En cumplimiento con lo dispuesto en el Art. 7 de la Ley Orgánica para la Reactivación de la Economía, la Superintendencia de Bancos habilitó un sistema en línea para que los ecuatorianos puedan consultar su historial crediticio cuantas veces lo deseen.

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En el historial crediticio, el usuario puede ver su score de crédito, el cual es un puntaje que va del 1 a 999 y que indica las probabilidades de que una persona incurra en morosidad en los siguientes doce meses.

Para obtener este reporte, el usuario debe registrarse por una sola vez en el Sistema de Registro de Datos Crediticios. A continuación te indicamos cómo registrarte y cómo consultar tu historial crediticio.

Índice

1. Registro en el Sistema de Datos Crediticios
Sistema Online
1.1. Activación de la cuenta en la Super de Bancos
2. Consultar historial crediticio
Sistema Online
3. Limpiar historial crediticio
4. Sobre el Reporte Crediticio

Registro en el Sistema de Datos Crediticios

1. Ingresa a www.superbancos.gob.ec. En la opción de Servicios «Usuarios Financieros», da clic en «Servicios en línea».

2. Clic en Sistema Registro de Datos Crediticios y luego en Registro.

Sistema Online

CLIC AQUÍ

3. En la pantalla de «Registro de usuarios», elige el tipo de identificación (cédula, pasaporte, RUC) e ingresa los datos correspondientes. Luego clic en «Verificar».

4. Automáticamente aparecerán tus datos de nombre e identificación siempre que tu información conste en la base de datos de la Superintendencia de Bancos. Caso contrario, deberás completarla. Además deberás ingresar una contraseña, un correo electrónico activo y aceptar las Condiciones del sistema. Clic en Registrar.

5. El sistema te pedirá que confirmes el registro y luego te enviará al correo electrónico un link de confirmación. Procura hacerlo dentro de las 24 horas del proceso; caso contrario, deberás realizar nuevamente el registro.
confirmacion registro de usuario

6. Al abrir el enlace del correo, se desplegara una pantalla de confirmación. Ahí se detalla la verificación exitosa del correo, así como los pasos a seguir para activar la cuenta.

Activación de la cuenta en la Super de Bancos

La activación de la cuenta se la hace de manera presencial en los balcones de servicio de la Superintendencia de Bancos (matriz Quito o Intendencias Regionales). Lo puedes hacer personalmente o bien a través de una autorización a terceros.

En la pantalla de confirmación anterior, así como en tu correo, se te enviará un formulario y una carta de autorización. El formulario es importante para activar la cuenta:

1. Imprime y firma el formulario. Si envías a otra persona, haz lo mismo con la carta de autorización.
2. Dirígete a los balcones de servicio de la entidad.
3. Presenta los documentos junto con tu cédula o pasaporte (extranjeros).

Vía Whatsapp

La activación de la cuenta también puede realizarse vía Whatsapp al número 0984-863-621. Debes enviar un mensaje con los siguientes datos (en ese mismo orden):

1. Nombres y apellidos completos.
2. Número de cédula.
3. Foto del formulario de uso de medios electrónicos firmado con pluma azul (NO en formato PDF).
4. También, foto de la cédula en ambos lados (NO en formato PDF).
5. Foto del solicitante junto a su cédula.
6. Correo electrónico.

La activación en las ventanillas de la Superintendencia de Bancos, como vía whatsapp, es inmediata. Tras recibir la notificación de activación en tu correo electrónico, ya podrás ingresar al sistema desde tu computador y acceder a tu historial crediticio de forma gratuita e ilimitada.

Consultar Historial Crediticio

Una vez creada la cuenta, ya puedes ingresar las veces que quieras para generar el reporte de tu historial crediticio:

1. Ingresa nuevamente a www.superbancos.gob.ec. > Servicios en línea > Sistema Registro de Datos Crediticios > INGRESO.

Sistema Online

CLIC AQUÍ

2. Digita tu usuario (identificación) y la contraseña generada al momento del registro.

3. Ingresa en el menú «Reporte de Datos Crediticios» y da clic en el submenú de «Reporte Crediticio».

4. Automáticamente se generará el reporte para ser visualizado vía web. Si deseas obtener el reporte en PDF, da clic en «Generar Reporte».

También puede obtener tu reporte crediticio de manera presencial en los balcones de servicio de la Superintendencia de Bancos ubicados en Guayaquil, Cuenca, Quito y Portoviejo.

Limpiar Historial Crediticio

Según la Ley, los registros crediticios del sistema financiero deben permanecer como historial durante el lapso de tres años. Los únicos casos en los que se puede eliminar o actualizar la información que consta en el Buró de Información Crediticia es cuando la entidad financiera ha cometido un error en su reporte.

De ahí en adelante, ninguna persona natural o jurídica puede eliminar o borrar tu historial crediticio. Pero sí se puede mejorar el puntaje o score de crédito.

¿Cómo mejorar el score crediticio? El puntaje depende de las operaciones crediticias y los pagos que realices a las mismas. Esto es: mientras más operaciones de crédito mantengas y realices los pagos de manera puntual, tu puntaje mejorará. Ya es cuestión de tiempo y responsabilidad.

Aquí te dejamos algunas recomendaciones:

• Dejar de usar por un tiempo tus tarjetas de crédito y más bien enfócate en pagar las deudas pendientes.
• Evita solicitar nuevos créditos o préstamos.
• Evita pagar las cuotas mínimas porque acumulan intereses.
• Realiza los pagos a tiempo o pagos anticipados.

Sobre El Reporte Crediticio

Este reporte permite contar con información individualizada sobre las operaciones crediticias que tengan ciudadanos o empresas con las entidades que otorgan créditos en el país y que están reguladas por la Superintendencia de Bancos, Superintendencia de la Economía Popular y Solidaria; y Superintendencia de Compañías, Valores y Seguro.

Estas entidades que otorgan créditos pueden ser instituciones financieras (bancos) o casas comerciales, cooperativas de la economía popular y solidaria, telefonía, entre otras. Para más información: