Bizum me dice que mi número ya ha sido registrado previamente cómo puedo solucionarlo
La llegada de Bizum a los bancos españoles supuso un cambio de paradigma sin precedentes. Ahora, podemos enviar dinero a cualquier número nacional en cuestión de segundos, evitando las clásicas esperas que encontrábamos hace algún tiempo cuando realizábamos transferencias. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.
Bizum se ha convertido en una de las opciones preferidas por muchos de nosotros cuando tenemos que realizar cualquier envío de dinero. Con él, podemos saldar las deudas de una cena, enviar el dinero a algún amigo para que nos compre una entrada para un concierto o realizar distintos pagos de nuestro día a día. Y es que durante los últimos años ha hecho importantes avances, estando cada vez más presente en una gran cantidad de operaciones cotidianas.
Pese a que su funcionamiento es muy sencillo y podemos familiarizarnos con el servicio en unos pocos segundos, la mayoría de los problemas vienen en el proceso de vinculación. Concretamente, uno de los errores más habituales surge cuando aparece el mensaje de “Su número ya ha sido registrado en Bizum”. Pero, ¿cómo se puede solucionar si no es así? Bizum ha compartido en su cuenta de Instagram las dos situaciones por las que puede producir este error.
¿Tu número pertenecía a un familiar?
Uno de los motivos más habituales que explican este error es que nuestro número hubiera pertenecido previamente a algún familiar. Si esta puede ser la causa, nuestro familiar debería dar de baja el perfil e Bizum asociado a nuestro teléfono para que, a posteriori, podamos registrar el mismo n´mero con otra entidad.
Toda esta operación se puede realizar directamente desde la aplicación de nuestro banco. Concretamente, en el menú de Ajustes. En función del banco con el que trabajemos, allí debería haber alguna pestaña reservada exclusivamente a Bizum. Desde allí deberemos proceder a la baja ya mencionada.
En el caso de que se trate de un número nuevo
Pero, ¿qué ocurre si nuestro número nunca ha pertenecido a un familiar previamente y sigue mostrándose este error? En este caso, Bizum explica que probablemente el dueño anterior de dicho número no realizó la baja correspondiente de Bizum y si ha sido utilizado recientemente, es probable que el sistema todavía no haya podido actualizarse.
En este caso, desde Bizum recomiendan que acudamos a nuestra entidad bancaria para explicarles la situación. Para conseguir recuperar la normalidad en nuestro terminal, deberíamos iniciar una disputa no comercial por nuestro número en nuestra propia entidad bancaria. Recuerda que para poder iniciarla es necesario que aportes una documentación que verifique que el número que queremos dar de alta nos pertenece. El documento más habitual en estos casos suele ser el propio contrato. Pero podemos hacer uso de cualquier otro en el que se confirme que, efectivamente, somos los titulares del número que queremos dar de alta.
Lo normal es que el banco no tarde mucho tiempo en ofrecernos una respuesta y en unos pocos días, podamos tener acceso a Bizum con normalidad. En el caso de que nos encontremos con cualquier otro error diferente al señalado, es recomendable que nos pongamos en contacto con nuestra entidad para que puedan ayudarnos.
