En un mundo donde estamos todo el día pegados al móvil y el uso de Internet es cada vez más necesario, los datos móviles juegan un papel muy importante para estar la mayoría del tiempo comunicados. Ya hay muchas aplicaciones que fomentan un gasto excesivo en el uso de datos, cuya opción se puede ver en los ajustes de conexiones de redes del dispositivo, y eso puede ocasionarnos repentinamente que no podamos seguir subiendo fotos o vídeos en nuestros perfiles sociales o enviar mensajes por aplicaciones de mensajería.

Las grandes compañías de telefonía, Movistar, Orange, MásMóvil, Vodafone o Digi cuentan con un portfolio de tarifas de datos ilimitados que se pueden contratar ya sea con fibra incluida o solo móvil. Pero hay otras teleoperadoras que no operan aún con dicho servicio, como es el caso de O2. Según las tarifas consultadas a 4 de julio de 2025, la low cost no contiene ninguna opción de contrato con gigas ilimitados, pero cabe una única posibilidad en la que se produzca su activación.

¿Cuándo es posible activar los datos ilimitados en O2?

Parece poco probable, pero la realidad es que las empresas de telefonía tienen un as en la manga para salvar casos desesperados y así tener la garantía de mantener la fidelización de sus clientes. O2 incluye una amplia variedad de tarifas en combinados de fibra, móvil y la televisión o solo móvil, aunque, como seguramente sepas, ahora mismo es imposible hacerse con una tarifa ilimitada.

Sin embargo, todo puede cambiar si se produce una sucesión de incidencias que provoquen un corte de comunicación en el domicilio del abonado. En un nuevo post de su cuenta oficial de X, O2 responde a un usuario que había experimentado graves problemas de conexión en su instalación de banda ancha. Según las palabras del afectado, se ha había dado lugar ya al séptimo fallo de fibra en el último año, algo que no suele ser habitual y que es muy probable que en su zona se generen continuamente incidencias técnicas por fallos en la infraestructura. La operadora no dudó en pedir disculpas y dar el aviso de activación de datos ilimitados para mantener la conectividad del móvil.

En la conversación no se muestran más detalles concretos, pero una de las razones por las que se ha puesto en marcha este protocolo podría estar en el posible abandono de la compañía por parte del damnificado y, antes de que se realice ese cambio portabilidad, la operadora de bajo coste opta por conceder la membresía de datos ilimitados.

A su vez, esto no quiere decir que O2 vaya a tener disponibles muy pronto una nueva tanda de tarifas con datos ilimitados, pues no ha surgido ningún comunicado al respecto. Este obsequio, que figura en su sección de ayuda online, deja entrever su respaldo y apego hacia al cliente en el caso de que sufra averías y así funcionar con un protocolo de emergencia que puede activar en situaciones puntuales:

«Si esto sucede, mientras nuestros técnicos resuelven la avería, queremos seguir garantizando que puedas hacer uso de internet en tu domicilio sin importar los megas que consumas. Por este motivo, ponemos a tu disposición un bono de datos ilimitados en todas las líneas móviles asociadas a tu paquete de fibra y móvil».