel, le brinda la oportunidad de manejar tranquilamente su línea, desarrollar diversos trámites con la mayor comodidad posible desde la su teléfono celular, sin tener que moverse de su hogar y esperar por procesos altamente burocráticos.

Mi Avantel App, le ofrece una cantidad de alternativas para que pueda realizar las diversas gestiones que sean de su conveniencia. A continuación se describen algunas de ellas:

• Podrá  Comprobar su saldo y conocer además el monto restante en cuanto a concepto de minutos de aire, SMS y los datos para navegar.
• Revisar su historial de consumos, los cuales se distinguen por prestación de llamadas, mensajes de texto o también Internet.
• Tiene la oportunidad de efectuar recargas de saldos, para distintos usos, como por ejemplo adquirir paquetes de datos destinados a navegar, o en su defecto de voz para llamar o solamente para cargar una determinada cantidad de préstamo.
• La App permite diversos métodos de pago, bien sea a través de tarjetas de crédito, saldo restante en su cuenta o PSE.
• Igualmente, podrá recibir ofertas extraordinarias en packs, planes y tarifas.
• Conocer las últimas novedades y promociones de la operadora.
• Puede actualizar los datos de su cuenta, así como realizar modificaciones de sus contraseñas para utilizar su línea y a la vez garantizar su protección.
• Tendrá la facilidad de efectuar ajustes de ciertas y determinadas configuraciones de su línea, las cuales se encuentran fijadas por defecto.
• Aceptar o rechazar los servicios de Roaming, buzón de voz, entre otros.
• Cuenta con la posibilidad de descargar su factura de forma mensual por concepto de los servicios acordados.
• Revisar el monto adeudado de su facturación, por medio de “Mi Avantel”.
• Conocer el RUP (Referencia Única de Pago) para poder proceder a su cancelación.
• Disponer de toda la información relacionada con su línea, números, datos personales asociados, códigos de los recibos y características de su plan.

Por otra parte, resulta conveniente que no realice la descarga de imitaciones ni de versiones que sean alternas a la App. Esto, le permitirá disfrutar de todos los beneficios de su línea, sin correr ningún tipo de riesgo que afecte de manera directa su seguridad.

Igualmente, debe tener en consideración que Avantel, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia le hará cargos por hacer uso de la App.

En tal sentido, hay que reconocer que Avantel es una App totalmente pragmática y muy fácil de manejar a la hora de realizar cualquier trámite que estime pertinente. Consultar saldo y consumos.