¿Cómo desbloquear mi clave del IESS? Sigue este paso a paso. Hay dos vías. La recuperación de la clave es uno de los más de 80 trámites en línea que mantiene el IESS. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ofrece varios servicios a sus afiliados y jubilados, como el retiro de fondos de reserva, préstamos quirografarios y préstamos hipotecarios. Para acceder a estos beneficios, los usuarios cuentan con una clave que deben mantener activa. Sin embargo, es común que las personas olviden su clave personal y, tras varios intentos fallidos, la bloqueen.

De acuerdo con la guía publicada por el IESS en sus plataformas digitales, la recuperación de la clave es un trámite sencillo que se puede realizar de dos maneras: presencialmente en cualquiera de los Centros de Atención Universal presentando la cédula de identidad, o de forma virtual, siempre que el usuario haya registrado previamente su huella digital.

Para el trámite virtual, el usuario debe:

• Ingresar al portal www.iess.gob.ec, seleccionar «Servicios en línea», opción «Trámites Virtuales», seccionar «Asegurados», dar clic en «Afiliados» y seleccionar «Desbloqueo de clave».

• Ingresar su número de cédula de ciudadanía y dar clic en «Desbloquear».

• Revisar su correo electrónico registrado, donde recibirá un mensaje con un enlace para desbloquear su clave, vigente durante 3 minutos.

• Dar clic en el enlace recibido para ser redirigido a una ventana que indicará que su clave ha sido desbloqueada.

• Después de desbloquear la clave, el afiliado deberá generar una nueva ingresando nuevamente al portal del IESS en la opción «Generación y Recuperación de clave», donde deberá completar los datos solicitados y registrar su nueva clave.