Cómo recargar tu número y consultar tu saldo en AT&T
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Descubre y aprende más sobre cómo consultar tu saldo de AT&T si no sabes cómo hacer una recarga de saldo para tu línea de AT&T. Es muy fácil y gratuito.
Índice
- Cómo consultar tu saldo de AT&T
- Cómo consultar el saldo de AT&T mediante la aplicación o la página web
- ¿Cuál es la mejor manera de consultar el saldo de AT&T a través del chat?
- Cómo consultar el saldo de tu cuenta de T&T por teléfono
- ¿Cuál es la mejor manera de consultar el saldo de AT&T por mensaje de texto?
- Cómo ver cuántos megas tienes en AT&T
- Instrucciones para la transferencia de saldo de AT&T
- Opciones de recarga de AT&T
- ¿Dónde puedo realizar recargas de AT&T?
- Qué hacer si su recarga de AT&T no es entregada
- Sistema Online
Cómo consultar tu saldo de AT&T
Como las capacidades de la mayoría de los productos técnicos han aumentado con el tiempo, ahora es posible realizar consultas de saldo. Ya no tendrá que hacer una llamada telefónica para hacerlo, y podrá hacerlo desde su dispositivo móvil o un ordenador.
Por eso, si no sabes cómo consultar saldo en AT&T, en este artículo te contamos cómo hacerlo de varias maneras, entre ellas:
- Mediante el uso de la aplicación
- Llamando a su servicio
- En línea
- A través de un mensaje de texto
Cómo consultar el saldo de AT&T mediante la aplicación o la página web
Si no sabes cómo consultar tu saldo en AT&T, es fácil porque el primer paso es descargar la aplicación móvil MI AT&T, y luego seguir el resto de las instrucciones.
Ve a la página correspondiente, que puede ser una página web o una aplicación móvil.
Una vez que hayas llegado a la página, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta, para lo cual deberás introducir los 10 dígitos y la contraseña.
Después, ve a la pantalla de inicio para ver información sobre la línea, como si es de prepago o pospago.
Luego verás varios aspectos, entre ellos uno que dice saldo de AT&T, que es el que elegirás para ver el saldo y la fecha de caducidad.
¿Cuál es la mejor manera de consultar el saldo de AT&T a través del chat?
Puedes consultar tu saldo de AT&T a través del portal de chat siguiendo los procedimientos que se detallan a continuación:
El primer paso es visitar el sitio web oficial de AT&T.
Para acceder a tu cuenta, primero debes introducir los dígitos y tu contraseña.
Una vez dentro, busca la opción de Chat en línea “ChATTea”, que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Allí habrá un formulario en el que deberás introducir tu nombre, un número de teléfono en el que se te pueda localizar y tu dirección de correo electrónico.
Una vez rellenado el formulario, un miembro del soporte técnico te atenderá y te informará de cuánto dinero te queda y cuándo caduca.
Si no sabes cómo consultar tu saldo de T&T, el horario de atención por chat es de 7:00 a 22:00 horas de lunes a viernes; los sábados y domingos no se trabaja.
Cómo consultar el saldo de tu cuenta de T&T por teléfono
Para consultar el saldo de tu cuenta de T&T llamando desde tu teléfono o dispositivo móvil tendrás que hacer lo siguiente
Marcarás el *611, que te conectará con un representante de AT&T.
Una vez que hayas entrado en el menú principal, podrás ver todas las opciones disponibles, incluyendo los distintos paquetes, ofertas y otra información relacionada con AT&T.
Una vez que esté en el menú, deberá seleccionar la opción 3 (que es la que le permitirá conocer el saldo de AT&T).
Después de elegirla, se te informara cuánto dinero te queda y cuándo caduca.
Las llamadas para consultar tu saldo son gratuitas e ilimitadas.
También conviene recordar que la asistencia está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
En el video siguiente se muestra de forma sencilla cómo consultar el saldo AT&T en México.
¿Cuál es la mejor manera de consultar el saldo de AT&T por mensaje de texto?
Si no sabes cómo consultar tu saldo de AT&T por mensaje de texto, sigue estos sencillos pasos:
Ve a los mensajes de texto de tu dispositivo móvil.
A continuación, envía un mensaje de texto con la frase “Saldo” al número 1111.
Recibirás un mensaje después de su envío con la información sobre el saldo y la fecha de caducidad de este.
No será necesario pagar para enviar estos mensajes de texto porque son gratuitos e infinitos.
Cómo ver cuántos megas tienes en AT&T
Estos son los procedimientos que debes seguir para saber cuántos megas te quedan:
- El primer paso es ir al portal web de AT&T o a la app My AT&T.
- A continuación, se le pedirá que introduzca los dígitos y la contraseña para iniciar la sesión.
- Una vez dentro de la página, navega hasta el apartado “Mis consumos o Internet”.
- Te mostrará cuántos megas tienes y cuándo caducarán si haces clic en él.
Instrucciones para la transferencia de saldo de AT&T
Aunque AT&T no ofrece actualmente una opción de transferencia de saldo, tiene otras opciones para ayudarle a evitar quedarse sin comunicación, una de las cuales es recargar a otros usuarios de AT&T.
¿Cómo se adelanta el saldo En AT&T?
Una de las preguntas más frecuentes es cómo adelantar el saldo de ATT&T, que consiste en que AT&T reciba el pago de un saldo que se reducirá una vez que se realice la siguiente recarga.
A pesar de ser uno de los servicios más solicitados por AT&T, ahora no está disponible.
Por ello, la única opción más propia de AT&T es la recarga de saldo.
¿En qué consisten los planes de saldo de AT&T?
Otra de las preguntas más frecuentes es cuáles son los paquetes de recarga disponibles, y qué características tiene cada uno con redes sociales, así como minutos y mensajes de texto ilimitados que sólo se pueden utilizar en Estados Unidos y México.
- Los que cuestan 30 pesos mexicanos tienen 300 MB de internet y pueden usarse hasta por tres días.
- El plan de 50 pesos mexicanos incluye 500 MB de internet y es válido durante cinco días.
- El plan de 100 pesos mexicanos viene con 1,5 GB de internet y una suscripción de 14 días.
- El de 150 pesos mexicanos viene con 2,3 GB de internet y, a diferencia de los otros, tiene un periodo de validez de 25 días.
- El de 200 pesos mexicanos incluye 3 GB de internet con un plazo de validez de 30 días.
Cabe mencionar que algunas redes sociales y programas tienen límites de navegación, por lo que se recomienda consultar para conocerlos.
De igual forma, si quieres conocer otros paquetes de AT&T, puedes visitar la página oficial y revisar la pestaña de Planes en la parte superior; sin embargo, si existen otras posibilidades, que se distinguen por ser las menos populares entre los afiliados, podemos encontrar $ 20, $ 300, $ 500, y hasta $ 1000 entre ellas.
Opciones de recarga de AT&T
Aparte de la comprobación del saldo, otra consideración importante es la forma de recargar. Para ello existen dos opciones: presencial o virtual.
¿Dónde puedo realizar recargas de AT&T?
Las recargas sólo se pueden hacer de forma presencial en las instalaciones habilitadas para ello, como se ha dicho anteriormente.
En realidad, se pueden encontrar más de 400 mil puntos de recarga tanto en México como en Estados Unidos.
Si no sabes dónde recargar tu teléfono, en la página web hay una lista de numerosos lugares donde puedes hacerlo, así como un enlace a la dirección de cada uno.
- Bestbuy
- Chedraui
- Coppel
- Farmacias del Ahorro
- Farmacias San Pablo
- GO Mart
- Liverpool
- OXXO
- Qiubo
- Soriana
- Walmart
Son sólo algunos de los lugares de recarga de AT&T disponibles.
Al llegar a uno de los lugares donde se puede recargar, lo único que hay que hacer es proporcionar al vendedor la información necesaria, que incluye los números de teléfono y el monto a recargar.
A continuación, recibirá una notificación por mensaje de texto en cuanto se complete el proceso.
En la mayoría de los casos, recibirás un ticket con los datos que diste para hacer la recarga; es recomendable que lo conserves para que puedas averiguar cuánto costó la recarga.
Cómo recargar tu cuenta de AT&T usando aplicaciones o sitios web
Otra opción para hacer la recarga si no quieres salir o no localizas a alguien que lo haga por ti es hacerlo tú mismo, desde la comodidad de tu casa, utilizando los siguientes recursos:
- Banorte
- Banco Azteca
- BBVA
- Citibanamex
- Mercado Libre
- Mercado Pago
- Mi AT&T Web
- Mi AT&T (ambas aplicaciones para iOS y Android).
Para recargar tu cuenta con la app de BBVA, sigue estos pasos:
- Ingresas a tu cuenta en la app.
- Se pulsa la flecha blanca que aparece en el menú, concretamente en la parte superior.
- Cuando aparezcan las opciones del menú, elige de la lista “recargas y paquetes”.
- A continuación, deberás seleccionar el número de teléfono al que vas a realizar una recarga.
- Seleccionarás un operador, como en este caso AT&T.
- Después, introducirás la cantidad que quieres recargar y harás clic en continuar.
- Una vez que hayas comprobado que todo está en orden, haz clic en continuar con las operaciones, y los fondos se retirarán de tu cuenta de inmediato.
Si quieres utilizar Mercado Pago para recargar tu teléfono AT&T, tendrás que completar lo siguiente:
- El primer paso es ingresar a la aplicación.
- Luego deberás ingresar a tu cuenta.
- Una vez dentro de la app, dirígete a la parte inferior, que es donde está el menú (es de color blanco), y selecciona la opción que dice “recargar celular”.
- Después, debes seleccionar una compañía telefónica.
- A continuación, escribe el número de teléfono y selecciona Contactos en el menú desplegable.
- A continuación, selecciona el paquete que quieres; si ninguno te atrae, selecciona “Otra recarga” y elige la alternativa que prefieras.
- Selecciona el método de pago que quieres utilizar (en caso de que sea nuevo puedes elegir entre tarjeta de crédito o débito).
- Por último, pagarás y confirmarás.
Otro factor para tener en cuenta es que la mayoría de las recargas de AT&T se pagan con tarjetas de crédito o débito cuando se hacen por Internet.
Qué hacer si su recarga de AT&T no es entregada
Esta es una de las incidencias más típicas, por lo que, si realizas una recarga y no te llega, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el Foro AT&T MX, lo que supone contactar con ellos a través de diversas plataformas de redes sociales, como Twitter y Facebook.
Para iniciar el proceso de restablecimiento del saldo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la web o llamando al número gratuito 800 1010 288 desde un teléfono fijo.
Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que el horario de atención es de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.
También es necesario disponer del ticket de recarga, que debe estar en perfecto estado de funcionamiento para agilizar la operación y asegurar que la información sea claramente visible.
Sistema Online
