Cómo contactar con atención al cliente de Mercadona
Mercadona es uno de los grandes supermercados que más presencia tiene en España, y no solo esto, sino que también está al frente de los que más venden en nuestro país. Pero, ¿qué pasa cuándo tienes algún problema? Para ello, no queda otra que recurrir a su servicio de atención al cliente. Así que es el momento de que conozcas los métodos de contacto que tiene la compañía de Juan Roig. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.
No siempre tendrás problemas con las compras que hace en Mercadona, pero imagina que un día el pedido online lo recibes mal. O, por otra parte, tienes cualquier duda con algún producto que se venda en uno de sus muchos establecimientos que están repartidos por el país. Por esto mismo, no viene mal conocer las diferentes maneras con las que puedes contactar con este supermercado que tanto vende en España.
Contactar por teléfono
El número de atención al cliente de Mercado es 800 500 220. Este teléfono de contacto se actualizó hace unos años, pero sigue siendo completamente gratis. Por lo que los clientes pueden llamar para que el departamento de atención al cliente de este supermercado pueda atenderlos en cuanto a consultas y sugerencias.
Este servicio está disponible de 07:00 a 23:00 horas, de lunes a domingo los 365 días del año. Además, no solo está disponible para España, también para los clientes en Portugal. Asimismo, hay que tener en cuenta que este horario tiene una hora menos para las Islas Canarias.
Por chat, formulario o correo
Además de la vía telefónica, el supermercado también cuenta con otras vías para que te puedas comunicar en cualquier momento. Una de las diferentes opciones a las que puedes recurrir es por chat, concretamente, a través de WhatsApp. Se trata del asistente virtual conocida bajo el nombre de Carol. Únicamente debes abrir una conversación para que te pueda atender ante cualquier duda.
Y no es el único chat disponible, en su página web de Atención al cliente, Mercadona cuenta con un chat que se muestra en la esquina inferior derecha. Por lo que podrás contactar también con su asistente virtual a través de su web. Te dará a elegir entre las siguientes opciones: compra online; facturas y tickets; medios de mago; supermercados; compromiso social; empleo, productos, otros temas y contacto.
Además, cualquier persona puede contactar vía email a través del correo electrónico [email protected] o mediante un formulario que se puede rellenar en esta página de contacto del Mercadona. Por lo que el supermercado ofrece diferentes vías online a los clientes para que puedas ponerse en contacto en cualquier momento.
Y como añadido, en su web de Atención al cliente, tiene a tu disposición un apartado de ‘Preguntas frecuentes‘. De esta forma, es posible que encuentres respuesta a una de las diferentes dudas que suelan surgir a los clientes de este supermercado. Así no tendrás que esperar a que te respondan por teléfono, chat, correo electrónico o formulario.
¿Y por redes sociales?
No solo ofrece un servicio de atención por teléfono o a través de chats, correo y formulario, Mercadona está disponible en redes sociales. Lo mismo que ocurre con la mayor parte de las empresas, sobre todo cuando se trata de grandes compañías. En este caso, estas son las diferentes redes sociales en las que puedes encontrar al supermercado:
- X (antes Twitter)
- YouTube
Por lo tanto, una vez que quieras contactar con la compañía a través de redes sociales, solo debes fijarte que se trate del perfil oficial. De esta manera, podrás hacerle llegar tus comentarios, sugerencias o problemas cuando lo necesites.
