¿Cómo agendar citas médicas IESS por Internet o Call Center?. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

El Seguro Social ecuatoriano posee convenios con centros médicos y hospitales a nivel nacional donde los afiliados pueden recibir atención médica totalmente gratis.

Se puede gozar de este beneficio a partir del tercer mes de aportaciones, pero en caso de accidentes o emergencias, se lo goza desde el primer día de afiliación.

Si estás afiliado al IESS, puedes sacar una cita médica por Internet o por vía telefónica. Aquí hemos elaborado una guía paso a paso para hacerlo por Internet.

Agendamiento de citas médicas en www.iess.gob.ec

1. Accede al sitio web www.iess.gob.ec.
2. En Trámites Virtuales elige Afiliados > Agendamiento Citas Médicas (clic aquí).
3. Ingresa a tu cuenta de afiliado con tu número de cédula y clave del IESS.
4. Una vez dentro de tu cuenta de afiliado, elige para quién es la consulta. Si es para ti, selecciona «Afiliado/Pensionista» y luego da clic en Continuar.
5. Completa tus datos de contacto en la sección «Datos para confirmación de cita». También debes ingresar la provincia y el cantón donde agendarás la cita médica, y seleccionar la especialidad de tu consulta. Haz clic en «Buscar Disponibilidad».
6. Automáticamente verás los dispensarios, los médicos tratantes y las fechas disponibles para la consulta. Elige una opción y da clic en «Seleccionar».
7. Elige la hora de agendamiento.
8. Una vez elegido el horario, se agendará tu cita en el IESS. El sistema te mostrará la fecha, hora y dirección del lugar de la consulta.
9. Finaliza el proceso haciendo clic en el botón «Finalizar».

Citas médicas para hijos y cónyuge

Recuerda que si estás afiliado al IESS, también podrás programar consultas médicas para tu cónyuge o para tus hijos menores de edad que no estén afiliados.

Previo al trámite, tendrán que registrar a sus hijos en el sistema del IESS. Esto lo puedes hacer en línea o pedirle a tu empleador.

De lo contrario, no podrás agendarle una cita médica por ningún medio. Ojo con esto.

Una vez estén registrados, el proceso en línea es similar, sólo debes seleccionar Dependiente Hijo menor de 18 años o Dependiente Cónyuge o Conviviente.

Agendamiento por Call Center del IESS

Si se te dificulta el trámite por Internet, también puedes llamar al IESS y generar la cita.

El número para sacar una cita médica en el Seguro Social es el 1800-100-000 («Cita Segura») o marcando el 140 – Opción 2.

Te pedirán tu número de cédula y la especialidad médica de la cita. Puedes aceptar o rechazar la disponibilidad ofrecida.

Las citas médicas se programan según el último dígito de la cédula:

• Martes, jueves y sábados: 0, 2, 4, 6 y 8.
• Lunes, miércoles y viernes: 1, 3, 5, 7, y 9.

A esos mismos número del IESS puedes consultar o cancelar una turno médico agendado.

Te recordamos que sólo pueden sacar citas en el IESS:

• Afiliados y pensionistas al IESS.
• Hijos menores de 18 años del afiliado.
• Cónyuges o convivientes dependientes del afiliado.

La plataforma de agendamiento en línea está disponible las 24 horas del día.

Se exceptúan de gestionar citas médicas a través del IESS los afiliados del Seguro Social Campesino, quienes «no requieren de tiempo de espera para recibir atención de salud», según la entidad.

Preguntas frecuentes sobre la atención médica en el Seguro Social

¿A partir de cuántas aportaciones me puedo atender en el IESS?

Para atención médica, desde el tercer mes de aportaciones.

¿Cómo asistir a la cita en el IESS?

Debes asistir con 30 minutos de anticipación a la hora fijada, con el turno en línea impreso y tu cédula de identidad.

¿Qué pasa si llego tarde a la cita médica?

Si llegas tarde a la cita médica, se tomará como Cita Ausente y deberás agendarla nuevamente.

¿Dónde puedo consultar la cita médica que agendé?

Puedes consultar las citas médicas IESS programadas en la página del Seguro Social o a través de su Call Center.

¿Cómo cancelar una cita médica en el IESS?

Puedes cancelar la cita médica IESS por Internet o a través del Call Center. Tienes hasta 12 horas previas para cancelarla.

¿Necesito agendar una cita médica para emergencia?

NO. Para los servicios de emergencia en el Seguro Social no debes sacar cita, ya que puedes asistir directamente al prestador de salud.

¿Qué especialidades puedo agendar para atención en el IESS?

Medicina General, Psicología, Odontología y las especialidades de Medicina Familiar, Ginecología – Obstetricia y Pediatría. Si es primera vez, se te dará turno sólo para medicina general. Luego de la primera cita tendrás la opción de especialidad.

Finalmente recuerda que una vez culminada la cita médica y te hayan dado permiso de reposo, puedes descargar el certificado médico del IESS para presentarlo en el trabajo, adjuntando una carta de permiso laboral por salud.