Agendar citas médicas en hospitales del IESS. El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) tiene nuevos canales de atención para acceder a los servicios de salud. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

Agendar citas médicas en hospitales del IESS

En Ecuador, los casos de tosferina se incrementaron exponencialmente en más del 600% en los últimos dos meses. Para que la ciudadanía pueda acceder a este tipo de atenciones médicas existen varios canales para lograrlo en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).

A través de esos canales, los usuarios del seguro pueden agendar, consultar, modificar o cancelar citas médicas, ya sea por internet o por teléfono.

A continuación presentamos una guía para acceder a los servicios de salud del IESS:

¿Qué opciones existen para agendar una cita?

El IESS ofrece dos formas principales para obtener una cita médica: en línea, a través de su página web; o por teléfono, llamando al 140

Paso a paso para agendar una cita por Internet

El portal institucional www.iess.gob.ec está disponible las 24 horas del día. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Ingresa al portal oficial del IESS.
2. Selecciona la opción “Citas médicas en línea”.
3. Realiza la verificación de seguridad (captcha).
4. Ingresa tus datos personales.
5. Elige el tipo de médico y la unidad de salud.
6. Selecciona la fecha y hora disponibles.
7. Confirma y registrar la cita.

Asistente virtual (Chatbot)

Además, el IESS cuenta con un asistente virtual (chatbot) disponible en su sitio web. Este asistente guía al usuario paso a paso, responde preguntas frecuentes y facilita la navegación.

Accede directamente al chatbot en:
https://www.iess.gob.ec/aplicaciones/chatbot/

Sistema Online

Procedimiento para agendar una cita por teléfono

Otra alternativa disponible es la línea telefónica 140 (Call Center), desde donde se puede:

• Solicitar una cita médica.
• Consultar citas previamente agendadas.
• Modificar o cancelar una cita médica.

Horario de atención del Call Center 140:

• Lunes a viernes: 07:00 a 19:00
• Sábados, domingos y feriados: 08:00 a 14:00

Consulta y cancelación de citas

Las personas que deseen verificar una cita agendada pueden hacerlo:

• Llamando al 140.
• Ingresando al sitio web del IESS.

En caso de no poder asistir es recomendable cancelar la cita con anticipación para permitir que otro paciente acceda al servicio

Recomendaciones para asistir a la cita médica

• Llegar con al menos 20 minutos de anticipación.
• Revisar si su nombre consta en la lista de pacientes (ubicada en la puerta del consultorio)
• En caso de no estar registrado, acudir con la cédula de identidad al punto de información