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Es muy molesto borrar por error un archivo de la papelera en Google Drive, y no saber cómo recuperarlo. También puede suceder que borramos un archivo y luego nos damos cuenta de que lo necesitamos. Por eso es importante conocer alternativas y recursos para tratar de rescatar datos borrados de forma definitiva.

La búsqueda de archivos en Google Drive es un proceso que nos ayuda a tener mayor control y gestión correcta de nuestros contenidos. En algunas ocasiones incluso puede que no encontremos archivos, pero que todavía no estén borrados. Por eso, hay alternativas para tratar de hallar contenido almacenado en la nube de Google. Sigue estas indicaciones y trata de rescatar la totalidad de los archivos que utilizas.

Cómo recuperar archivos en Google Drive ¿dónde están los que no aparecen en la interfaz?

Si hay un archivo de Google Drive que no aparece y lo quieres recuperar, primero hay que agotar las instancias de búsqueda. Puede que todavía no lo hayas borrado, pero que no recuerdes haberlo movido de carpeta. Los pasos para hallar archivos son los siguientes:

• Accede a drive.google.com y elige la opción Mi Drive.
• Presiona el ícono de información en la esquina superior derecha.
• Elige la opción Actividad y busca la información del archivo que no puedes encontrar.
• Si otra persona tiene acceso o es creadora de los archivos, puede que haya borrado o cambiado de nombre el archivo y no aparecerá.
• Si eres propietario del archivo pero está en la carpeta de otra persona, también puede haber sido eliminada la carpeta contenedora.

Si quieres buscar archivos creados por ti en carpetas eliminadas, utiliza el siguiente enlace para acceder a la búsqueda avanzada de archivos:

https://drive.google.com/drive/u/0/search?q=is:unorganized%20owner:me

Recuperar archivos de Google Drive borrados de la papelera

Durante un periodo de 30 días, Google Drive conserva aquellos archivos que hayas eliminado y enviado a la papelera de reciclaje. Esto es muy importante porque permite recuperar archivos que hayamos eliminado por error o de los que queramos volver a obtener algún dato. La recuperación desde la papelera en esos 30 días es extremadamente simple:

• Desde el teléfono Android accede a la aplicación Google Drive.
• Presiona en el icono de Menú y luego en la opción Papelera.
• Selecciona los archivos borrados y presiona en la orden Restaurar para que vuelvan a su carpeta o ubicación de origen.
• Desde el ordenador, acceder a la siguiente URL: drive.google.com/drive/trash.
• Confirma los archivos que quieres restaurar y podrás volver a abrirlos desde la interfaz principal.

Solicitar al administrador la recuperación de archivos

Si utilizas una cuenta de Google asociada a una empresa, grupo o escuela, el administrador tiene la capacidad de recuperar los archivos borrados. El plazo para esta recuperación es de 25 días, y el proceso que debe hacerse desde la cuenta de administrador es el siguiente:

• Abrir la Consola de Administración desde la app de Gmail.
• Elegir el usuario y presionar doble clic en el perfil de usuario.
• Presionar el icono de menú en la zona superior derecha.
• Seleccionar Restaurar datos y elegir el archivo a restaurar.

Con este procedimiento, los archivos borrados regresan de forma inmediata a la carpeta de origen. El Administrador puede hacer esta recuperación de manera rápida y directa. Por eso es importante tener una comunicación fluida con el que posee los permisos para este tipo de acciones.

Contactar al servicio técnico de Google

Otra opción para recuperar archivos borrados en Google Drive es contactar directamente a los responsables del servicio técnico. Este proceso es un poco más lento, pero tiene las mismas características que el Administrador. Hay 25 días de espera para que un archivo enviado a la papelera se pueda recuperar.

Si algún archivo ha desaparecido de tu Google Drive y no hay una razón que lo explique, puedes contactar al equipo técnico y ver si tienen forma de restaurarlo. Puede que las carpeetas de Google Drive se vacíen de forma repentina, pero inmediatamente los responsables de soporte pueden buscar una recuperación plena de los archivos. Recuerda que son 25 días de espera, luego cualquier elemento que esté en la papelera de reciclaje desaparecerá de forma permanente.

¿Cómo recuperar fotos o archivos borrados de Google Drive?

En caso de que ninguno de los intentos anteriores funcione, puedes probar alguna aplicación de recuperación externa de archivos. Las fotos y archivos se guardan en tu teléfono Android, y para recuperarlos de forma externa hay apps como FonePaw Recuperación de Datos Android. El nombre de la app es bastante directo y explicativo de sus funciones. El programa está diseñado para la recuperación de fotos y archivos multimedia, pero también soporta PDF, DOC, TXT y múltiples formatos de los más populares. Pasos para recuperar archivos:

• Descarga la app FonePaw en tu ordenador.
• Abre el programa y conecta el teléfono al ordenador vía USB.
• Activa la depuración USB desde el menú de Ajustes del teléfono. Está en las Opciones de desarrollador.
• Selecciona Galería – Biblioteca de imágenes, Documentos en el programa.
• Presiona Siguiente y el programa analizará el contenido del teléfono.
• Sigue los pasos que indica el programa.
• Brinda el permiso para que FonePaw acceda al almacenamiento de tu móvil
• El botón Escanear archivos autorizados comienza la búsqueda de documentos borrados.
• Analiza el resultado del escaneo.
• Presiona en Recuperar sobre los archivos que estabas buscando.

Problemas con Google Drive y archivos borrados

El almacenamiento en la nube es una excelente herramienta para ahorrar espacio de almacenamiento físico. Sin embargo, también puede presentar algunas complicaciones ya que a veces no se entiende porque surgen problemas de conexión o guardado de archivos.

Si quieres asegurarte de que todo tu contenido está guardado correctamente, revisa la papelera de forma regular. A veces un borrado por error puede hacer desaparecer archivos de tu lista, pero tienes hasta 30 días para recuperarlos manualmente. Las opciones externas como apps y programas de recuperación muchas veces son de pago y no tienen una tasa de éxito tan grande. Pero son una gran opción para tratar de tener siempre a mano el contenido multimedia que guardas. No dudes en revisar y contactar al servicio técnico de Google Drive si tienes alguna duda.